J'ai un diplôme "Responsable technico-commercial France et international"
Je sais faire les actions suivantes :
Le Responsable Technico-Commercial France et International assure les activités suivantes : Activité 1 : Veille technologique, commerciale et concurrentielle - veille technologique sur les produits et les services (normes, brevets, innovation) - veille commerciale : création et alimentation d'une base de données prospects/clients ; recherche d'appels d'offres France et international - veille concurrentielle - rédaction des fiches techniques des nouveaux produits - interface avec les ingénieurs et techniciens (usine, bureaux d'études, service après-vente) en France et à l'international) Activité 2 : développement de l’action commerciale France et international - segmentation du portefeuille prospects/clients/ produits/services - identification de la cible prospects et des bseoins nouveaux de la clientèle - définition d'un plan d'action commerciale sur la France et/ou sur l'international - prospection de la cible définie - rechcerche et réponse aux appels d'offres nationaux et internationaux - élaboration de l'offre commerciale - participation à l'élaboration de projets complexes chez les clients (avant-vente, cahier des charges, solutions clients) - mise en place d'un réseau de commercialisation internationale Activité 3 : Négociation commerciale France et international - segmentation du portefeuille prospects/clients/ produits/services - négociation avec les partenaires (agents, distributeurs, franchisés, licenciés...) du réseau de commercialisation - à l'international, s'adapter aux spécificités interculturelles - reporting des informations du terrain (place de la concurrence et de son offre technique, présentation de la conjoncture économique, politique, technique). Acticité 4 : Suivi et reporting de l'action commerciale - élaboration les outils de reporting (tableaux de bord sur les résultats de l’activité commerciale, performance des équipes commerciales) - réalisation d'un rapport d’activité avec le tableau des prévisions et des réalisations - présentation du rapport d'activités commerciales lors des revues de direction - supervision de l'installation des produits vendus et interface avec les services techniques et/ou installateurs locaux à l'international - suivi de la réalisation des projets/ contrats selon les procédures et outils mis en place dans le système de management de la qualité
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
Le titulaire de la certification est capable de : 1 - Définir une stratégie de veille à l’international et à en mesurer les résultats 2 - Assurer le développement France et international 3 - Mener des négociations commerciales internationales 4 - Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Autorisé |
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat |
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En contrat d’apprentissage Autorisé |
Directeur pédagogique et 2 professionnels |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat |
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Par candidature individuelle Autorisé |
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat |
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Par expérience Autorisé |
Le jury est composé de : - directeur pédagogique du CTI - 4 personnalités externes au centre ( professionnels de la fonction commerciale France / internationale) et le cas échéant : - du tuteur / responsable de l'entreprise employeur du candidat |
Segmentation de la certification
Cette certification se compose de 8 Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
RNCP23674BC01 - Mettre en place une veille commerciale, concurrentielle et réaliser une étude de marché
- Descriptif : – Rechercher et identifier les évolutions produits / services – Utiliser les outils de l’intelligence économique – Etablir une matrice SWOT – Segmenter et cibler les marchés – Positionner une gamme de produits / services – Utiliser les outils du mix-marketing – Analyser le positionnement et différenciation des concurrents Modalités d’évaluation : - Etude de marché - Réaliser une étude de marché qui intègre les points de veille : commerciale, concurrentielle - Remise d’un dossier professionnel et soutenance orale devant un jury professionnel Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Veille technologique, commerciale et concurrentielle »
RNCP23674BC02 - Communiquer dans un environnement multiculturel
- Descriptif : – Comprendre les différences culturelles – Identifier les typologies des cultures – Communiquer avec aisance – Construire un langage commun – Travailler avec des partenaires étrangers (Anglophones , Allemands, Russes, Chinois, Brésiliens….) Modalités d’évaluation : Etude de cas « pratiques interculturelles » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Veille technologique, commerciale et concurrentielle »
RNCP23674BC03 - Mettre en place une stratégie digitale
- Descriptif : – Produire un site performant – Maîtriser les outils numériques d’animation – Communiquer efficacement auprès de ses cibles – Maîtriser les nouvelles technologies – Animer les réseaux sociaux en lien avec l’activité de la structure – Assurer un reporting sur l’actualité des réseaux sociaux. Modalités d’évaluation : - Etude de cas web marketing - Mise en situation professionnelle ou analyse du dossier - Présentation orale et écrite de l’étude et soutenance face à un jury de professionnels. Modalités de la certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC04 - Définir un plan d’action commerciale
- Descriptif : – Mettre en oeuvre une stratégie commerciale – Définir les objectifs commerciaux – Segmenter le portefeuille prospects / clients / produits / services – Sélectionner les méthodes de prospection – Etablir les budgets commerciaux – Créer et animer un réseau commercial Modalités d’évaluation : - Réaliser un plan de développement commercial France et international sur un couple produit / service / produit - Remise d’un dossier professionnel et soutenance orale devant un jury professionnel Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC05 - Elaborer une offre et répondre
- Descriptif : – Rédiger les clauses juridiques et commerciales d’une offre – Construire les conditions générales de vente – Calculer le prix de vente en fonction de l’Incoterm – Analyser les spécificités des appels d’offres – Analyser et préparer la réponse aux appels d’offres – Manager les projets internationaux Modalités d’évaluation : Etude de cas offre commerciale France et international Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »
RNCP23674BC06 - Négocier et établir le contrat
- Descriptif : – Construire les argumentaires commerciaux – Préparer ses entretiens de négociation – Elaborer une grille de négociation – Ecouter le client – Utiliser les techniques de questionnement, de reformulation – Argumenter ses demandes – Réfuter les objections – Analyser les styles de négociation – Utiliser les techniques actives de conclusion – Analyser le contexte juridique international - les grandes familles de contrats internationaux – Rédiger les clauses d’un contrat de vente (commerciales, logistiques, financières et juridiques) Modalités d’évaluation : - Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle et scénarios de négociation commerciale - Etude de cas « analyse d’un contrat commercial » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 3 du référentiel de certification « Mener des négociations commerciales internationales »
RNCP23674BC07 - Suivre les actions commerciales
- Descriptif : – Elaborer les outils de pilotage de l’activité commerciale – Présenter les résultats à une direction commerciale – Suivre la réalisation d’un projet international – Suivre une affaire internationale - Modalités d’évaluation : Etude de cas « suivi commercial » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »
RNCP23674BC08 - Manager une équipe commerciale
- Descriptif : – Piloter l’activité commerciale – Animer la performance de son équipe – Motiver et mobiliser son équipe commercial – Adapter son style de management – Conduire une réunion commerciale – Management responsable Modalités d’évaluation : Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »
