J'ai un diplôme "Manager d'unité opérationnelle"
Je sais faire les actions suivantes :
Managers opérationnels pilotant la performance de leur unité en cohérence avec la stratégie globale de leur entreprise et animant (motivation, évaluation de performance, développement des compétences..) leurs équipes dans la mise en oeuvre de cette stratégie. Ils exercent leurs activités de managers soit en lien avec des équipes avec lesquelles ils ont une relation hiérarchique (responsables d’agences, responsables de sites, responsables commerciaux, etc.) ou dans des logiques de management de projet en déployant un management transversal.
OÙ SUIVRE CETTE CERTIFICATION ?
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
En alignement sur la stratégie définie pour son entreprise, le titulaire de la certification : - Anime son équipe et assure la responsabilité ressources humaines vis-à-vis des collaborateurs de son équipe. - Au quotidien, il mobilise les différents leviers qu’il a à sa disposition afin de renforcer leur motivation et leur engagement. Il donne du sens à l’action et aux activités de chacun. - Il organise, supervise l’activité de son équipe, sait déléguer une partie des rôles et tâches et mettre en oeuvre les processus de contrôle que requiert cette délégation. - Il est garant de la performance économique de son activité et ou de son projet. - Afin de remplir les objectifs de son unité ou de son projet, il travaille en interaction avec les autres équipes, autres fonctions de l’entreprise et contribue par une approche transversale à améliorer la performance de l’entreprise. - Il analyse les transformations internes et issues de l’environnement et accompagne ses équipes dans l’appropriation des changements, voire des ruptures. - Il agit et décide dans un contexte de complexité et d’incertitude.
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Non autorisé |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
- Le directeur de la certification - Quatre représentants de l’institution délivrant la certification professionnelle parmi les intervenants impliqués dans l’ingénierie de cette certification - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
- Le directeur de la certification - Quatre représentants parmi les intervenants - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions |
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Par candidature individuelle Non autorisé |
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Par expérience Autorisé |
- Le directeur du programme, responsable de la certification - Un représentant de la direction pédagogique de l’institution - Deux représentants parmi les intervenants dans le programme support à la certification - Deux représentants du monde professionnel |
Segmentation de la certification
Cette certification se compose de 5 Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
RNCP29452BC01 - Piloter la performance économique de l’unité, de la business unit ou du projet
- Descriptif : Par sa maîtrise des mécanismes financiers, le manger opérationnel travaille en collaboration efficiente avec les professionnels de la finance (direction financière, équipe de contrôle de gestion, partenaires financiers externes) pour mesurer les impacts financiers des décisions prises sur son unité ou son projet. Il utilise les outils déployés dans le cadre du système de contrôle de gestion de l’entreprise pour piloter son unité ou son projet Modalités d'évaluation : étude de cas ou analyse de situations réelles de l’entreprise
RNCP29452BC02 - Inscrire son activité dans une compréhension des fonctionnements de marché et un objectif de contribution à la création de valeur pour les clients
- Descriptif : Quels que soient son activité, son domaine d’intervention, le manager opérationnel inscrit ses actions et décisions dans une perspective de création de valeur pour les clients. Il adapte les contributions de son unité ou de son projet à la proposition de valeurs pour chacun des segments de marché ciblés. Il met en place au niveau de son unité les dispositifs adaptés pour contribuer à l’amélioration de la satisfaction client. Modalités d'évaluation : Etude de cas ou analyse de la segmentation marketing de l’entreprise et des propositions de valeurs pour chaque segment ciblé.
RNCP29452BC03 - Manager les ressources humaines attachées à son équipe
- Descriptif : En cohérence avec la politique RH de son entreprise, le manager opérationnel fixe les objectifs individuels et mesure la performance des collaborateurs de son équipe. Il gère les compétences et contribue au développement des collaborateurs de son équipe. Il participe à l’animation du dialogue. Modalités d'évaluation : Etudes de cas, Mises en situation, Analyse d’incidents critiques.
RNCP29452BC04 - Piloter les changements en lien avec des environnements complexes et incertains
- Descriptif : Afin de conduire la mise en oeuvre de la stratégie, le manager opérationnel identifie les différentes parties prenantes associées au changement, il décode les comportements et les attendus vis-à-vis des changements, il anticipe les évolutions majeures (technologiques, sociétales, ..) et en mesure les impacts sur son activité et ses équipes. Il met en place des processus de pilotage du changement intégrant ces différentes dimensions. Modalités d'évaluation : Analyse d’une situation de changement : cartographie des acteurs, analyse du processus de pilotage de changement mis en oeuvre, formulation de recommandations
RNCP29452BC05 - Mettre en oeuvre au niveau de l’unité, de l’activité ou du projet la stratégie définie au niveau de l’entreprise
- Descriptif : Le manager opérationnel traduit et met en oeuvre au sein de son unité, de son activité la stratégie de l’entreprise ou de sa business unit. Pour ce faire, il établit un diagnostic de l’existant et élabore les orientations correspondantes. Il construit les plans d’action support à la mise en oeuvre. Modalités d'évaluation : Analyse stratégique portant soit sur l’entreprise ou une branche de l’entreprise ou sur une étude de cas. Construction de plans d’action soit en lien avec le contexte professionnel du candidat, soit sur la base d’une étude de cas, soit au travers d’un business game.
