Objectifs et contexte de la certification
La certification a pour objectifs de permettre au candidat la maitrise des éléments suivants : * Maitriser la prospection et la conduite d’un entretien de vente. * S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur * Réussir l’accueil et la vente en boutique * Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC
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Détails de la certification
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
La certification est constituée des compétences suivantes : * Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples. * Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires. * Utiliser les réseaux sociaux dans son activité. * Accueillir et conseiller le client en point de vente. * Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée. * Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence. * Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique. * Identifier la personnalité de l’autre pour s’adapter à la psychologie, au besoin du client. * Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur. L’ensemble des compétences sont évaluées.
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Non autorisé |
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Après un parcours de formation continue Non autorisé |
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En contrat de professionnalisation Non autorisé |
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Par candidature individuelle Non autorisé |
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Par expérience Autorisé |
