Web commercial / commerciale
Les conseillers/conseillères en ligne répondent à des questions de toute nature formulées par des clients par l’intermédiaire de plateformes en ligne sur des sites web et des services d’assistance en ligne en temps réel. Ils/Elles fournissent des services au moyen de plateformes de conversation en ligne et sont capables de répondre aux demandes des clients par écrit.
Lire la suiteSalaires annuels
30 - 35k €
Assistants de communication43 - 62k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Analyser des échanges communautaires en ligne
Qualités requises
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité
Formations dédiées au métier de Web commercial / commerciale
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Compétences opérationnelles
Développement commercial
Nouvelles technologies
Pilotage et maîtrise des coûts
Communication, Multimédia
Recherche, Innovation
Organisation
Conseil, Transmission
Stratégie de développement
Animation
Communication
Maintenance, Réparation
Gestion administrative
Relation client
Management
Métiers associés
Chargé / Chargée des relations avec les internautes
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Les gestionnaires de communauté en ligne offrent et maintiennent un environnement interactif facilité par des applications telles que les médias sociaux, les forums et les wikis. Ils entretiennent les relations entre les différentes communautés numériques.
Modérateur / Modératrice web
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