Valet de pied

Bac+2 | Code ROME G1702

Les chasseurs-bagagistes accueillent les clients et les accompagnent jusqu’à leur chambre d’hôtel, les aident à transporter leurs bagages et peuvent leur fournir des services (nettoyage occasionnel, par exemple).

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Salaires annuels

23 - 24k €

Employés de l'hôtellerie
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Compétences clés

  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Qualités requises

  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

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Compétences opérationnelles

Gestion des stocks
  • Réaliser l'étiquetage de produits
  • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
Relation client
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
  • Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
Maintenance, Réparation
  • Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients
  • Organiser le stockage
Stratégie de développement
  • Piloter les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité
Production, Fabrication
  • Utiliser des équipements de télésurveillance
Développement commercial
  • Développer et fidéliser la relation client
Communication
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Communiquer à l'oral en langue étrangère
Organisation
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

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Groom

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