Responsable de ligne de caisses
Encadrement du personnel de caisses Niveau Bac
Les responsables des caisses supervisent les caissiers dans les grands magasins.
Devenir Responsable de ligne de caisses
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Licence (Licence professionnelle, ...) en vente, distribution, gestion et comptabilité. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) complété par une expérience professionnelle dans les secteurs de la vente et du commerce.
Evolutions & Salaires ?
Source: Insee, 2021Vous et ce métier
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Faire mon bilan de carrièreLes compétences clés
Les savoir-être
Les savoir-faire
Gestion des stocks
- Contrôler l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
Développement commercial
- Effectuer des remboursements
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Assurer un service après-vente
Gestion administrative
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
- Procéder à l'encaissement
- Gérer une caisse
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Organisation
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
- Utiliser les outils bureautiques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Relation client
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
Conseil, Transmission
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Maintenance, Réparation
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Prévention des risques
- Déterminer des mesures correctives
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Stratégie de développement
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
Communication, Multimédia
- Mener un entretien, une interview, une audition
Management
- Organiser le travail d'une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
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Métiers associés
Diplômes
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Le Manager opérationnel en magasin coordonne l'approvisionnement des étalages et leur mise en valeur. Il gère son équipe en veillant au développement des compétences de chacun et pilote l’activité. Il facilite les relations interservices dans...
CQP Animateur opérationnel en magasin (Bac)
L’Animateur opérationnel en magasin intervient dans le cadre de l’animation des opérations d’un point de vente de grande distribution. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce...
