Responsable de centre de transport de personnes

Bac+5 | Code ROME N4202

Les responsables d'exploitation transport routier supervisent les processus de transport routier quotidiens, gèrent les processus et s’efforcent de répondre aux attentes des clients.

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Salaires annuels

33 - 39k €

Techniciens des transports et du tourisme

46 - 59k €

Cadres des transports
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Compétences clés

  • Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre
  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Réguler le trafic d'un site d'exploitation de transports routiers

Qualités requises

  • Données d'activité de la structure, du service
  • Planning du personnel

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Compétences opérationnelles

Gestion administrative
  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Planifier un circuit touristique
Logistique
  • Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre
  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Réguler le trafic d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Organiser une opération logistique de transport
Maintenance, Réparation
  • Gérer un parc de véhicules
Stratégie de développement
  • Élaborer des tableaux de bord
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Développer des projets touristiques
Droit, contentieux et négociation
  • Traiter des dossiers de contentieux
  • Gérer des réclamations et litiges
Développement commercial
  • Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
Recherche, Innovation
  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
  • Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Gestion des Ressources Humaines
  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
  • Gérer les ressources humaines
Soin
  • Prévenir les risques psychosociaux
Organisation
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures 
Prévention des risques
  • Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Gérer une situation d'urgence
  • Superviser des opérations, des actions
Qualité
  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
  • Réaliser un audit technique
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Lancer et gérer un appel d'offres
Gestion et contrôle
  • Élaborer, suivre et piloter un budget
Management
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Animer, coordonner une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits
Communication
  • Prendre une décision et l'expliquer

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