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Responsable des opérations transport routier de personnes

Direction d'exploitation des transports routiers de personnes Niveau Bac

Les responsables d'exploitation transport routier supervisent les processus de transport routier quotidiens, gèrent les processus et s’efforcent de répondre aux attentes des clients.

Devenir Responsable des opérations transport routier de personnes

Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport et logistique complété par une expérience professionnelle dans le même secteur. Un Master professionnel en transport peut être demandé. Les permis D, D1 (précédemment D) et l'Attestation de Capacité Professionnelle au transport de voyageurs peuvent être requis. La pratique d'une langue étrangère peut être exigée.

Liste des formations pour Responsable des opérations transport routier de personnes Voir les formations
Liste des diplômes pour Responsable des opérations transport routier de personnes 8 Diplômes
Liste des certifications pour Responsable des opérations transport routier de personnes 3 Certifications

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

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Les compétences clés

Analyser, exploiter, structurer des donn... Analyser, exploiter, structurer des données
Organiser le travail d'une équipe Organiser le travail d'une équipe
Coordonner les plannings d'un site d'exp... Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
Données d'activité de la structure, du s... Données d'activité de la structure, du service
Planning du personnel Planning du personnel

Les savoir-être

    Prendre des initiatives et être force de... Prendre des initiatives et être force de proposition
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision
    Gérer son stress Gérer son stress

Les savoir-faire

Gestion administrative

  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Planifier un circuit touristique

Logistique

  • Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre
  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Réguler le trafic d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Organiser une opération logistique de transport

Maintenance, Réparation

  • Gérer un parc de véhicules

Stratégie de développement

  • Élaborer des tableaux de bord
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Développer des projets touristiques

Droit, contentieux et négociation

  • Traiter des dossiers de contentieux
  • Gérer des réclamations et litiges

Développement commercial

  • Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client

Recherche, Innovation

  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
  • Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
  • Gérer les ressources humaines

Soin

  • Prévenir les risques psychosociaux

Organisation

  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures 

Prévention des risques

  • Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Gérer une situation d'urgence
  • Superviser des opérations, des actions

Qualité

  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
  • Réaliser un audit technique

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Lancer et gérer un appel d'offres

Gestion et contrôle

  • Élaborer, suivre et piloter un budget

Management

  • Organiser le travail d'une équipe
  • Animer, coordonner une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits

Communication

  • Prendre une décision et l'expliquer

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Métiers associés

Diplômes

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Responsable de Production Transport de Personnes (Bac+3)

1) Initiative de la certification : * FNTV (Fédération Nationale des Transports de Voyageurs) * UTP (Union des Transports Publics & Ferroviaires) * UFT (Union des Fédérations du Transport) 2) Études et travaux de référence...

Manager transport et logistique (Bac+5)

Le manager transport et logistique est un manager qui allie des compétences techniques à des compétences de gestion de centre de profit, et du management d’équipes. Il analyse le contexte de son entreprise, son positionnement...

Transport, mobilités, réseaux (fiche nationale) (Bac+5)

Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Le...

Certifications

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Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur

L'attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places permet à son titulaire de diriger en tant que "gestionnaire de transport" les activités de transport d'une entreprise de...

Transporter en sécurité des denrées alimentaires en vrac sur le réseau routier

Dans un contexte où les exigences de la filière alimentaire, qui va de la fourche à la fourchette, sont de plus en plus importantes en matière de sécurité alimentaire, le transport de denrées alimentaires en...

Réaliser le transport sanitaire de personnes

« L'auxiliaire ambulancier est habilité à assurer la conduite du véhicule sanitaire léger et de l'ambulance. Il peut également être l'équipier de l'ambulancier dans l'ambulance ». Article 2 de l’arrêté du 11 avril 2022 relatif...

Je cherche à faire...