Expert / Experte support technique
Les agents/agentes d’information de centre de contact clients fournissent des informations aux clients par téléphone et par d’autres moyens tels que le courrier électronique. Ils/Elles répondent aux questions relatives aux services, aux produits et aux politiques de l’entreprise.
Lire la suiteSalaires annuels
33 - 40k €
Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement44 - 60k €
Cadres techniques de la maintenance et de l'environnementÉvaluez votre compatibilité
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
Qualités requises
- Techniques pédagogiques
Formations dédiées au métier de Expert / Experte support technique
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Compétences opérationnelles
Recherche, Innovation
Relation client
Qualité
Organisation
Droit, contentieux et négociation
Conseil, Transmission
Développement commercial
Maintenance, Réparation
Gestion administrative
Communication
Stratégie de développement
Transport
Management
Métiers associés
Responsable support technique clients
Les responsables service clients sont responsables de la supervision et de la coordination de la fourniture de différents services professionnels et techniques aux clients. Ils/elles assurent une interaction harmonieuse avec les clients et des niveaux de satisfaction post-service élevés. Cette profession comprend la fourniture de services de police, pénitentiaires, de bibliothèque, juridiques et de pompiers.
Spécialiste support technique
Les agents/agentes d’information de centre de contact clients fournissent des informations aux clients par téléphone et par d’autres moyens tels que le courrier électronique. Ils/Elles répondent aux questions relatives aux services, aux produits et aux politiques de l’entreprise.
Ingénieur / Ingénieure service client
Les responsables service clients sont responsables de la supervision et de la coordination de la fourniture de différents services professionnels et techniques aux clients. Ils/elles assurent une interaction harmonieuse avec les clients et des niveaux de satisfaction post-service élevés. Cette profession comprend la fourniture de services de police, pénitentiaires, de bibliothèque, juridiques et de pompiers.
