Chef de service déménagement

Bac+2 | Code ROME N4201

Les chefs de service déménagement coordonnent l’ensemble des ressources et des activités qui composent les services de déménagement. Ils/elles collaborent avec les clients pour définir les exigences du service et l’adapter à leurs demandes. Ils/elles gèrent la communication avec les sociétés de transport, les planificateurs et les déménageurs afin d’assurer la conformité, l’efficacité des activités et la satisfaction des clients.

Salaires annuels

33 - 39k €

Techniciens des transports et du tourisme

46 - 59k €

Cadres des transports

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Compétences clés

Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Coordonner des opérations de déménagement
Coordonner des opérations d'entreposage
Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Qualités requises

Travailler en équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Gérer son stress

Formations dédiées au métier de Chef de service déménagement

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Compétences opérationnelles

Logistique

Organiser la chaîne de transport national et international
Coordonner des opérations de déménagement
Coordonner des opérations de transport de produits périssables
Coordonner des opérations de transport multimodal
Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
Organiser une opération logistique de transport

Pilotage et maîtrise des coûts

Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Lancer et gérer un appel d'offres

Stratégie de développement

Coordonner des opérations d'entreposage
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Maintenance, Réparation

Gérer un parc de véhicules
Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux

Droit, contentieux et négociation

Traiter des dossiers de contentieux
Gérer des réclamations et litiges

Développement commercial

Négocier une prestation
Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Conclure une transaction
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Élaborer une stratégie commerciale

Recherche, Innovation

Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Gestion administrative

Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Gérer les ressources humaines

Organisation

Analyser, exploiter, structurer des données
Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Production, Fabrication

Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Transport

Conduire un véhicule routier

Gestion et contrôle

Élaborer, suivre et piloter un budget

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Management

Organiser le travail d'une équipe
Animer, coordonner une équipe
Prévenir et résoudre les conflits

Communication

Prendre une décision et l'expliquer

Prévention des risques

Gérer une situation d'urgence