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Responsable d'agence messagerie

Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises Niveau Bac

Les responsables d'exploitation transport routier supervisent les processus de transport routier quotidiens, gèrent les processus et s’efforcent de répondre aux attentes des clients.

Devenir Responsable d'agence messagerie

Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport. Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier. L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.

Liste des formations pour Responsable d'agence messagerie Voir les formations
Liste des diplômes pour Responsable d'agence messagerie 10 Diplômes
Liste des certifications pour Responsable d'agence messagerie 3 Certifications

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

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Les compétences clés

Analyser, exploiter, structurer des donn... Analyser, exploiter, structurer des données
Animer, coordonner une équipe Animer, coordonner une équipe
Concevoir les modalités de prestation et... Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Organiser et coordonner le circuit des i... Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
Données d'activité de la structure, du s... Données d'activité de la structure, du service

Les savoir-être

    Travailler en équipe Travailler en équipe
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision
    Gérer son stress Gérer son stress

Les savoir-faire

Logistique

  • Organiser la chaîne de transport national et international
  • Coordonner des opérations de déménagement
  • Coordonner des opérations de transport de produits périssables
  • Coordonner des opérations de transport multimodal
  • Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
  • Organiser une opération logistique de transport

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
  • Lancer et gérer un appel d'offres

Stratégie de développement

  • Coordonner des opérations d'entreposage
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Maintenance, Réparation

  • Gérer un parc de véhicules
  • Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux

Droit, contentieux et négociation

  • Traiter des dossiers de contentieux
  • Gérer des réclamations et litiges

Développement commercial

  • Négocier une prestation
  • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
  • Conclure une transaction
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Élaborer une stratégie commerciale

Recherche, Innovation

  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Gestion administrative

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
  • Gérer les ressources humaines

Organisation

  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures 

Production, Fabrication

  • Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Transport

  • Conduire un véhicule routier

Gestion et contrôle

  • Élaborer, suivre et piloter un budget

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Management

  • Organiser le travail d'une équipe
  • Animer, coordonner une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits

Communication

  • Prendre une décision et l'expliquer

Prévention des risques

  • Gérer une situation d'urgence

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Métiers associés

Diplômes

Voir tous les diplômes
Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises (Bac+2)

En fonction des spécificités de la demande, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises étudie la faisabilité des transports en tenant compte des objectifs fixés par l'entreprise et du volume d'activité en cours....

Transport, mobilités, réseaux (fiche nationale) (Bac+5)

Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Le...

Responsable Exploitation Transport et Marchandises (Bac+2)

La certification de responsable Exploitation Transport et Marchandises s'appuie sur le titre RETM - « Responsable Exploitation de Transport de Marchandises » qui a pour origine le Certificat de l’EMTR (Ecole de Maîtrise des Transports)...

Certifications

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Attestation de capacité professionnelle en transport routier de marchandises au moyen de véhicules de transport routier léger de marchandises

L'attestation de capacité professionnelle en transport routier de marchandises au moyen de véhicules n'excédant pas un poids maximal autorisé de 3,5 tonnes permet à son titulaire de diriger en tant que "gestionnaire de transport" les...

Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur

L'attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places permet à son titulaire de diriger en tant que "gestionnaire de transport" les activités de transport d'une entreprise de...

Transporter en sécurité des denrées alimentaires en vrac sur le réseau routier

Dans un contexte où les exigences de la filière alimentaire, qui va de la fourche à la fourchette, sont de plus en plus importantes en matière de sécurité alimentaire, le transport de denrées alimentaires en...

Je cherche à faire...