Gestion des cookies

Pour offrir les meilleures expériences possibles, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.

Voir notre Politique de protection des données pour plus d'informations.

Caissier / Caissière de bureau de change

Accueil et services bancaires Niveau Bac

Les caissiers/caissières de bureau de change traitent des opérations de change effectuées par des clients en devises nationales et étrangères. Ils/Elles fournissent des informations sur les conditions et les taux de change applicables à l’achat et à la vente de devises étrangères, réalisent et enregistrent les opérations de change, et vérifient de la validité des devises.

Devenir Caissier / Caissière de bureau de change

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier. La pratique de l'anglais peut être requise. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.

Liste des formations pour Caissier / Caissière de bureau de change Voir les formations
Liste des diplômes pour Caissier / Caissière de bureau de change 4 Diplômes
Liste des certifications pour Caissier / Caissière de bureau de change 0 Certification

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

Employés de la banque et des assurances

Salaire Junior 2377 €
Salaire Senior 2801 €

Techniciens de la banque

Salaire Junior 3060 €
Salaire Senior 3656 €

Vous et ce métier

Vous souhaitez tester votre compatibilité avec ce métier ?

Faire mon bilan de carrière

Les compétences clés

Réaliser des opérations comptables Réaliser des opérations comptables
Identifier, traiter une demande client Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation clie... Développer et fidéliser la relation client
Traitement des opérations sur titres Traitement des opérations sur titres

Les savoir-être

    Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
    Faire preuve d'autonomie Faire preuve d'autonomie
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoir-faire

Gestion des stocks

  • Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
  • Définir des besoins en approvisionnement

Organisation

  • Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
  • Classer des documents
  • Respecter la confidentialité des informations

Développement commercial

  • Négocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangères
  • Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client

Conseil, Transmission

  • Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
  • Conseiller, accompagner une personne

Prévention des risques

  • Gérer les risques de cybersécurité
  • Gérer des situations d'urgence

Gestion et contrôle

  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer des réclamations et litiges

Relation client

  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Identifier, traiter une demande client

Communication, Multimédia

  • Mener un entretien, une interview, une audition

Découvrez les formations disponibles

Métiers associés

Diplômes

Voir tous les diplômes
Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance (Bac+3)

Le conseiller multicanal de clientèle particuliers en banque et assurance a comme mission première la vente d’offres, de services et de solutions bancaires, financières ou assurances. Il accompagne au mieux ses clients sur toutes les...

Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance (Bac+3)

Le Conseiller clientèle de particuliers banque et assurance a pour mission de gérer, d’animer et de développer un portefeuille de clientèle de particuliers appartenant à une segmentation intermédiaire, c'est-à-dire située entre le grand public et...

Conseiller clientèle omnicanal bancassurance (Bac+3)

Le conseiller clientèle omnicanal bancassurance est un des principaux interlocuteurs du client avec sa banque ou sa société d’assurance. Il a pour mission de conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille de clients à qui il...

Certifications

Voir toutes les certifications
Nous n'avons trouvé aucune certification pour ce métier.

Je cherche à faire...