Agent / Agente de contrôle voyageurs métro
Les contrôleurs/contrôleuses de train aident les passagers à monter à bord et à quitter le train. Ils/Elles répondent aux questions des passagers concernant les règles à respecter à bord du train, les gares desservies et les horaires. Ils/Elles contrôlent les billets, les titres de transport et les abonnements des passagers et assistent le chef de train dans l’exécution des tâches opérationnelles, telles que la fermeture des portes ou les communications liées à l’exploitation du train. Ils/Elles garantissent la sécurité des voyageurs en cas d’incidents techniques ou en cas d’urgence.
Lire la suiteSalaires annuels
30 - 36k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
Qualités requises
- Titres de transports
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Compétences opérationnelles
Maintenance, Réparation
Relation client
Prévention des risques
Communication
Droit, contentieux et négociation
Développement commercial
Qualité
Organisation
Gestion administrative
Management
Métiers associés
Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
Les agents commerciaux/agentes commerciales ferroviaires interagissent avec les clients dans les gares ferroviaires, répondent à leurs questions et interviennent rapidement en cas d’incident, conformément aux consignes de sécurité. Ils/Elles fournissent des informations, aident les personnes à mobilité réduite et assurent la sécurité dans les gares ferroviaires. Ils/Elles fournissent des informations exactes et à jour sur les horaires d’arrivée et de départ des trains et des correspondances, et aident les clients à planifier leurs déplacements.
Agent / Agente de contrôle des transports en commun
Les vérificateurs/vérificatrices de titres de transport contrôlent les billets, les titres de transport et les abonnements des passagers. Ils/Elles répondent aux questions des passagers concernant les règles de transport, les arrêts desservis et les horaires.
Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Les vérificateurs/vérificatrices de titres de transport contrôlent les billets, les titres de transport et les abonnements des passagers. Ils/Elles répondent aux questions des passagers concernant les règles de transport, les arrêts desservis et les horaires.
