Accompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistique

Bac | Code ROME G1201

Les guides accompagnateurs/guide accompagnatrices gèrent et supervisent l’itinéraire d’un voyage touristique et de fournissent des informations pratiques aux touristes.

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Salaires annuels

26 - 42k €

Agents et hôtesses d'accompagnement
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Compétences clés

  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

Qualités requises

  • Règles de sécurité des biens et des personnes

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Compétences opérationnelles

Organisation
  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
  • Réaliser une veille documentaire
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Maintenance, Réparation
  • Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs
  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Développement commercial
  • Concevoir un voyage à la carte
  • Promouvoir une offre touristique
  • Négocier des conditions commerciales
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Développer et fidéliser la relation client
Animation
  • Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques
  • Expliquer les conditions de pratique d'une activité sportive
  • Organiser des activités de divertissement selon les participants et le contexte
  • Assurer l'encadrement de l'enfant ou d'un groupe d'enfants
  • Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles
Soin
  • Préparer un animal pour la randonnée et procéder à ses soins
Communication, Multimédia
  • Réaliser des supports de communication multimédia
  • Définir une stratégie de communication
Gestion administrative
  • Établir une demande d'autorisation, de réservation
Relation client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Identifier, traiter une demande client
Communication
  • Communiquer à l'écrit en langue étrangère
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Management
  • Prévenir et résoudre les conflits
Prévention des risques
  • Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
  • Gérer une situation d'urgence

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