Windows 10 - Support et dépannage
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- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d’exploitation sur les PC Windows 10.
| Tarif |
A partir de 3 115,00 € |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
|
| Sessions |
| Tarif |
A partir de 3 115,00 € |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Méthodologie de dépannage
-
Présentation de Windows 10
-
Le rôle de technicien de support en entreprise (EDST)
-
Présentation des étapes de dépannage
-
Outils de dépannage
Dépannage des problèmes de démarrage
-
Présentation de l'environnement de récupération Windows 10
-
Dépanner les paramètres de démarrage
-
Dépanner les problèmes de services liés au système d'exploitation
-
Récupération des données sur les disques protégés avec Bit Locker
Dépannage des problèmes liés au matériel et aux drivers
-
Dépannage des problèmes de drivers
-
Présentation du dépannage matériel
-
Dépannage des problèmes physiques
-
Surveillance de la fiabilité
-
Configuration du registre
Dépannage des ordinateurs à distance
-
Utilisation du bureau à distance
-
Utilisation de l'assistance à distance
-
Accès distant a Windows PowerShell
Résolution des problèmes de connectivité réseau
-
Paramètres réseau
-
Dépannage de la connectivité réseau
-
Dépannage de la résolution de noms
Dépannage de la stratégie de groupe
-
Présentation de l’application de stratégie de groupe
-
Résolution des problèmes de configuration client et d’application des stratégies de groupe
Dépannage des paramètres utilisateur
-
Dépannage des problèmes d’authentification
-
Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
Dépannage des problèmes de connectivité à distance
-
Dépannage des problèmes de connectivité VPN
-
Dépannage de Direct Access
Dépannage de l'accès aux ressources dans un domaine
-
Dépannage des problèmes liés aux permissions de fichier
-
Récupération des fichiers cryptés avec EFS
-
Dépannage des problèmes d'accès aux imprimantes
Dépannage de l'accès aux ressources pour les clients non intégrés au domaine
-
Configuration et dépannage de l'enregistrement de périphérique
-
Configuration et dépannage de dossiers de travail
-
Configuration et dépannage de l'accès à OneDrive
Dépannage des applications
-
Dépannage des problèmes d'installation d'application sur le poste de travail
-
Dépannage des applications du poste de travail
-
Gestion des applications Windows Store
-
Dépannage de l'accès aux applications Web d’entreprise
Maintenance Windows 10
-
Gestion et dépannage de l’activation Windows
-
Gestion et dépannage des performances
-
Gestion des mises à jour du système et des applications
Récupération des données et du système d'exploitation
-
Récupération de fichiers sous Windows 10
-
Récupération du système d'exploitation
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