Travailler dans l'urgence sans s'épuiser

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation

Gérer son temps, identifier les priorités et les outils

• Faire la différence entre les priorités et les urgences
• Intégrer l'imprévu dans la planification
• Identifier les problèmes chronophages et la procrastination
• Hiérarchiser les urgences

Mettre en place une organisation optimale

• S'approprier une méthodologie de travail
• Utiliser les outils d'organisation
• Mettre en place un process de travail
• Anticiper les évaluations et les bilans
• Mettre en place un espace de travail optimisé
• Savoir-faire de l'analyse de pratique pour perfectionner son action

Optimiser le temps dans le travail d'équipe et avec des partenaires

• Proposer des délégations motivantes
• Développer une posture assertive
• Motiver le travail d'équipe en situation d'urgence
• Les types de personnalité pour optimiser une équipe
• Gérer la communication avec tact et pratiquer l'écoute active
• Apprendre à répondre plutôt qu'à réagir sans réfléchir
• Savoir contractualiser et clarifier des délais

Gérer son stress en période d'urgence

• Comprendre sa relation au temps
• Identifier ses propres facteurs de stress
• Optimiser la relation temps / exigences professionnelle et personnelle
• Adapter sa personnalité en fonction de sa typologie
• Structurer son temps personnel / professionnel
• Gérer les pauses
• Connaître son rythme et s'adapter
• Gérer ses émotions

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement
• Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
• Brainstorming en sous-groupe
• Jeux de rôle : différentes mises en situation
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant, pour travailler dans l'urgence sans s'épuiser
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation