Techniques de vente : spécifiques aux supports
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différents types de vente et négociation
- Evaluer le pouvoir et l'influence des interlocuteurs
- Développer une stratégie de contact pour atteindre les interlocuteurs clés
- Etablir un climat de confiance à travers une communication adaptée
- Appliquer l'écoute active pour comprendre les besoins et préoccupations des clients
- Utiliser la méthode EVE pour découvrir la problématique client
- Rédiger et argumenter une offre en mettant en avant les caractéristiques, avantages et bénéfices
- Présenter et défendre votre offre en tenant compte des motivations et enjeux des interlocuteurs
- Gérer les objections en préparant des réponses efficaces
- Conclure la vente et assurer le suivi pour fidéliser le compte client.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Les interlocuteurs : développer une stratégie de contact
- Les différents types de vente et négociation
- Qui sont les interlocuteurs ?
- Leur pouvoir, leur influence
- Quels enjeux et quels objectifs pour chacun ?
- Quelle stratégie pour convaincre ?
La communication
- Etablir un climat de confiance
- Quel comportement face aux différents interlocuteurs ?
- Les pièges à éviter
- L'écoute active et ses bénéfices
- Développer votre empathie
La découverte de la problématique client
- La méthode EVE
- Les concurrents et l'environnement du client
- L'enjeu du contrat
- Les motivations d'achat
- Les préoccupations des interlocuteurs
Préparer son offre : la rédaction et l'argumentation
- Les clés de la rédaction d'offre
- Adapter son discours aux différents profils de décideurs
- Rappel du CAB (Caractéristiques - Avantages - Bénéfices)
- Préparer les réponses aux objections
Présenter et défendre son offre face à un ou plusieurs interlocuteurs
- Adapter sa présentation aux motivations et enjeux de vos interlocuteurs
- Mieux communiquer grâce à des outils et des méthodes (CNV, DESC...)
- Développer son assertivité
- Conclure la vente
- Assurer le suivi et la fidélisation du compte
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entrainement
- Analyse de scénarii
- Brainstorming en sous-groupe
- Jeux de rôle
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
- Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
- Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire ce qui différencie les approches prédictives des approches adaptatives
- Mettre en oeuvre les principales approches Agile (Scrum, Kanban, Lean...)
- Présenter un aperçu des éléments / techniques de base
- Décrire leur mise en oeuvre dans un projet.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Encadrant technique amiante sous-section 4 formation préalable – déclinaison maritime
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Encadrant technique amiante sous-section 4 formation préalable – déclinaison maritime :
Formation des encadrants techniques amiante sous-section 4 réglementaire intégrant les exigences spécifique du monde maritime
| Tarif |
A partir de 1 660,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les bases techniques prévalant dans l’opération d’assurance
- Comprendre les fondements juridiques essentiels du contrat
- Comprendre la notion fondamentale de risque
- Connaître les règles de forme des contrats d’assurance
- Comprendre la déclaration des risques
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, cette formation Certification UX-PM1 Niveau 1 vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Devenir un adepte de l’expérience utilisateur en se familiarisant avec ses concepts-clé
- Diffuser la culture UX dans l'organisation et exprimer clairement les avantages de manière convaincante
- Proposer des techniques centrées sur l'utilisateur dans vos projets
- Mettre en œuvre l’intégration d’outils UX simples sur les projets digitaux
- Passer l'examen de certification UX-PM niveau 1 - Adoption de l'UX
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 4 755,00 € |
| Durée |
9 jours (63 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de la conduite de projet lors de la conception des dispositifs de formation.
- Intégrer la multimodalité pour concevoir des parcours de formation adaptés.
- Mettre en œuvre des dispositifs de formation motivants et efficaces.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Elaborer un plan détaillé de présentation en classant les informations selon leur ordre d'importance et en définissant les sections
- Définir l'apparence générale des diapositives pour renforcer le message sans l'alourdir
- Adapter et personnaliser les animations pour rendre la présentation plus dynamique
- Appliquer les règles de base du graphisme pour créer une identité visuelle efficace
- Concevoir la présentation en soignant les moments-clés (introduction, conclusion...) pour captiver l'attention et susciter l'intérêt
- Adapter votre comportement et votre style de communication en fonction du public et du contexte
- Utiliser des techniques pédagogiques adaptées aux objectifs de la présentation
- Optimiser l'impact des messages en vérifiant leur compréhension et en pratiquant l'écoute active
- Gérer le stress et intervenir efficacement pendant la présentation pour maintenir l'attention de l'auditoire.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente par téléphone
- Gérer l'accueil du client au téléphone
- Satisfaction client
- Augmenter le Chiffre d'affaire
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Midjourney Individuelle Accélérée - 3h Chrono pour savoir utiliser l'outil
Proposé par AlmeraObjectifs de la formation
- Comprendre le rôle de Midjourney dans l'écosystème de l'IA générative et ses applications dans divers secteurs.
- Configurer correctement Midjourney via Discord et maîtriser les paramètres de base pour débuter.
- Créer des images de qualité en utilisant des techniques de formulation de prompts efficaces.
- Explorer différents styles et thèmes visuels pour diversifier les créations.
- Appliquer Midjourney à des cas concrets dans le marketing, le design et d'autres domaines professionnels.
- Intégrer Midjourney dans les flux de travail professionnels pour optimiser la productivité et la créativité.
| Tarif |
A partir de 380,00 € |
| Durée |
1j / 3h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réaliser un montage de l'ingest àl'export avec des process éprouvés sur le terrain
- Mesurer les enjeux techniques de chaque étape de la post-production vidéo
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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