Technicien(ne) Supérieur(e) Systèmes et Réseaux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique
- Contribuer au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporter de l'aide nécessaire à leur synchronisation
- Vérifier les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau)
- Surveiller tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagir aux alertes reçues
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP
- Rétablir l'accès aux ressources partagées et aux applications
- Créer, supprimer ou modifier les moyens d'interconnexion des sites distants de l'entreprise
- Utiliser les outils d'administration des différents environnements des services hébergés à l'externe et consulter les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service
- Utiliser les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants
- Assurer une veille technologique et réglementaire afin de maintenir vos compétences à jour et de tester les nouvelles technologies
- Démontrer votre polyvalence selon la taille de votre entreprise et de la complexité de l'infrastructure sur laquelle vous intervenez
- Passer le Titre professionnel "Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux".
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 147 jours (1029h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
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| Durée | 147 jours (1029h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Contenu de la formation
Fondamentaux réseaux et numération
- Historique, dates clefs de l'informatique et des réseaux
- Numération binaire, décimale et hexadécimale
- Terminologie des réseaux, médias et modèles de réseau
- Câblage des réseaux et équipements
- Mise en réseau simple de VM et de PC physique, accès à Internet
Réseaux
- Numération binaire et décimale
- Plage d'adresses et classes d'adresses
- Classless / CIDR (Classless Inter-Domain Routing)
- Calculs de réseaux, sous réseaux...
- Modèle OSI, suite TCP/IP
- Utilisation de la plateforme Cisco IOS
- Configuration d'un routeur
- Découverte du réseau, table de routage
- Routage statique vs routage dynamique
- Domaine de collisions et broadcast
- Commutation LAN et la Table CAM
- Spanning Tree, VLAN, VTP et routage InterVLAN
- Utilisation de Wireshark
- Adressage IPv6
- Routage InterVLAN et routage statique
- Utilisation de la plateforme Cisco IOS
- Messages de contrôle, ICMP (Internet Control Message Protocol)
- Ping, TRACERT, ipconfig
Windows Server
- Introduction à la virtualisation - Hyperviseur type 1 et 2
- Intégration, création et gestion de VM
- Installation et configuration de Windows Server 2016
- Connaissances des services réseau (DHCP, DNS)
- Mise en oeuvre des rôles DHCP / DNS / AD
- Base de compte locale et workgroup
- Topologie logique et physique de l'AD
- Domaine AD / FSMO
- Objets de l'AD et gestion des comptes utilisateurs et des profils utilisateurs
- Stratégie de sécurité (GPO)
- Gestion des disques, NTFS et partages
- Gestion des ressources (AGDLP), quotas, filtrages, rapports
- Introduction à DFS
- Gestion des imprimantes réseaux
- Surveillance, optimisation et sauvegarde
- WSUS (Windows Server Update Services)
Scripting PowerShell
- Initiation à PowerShell
- Les cmdlets et les fournisseurs PowerShell
- Analyse et adaptation de scripts existants
- Planifier l'exécution du script
- Initiation à l'algorithmie
Déploiement
- Introduction (concepts, outils, ZTI, LTI...)
- Installation, configuration et mise en oeuvre du rôle WDS
- Déploiement simple d'image WIM
- Déploiement avec fichiers de réponses
- Introduction à MDT
- GPO de déploiement
Téléphonie IP et WiFi
- Introduction (concepts, protocoles...)
- La conversion analogique, digital, codec
- Installation, configuration et utilisation d'un IPBX avec Asterisk (fichiers de configuration)
- Utilisation de softphone et de téléphonie IP
- Mise en oeuvre de la QOS et séparation des flux data / VoIP
- Les technologies des réseaux sans fils
- Protocoles, WPA et Radius
Linux
- Implémenter et administrer les services réseaux
- Initiation au Bash
- Analyse et adaptation de script existant
- Planifier l'exécution du script (cron)
- Définition de l'architecture N-tiers
Méthodologie de dépannage
- Les différentes approches et méthode (ascendantes, descendantes, diviser et conquérir...)
- La boîte à outils du technicien systèmes et réseaux
- Sauvegarde et restauration des équipements actifs
- Exemples et cas pratiques / mise en situation (Tshoot IP)
Sécurité réseau
- Définir une politique de sécurité
- Définition de règles
- Mise en oeuvre de la sécurité :
- DMZ
- Firewall
- Proxy (pfSense, Squid)
- Translation d'adresse (NAT, PAT, SAT)
- Sécurité physique des équipements
- Segmentation du réseau (VLAN), ACL
- Sécurisation du switch (Port Security...)
- SSH / IPSec / VPN / HSRP / VPN
- Chiffrement, PKI, Certificats
- Protocole SNMP
- Mise en oeuvre d'outil de supervision
- Gestion des logs / syslog
Virtualisation type 1
- Principe, avantages et inconvénients de la virtualisation
- Intégration de VM dans un environnement physique
- Mise en oeuvre de VMware VSphere / Esxi
- Virtualisation d'OS serveurs
- Manipulation des VM / Clonage / Snapshot
- Configuration et gestion du stockage virtuel
- Introduction à la haute disponibilité
Essentiel du Cloud et Office 365
- Concept / évolution / modèles (SAAS, PAAS, IAAS...)
- Cloud public / privé / hybride
- Démonstration Cloud Azure
- Office 365 / travail collaboratif
Gestion de projets
- Mise en oeuvre d'un infrastructure réseau selon un cahier des charges
- Mise en pratique / révisions sur l'ensemble de la première partie du parcours de formation
- Méthodologie de gestion de projets
- Vocabulaire de la gestion de projets
- Ordonner et planifier les étapes en fonction des contraintes
- Gantt, Perth, KanBoard
- Méthodes Agiles (Scrum)
- Identifier et gérer les sources d'information
- Définir des objectifs de veille
- Processus de veille
- Réalisation d'une infrastructure réseaux sécurisée selon un "product backlog"
Modalités d'obtention du Titre professionnel "Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux"
1. Pour un candidat issu d'un parcours continu de formation
- Le candidat sera évalué par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle écrite en français, reconstituée sous forme d'étude d'un cas d'entreprise, complétée par un entretien technique
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes si prévues au RC
- Un entretien final avec le jury.
2. Pour un candidat à la VAE
- Le candidat devra constituer un dossier de demande de validation des acquis de son expérience professionnelle d'un an en rapport avec le titre visé.
- Il recevra, de l'unité départementale de la Direction Régionale de l'Economie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS), une notification de recevabilité lui permettant de s'inscrire à une session titre.
- Lors de cette session, le candidat sera évalué par un jury de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle ou une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes si prévues au RC
- Un entretien final avec le jury.
- Pour ces deux catégories de candidats (paragraphe 1 et 2 ci-dessus), le jury, au vu des éléments spécifiques à chaque parcours, décidera ou non de l'attribution du titre. En cas de non-obtention du titre, le jury pourra attribuer un ou plusieurs Certificat(s) de Compétences Professionnelles (CCP) composant le titre. Le candidat pourra se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre.
- Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroulera en fin de session du dernier CCP, et au vu du livret de certification. En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixera les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présentera aux CCP manquants du nouveau titre.
- En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP disposera d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.
3. Pour un candidat issu d'un parcours discontinu de formation ou ayant réussi partiellement le titre (formation ou VAE)
- Le candidat issu d'un parcours composé de différentes périodes de formation ou ayant réussi partiellement le titre peut obtenir le titre par capitalisation des CCP constitutifs du titre.
- Pour l'obtention de chaque CCP, le candidat sera évalué par un jury composé de professionnels.
- L'évaluation sera réalisée sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle ou une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes si prévues au RC.
- Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroulera en fin de session du dernier CCP, et au vu du livret de certification.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- Evaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d'acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TP, exercices, projets), ECF.
- Fin de formation : attestation de fin de formation.
- Validation : Titre professionnel du Ministère chargé de l'Emploi (reconnu par l'Etat et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles - RNCP). Possibilité de validation du titre complet avec remise d'un parchemin ou de validation partielle (CCP) avec remise d'un livret de certification. Ces deux documents sont délivrés par le représentant territorial compétent du Ministère du Travail.
- Modalités d'examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé avec une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnaire professionnel et un entretien final (y compris le temps d'échange avec le livret ECF et le Dossier Professionnel).
- L'objectif de cet entretien est d'évaluer la représentation que se fait le candidat de l'emploi et des comportements professionnels induits.
- Présentation détaillée des modalités de certification lors de l'entretien de candidature et en cours de parcours de formation.
- L'examen final permettant de valider le Titre professionnel ou la Certification professionnelle se fera sur l'un de nos 4 sites (Paris, Lille, Lyon, Bordeaux) en présence physique du candidat et des jurys habilités.
Les + de la formation
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Métiers accessibles après la formation* : administrateur(trice) réseaux / télécom, administrateur(trice) systèmes, technicien(ne) supérieur(e) en support informatique, technicien(ne) support technique (télécoms et réseaux), technicien(ne) supérieur(e) en assistance, maintenance et réseaux
* Liste non-exhaustive
Passerelles et poursuite d'études possibles** : formations accessibles à partir d'un diplôme de niveau Bac +2, Certification "Analyste Cybersécurité", Titre professionnel "Administrateur(trice) d'Infrastructures Sécurisées"
** La formation vise l'insertion directe en emploi. Une poursuite de parcours peut néanmoins être envisageable avec les exemples indiqués
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Rechercher et examiner toutes les informations stratégiques préalables au plan de développement commercial afin de les exploiter pour faciliter la prise de décisions commerciales et le déroulement du plan opérationnel
- Collaborer à la définition de la stratégie commerciale et à la prise des grandes décisions marketing et commerciales en établissant une stratégie des objectifs commerciaux, préalablement au plan opérationnel d'actions
- Elaborer et présenter un plan d'action commercial structuré
- Maîtriser le suivi et l'évaluation de la stratégie du plan opérationnel d'action commerciale en mettant en place un tableau de bord afin de contrôler les différentes facettes du suivi des objectifs commerciaux et du management de son équipe commerciale.
- Présenter et défendre une proposition de plan d'action commercial avec des arguments solides et des exemples concrets.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer un site Internet sur Wix à partir de zéro, fonctionnel et indexé
- Ajouter, supprimer, mettre à jour les contenus
- Modifier la mise en page
- Ajouter des applications de Wix App Market
- Connecter votre nom de domaine
- Héberger votre site chez Wix.
| Tarif |
A partir de 1 680,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Consulter des pages Web
- Rechercher et conserver des informations
- Utiliser les blogs et réseaux sociaux
- Sécuriser la navigation.
| Tarif |
A partir de 370,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation les participants seront capables de :
- Savoir gérer les problématiques de sécurité des conteneurs, connaître les bonnes pratiques à adopter
- Les fonctions avancées de la construction d’image avec Dockerfile, Arguments, variables, sondes...
- Développer et déployer des applications avancées multi-containers avec Docker Compose
- Concepts d’orchestration de conteneurs
- Comprendre le concept d’applications «Orchestrator-ready»
- Comprendre l’architecture de Kubernetes : Les différents types et rôles des nœuds
- Notion de pods, service, stockage et déploiements
- Gérer le cycle de ses déploiements
- Gérer les mises à jour des applications
- Déploiement et partage des éléments de configuration
- Comprendre les applications Stateless et Stateful
- Comprendre les outils de l’écosystème Kubernetes
- Déployer des applications complexes avec le manager Helm
- Gérer le réseau avec le load balancer et les ingress traefik, nginx...
- L’importance des services mesh avec Istio
- L’importance des services des solutions de stockage
- L’importance du monitoring de l’infrastructurelle et des applications
Le cours est découpé en plusieurs parties. Celles-ci pourront être réorganisées de manière différente en fonction du déroulement de la formation.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Data Driven Marketing – Utiliser les données au service de la performance marketing
Proposé par ENI Service
Objectifs de la formation
- Analyser votre audience ;
- Suivre vos campagnes avec le marquage des URLs ;
- Mettre en place des rapports ;
- Analyser la performance de son site Internet ;
- Mettre en place une démarche Data Driven.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer dans un navigateur Internet ou sur l'application dédiée des documents pour l'impression, les réseaux sociaux (stories Instagram), les présentations
- Modifier les modèles et personnaliser les créations
- Exporter vos documents pour différents formats et les publier directement sur X (ex Twitter), Instagram et Facebook.
| Tarif |
A partir de 560,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Formation Panorama des technologies informatiques (4/4) : Développement WEB et mobiles
Proposé par PLB CONSULTANT
Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de ce cours vous serez en mesure de:
- Comprendre le vocabulaire associé au développement Web (Front, Back, FullStack, etc.)
- Décrire les échanges entre les « briques Front-end » (HTML, CSS, Javascript)
- Décrire le fonctionnement de la partie Back End d’une application WEB (Java, .Net, PHP)
- Voir le site WEB dans son ensemble (référencement, échange de données avec les autres sites, …)
- Décrire les technologies et les spécificités du développement mobile
| Tarif |
A partir de 810,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Reconnaître les routeurs Cisco
- Installer et configurer un commutateur de façon basique
- Sécuriser les accès
- Mettre en oeuvre le routage statique
- Configurer les routages dynamiques
- Gérer les liens WAN
- Maintenir le routeur.
| Tarif |
A partir de 3 050,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les principaux aspects de la communication externe
- Comprendre les relations publiques et s’initier à leurs techniques spécifiques
- Acquérir les méthodologies pour conduire les principales actions de communication externe
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Homologation de la sécurité - Référentiel Général de Sécurité (RGS) 2.0
Proposé par PLB CONSULTANT
Objectifs de la formation
Plus concrètement, cette formation RGS vous apporte les compétences et connaissances nécessaires pour :
- Comprendre comment appliquer les directives de protection des données à caractère (loi sur la protection des données personnelles et RGPD) dans le cadre de la mise en oeuvre d’un téléservice
- Savoir mettre en oeuvre la démarche permettant d’appliquer la sécurité des SI durant tout le cycle de vie d’un projet informatique (en conformité avec les principes énoncés dans le guide GISSIP de l’ANSSI)
- Connaître et savoir appliquer les directives du RGS en matière d’homologation de la sécurité des systèmes d’information
- Être en mesure d’appliquer les directives techniques (certificat, horodatage, authentification, ....) définies dans la dernière version du RGS en vigueur
- Savoir conduire une démarche d’appréciation des risques et d’audit conforme aux directives du RGS
- Être capable de définir les objectifs et la politique de sécurité adaptés aux enjeux de l’autorité administrative
| Tarif |
A partir de 725,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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