Technicien en support informatique (cycle)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Connaître les bases d’une assistance informatique et de la relation client
- Savoir identifier et comprendre le fonctionnement des composants d’un ordinateur ou d’un appareil mobile
- Savoir installer Windows et d’autres systèmes d’exploitation comme Linux, macOs ou encore Android et IOS pour les appareils mobiles
- Énumérer les types de périphériques d’un ordinateur et connaître leurs fonctions
- Paramétrer et optimiser les performances générales d’un ordinateur ou d’un appareil mobile
- Découvrir les principes de base de la virtualisation et du cloud computing
- Connaître les notions de base de la sécurité informatique
- Comprendre le fonctionnement du réseau et savoir le configurer
- Mettre en œuvre des techniques de dépannage avec des solutions logiciel approprié pour des ordinateurs ou des appareils mobiles
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 6 090,00 € |
| Durée | 10 jours ( 70 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 6 090,00 € |
| Durée | 10 jours ( 70 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation help desk vous permettra d’acquérir les savoir-faire techniques dans l’utilisation, la configuration et le paramétrage des applications standards, de définir, s’imprégner du rôle, des missions du métier support Helpdesk, et des attentes des utilisateurs dans l’utilisation et le dépannage des applications.
Programme
Processeurs et cartes mères
Le format des cartes mères, les fabricants de cartes mères et leurs structures
Les processeurs et leurs classifications
Bloc d’alimentation
Les types de connecteurs d’alimentation
l’installation d’un bloc d’alimentation
le dépannage d’un bloc d’alimentation
Mémoire informatique
La mémoire à lecture seule
la RAM (Random Access Memory)
Composants additionnels
Les types d’interfaces d’extension
L’installation de cartes d’extension
Les types de connecteurs et les types de câbles
Supports de stockage
Les lecteurs de disque
le stockage en RAID
les lecteurs optiques
les autres supports de stockage
Périphériques d’entrée et périphériques de sortie
Les périphériques d’entrée
Les périphériques de sortie
Les périphériques d’entrée-sortie
Périphériques vidéo
Les technologies d’affichage
L’installation et le dépannage d’un périphérique d’affichage
Microsoft Windows et ses alternatives
les branches Windows et leurs spécificités
l’Installation et les mises à jour de Windows
les autres systèmes d’exploitation (Linux, macOS)
Administration de Windows 10
Les fonctionnalités et les services
Les réglages via le panneau de configuration
L’utilisation des commandes CMD
Le dépannage de Windows 10
Base d’un réseau informatique
Les types de réseaux
Les types de périphériques réseau
Les types de connexions Internet
Câblages et connecteurs réseau
La connexion réseau avec des câbles à paires torsadées
La connexion réseau avec des câbles coaxiaux
La connexion réseau avec la fibre optique
Protocoles de communication
La configuration des protocoles TCP/IP
Les protocoles de la couche transport
Les protocoles de la couche application
Wireless network (réseau sans fil)
le Wi-Fi et ses différentes normes
les types de cryptage sans fil
Configuration réseau Windows
Le partage de fichiers et la sécurité
Les connexions réseau
Les problèmes de connectivités
Virtualisation et Cloud Computing
La technologie de virtualisation
les technologies du cloud computing
Dispositif mobile
Les caractéristiques des appareils mobiles
Les différentes connectiques
Le dépannage des appareils mobiles Android et IOS
Bases de la sécurité informatique
Les différents types de menaces
Les protections contre les menaces
Sécurité des données et des systèmes d’information
Les mesures de protection pour sécuriser des ordinateurs
Les mesures de protection pour sécuriser des appareils mobiles
Le dépannage pour les problèmes de données et les problèmes d’accès aux périphériques
Architecture réseau SOHO
Le fonctionnement d’un routeur SOHO
La sécurité d’un réseau SOHO
Périphérique d’impression
Les techniques et méthodes d’impression numériques
L’installation d’une l’imprimante et de ses pilotes d’impression
La maintenance des imprimantes
Le dépannage des imprimantes
Procédures opérationnelles normalisées (SOP)
Les bonnes pratiques sur un poste de travail
L’environnement informatique
Les règles de sécurité avancée
La protection des données personnelles
La conscience professionnelle
Prérequis
Expérience dans l’utilisation des systèmes d’exploitation Microsoft.
Public
Cette formation s’adresse à toute personne devant assurer le support d’applications.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Déterminer comment un utilisateur interagit avec une interface homme-machine
- Concevoir et réaliser des outils de communication numériques adaptés à différents supports de publication et de communication, en tenant compte de l'utilisateur, des standards, de l'accessibilité, de l'ergonomie et de la bonne visibilité du produit
- Mettre en oeuvre vos compétences pour travailler pour des agences de communication, des entreprises au sein d'un service marketing ou à votre compte
- Réaliser des productions graphiques en associant plusieurs supports et technologies : texte, son, vidéo, animation, effets spéciaux...
- Participer aux étapes de production d'éléments multimédia, publiés en réseau ou édités sur un support numérique, pour créer des outils de communication sur écran : infographies pour supports numériques, sites Web destinés à la chaîne d'édition Multimédia en ligne ou séquences d'animations interactives
- Passer le Titre professionnel "Concepteur Designer UI".
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
142j / 994h |
| Modes |
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Formation : Mettre en place un archivage électronique et organiser votre gestion documentaire
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Cerner le cadre légal et règlementaire de l'archivage électronique
- Maîtriser les technologies, les outils et solutions existantes d’archivage électroniques : supports, formats, progiciels...
- Organiser votre gestion documentaire et votre archivage selon les principes du Records Management
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les décisions qu'un architecte de solution prend au cours d'une mise en oeuvre, couvrant la sécurité, les intégrations, l'architecture Power Apps, l'architecture Power Automate...
- Distinguer le rôle d'architecte de solutions.
| Tarif |
A partir de 2 840,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Hibernate, objets Java vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre le rôle de l'API standard JPA pour la gestion des données relationnelles dans un programme Java
- Comprendre l'architecture d'Hibernate
- Savoir mettre en oeuvre les correspondances (« mapping ») Java/Hibernate (identités, héritage, associations)
- Savoir effectuer des requêtes sur les objets
- Savoir gérer les transactions (verrou, concurrence, ...)
- Savoir gérer des cas complexes
| Tarif |
A partir de 1 870,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, cette formation COBIT 5 Implementation, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre les avantages à utiliser le référentiel CobiT
- Être en mesure de l'implémenter
- Connaître les 4 domaines d'un SI
- Préparer l'examen COBIT 5 IMPLEMENTATION
- Réussir l'examen COBIT 5 IMPLEMENTATION.
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les fonctionnalités du framework Angular
- Créer une nouvelle application Web Angular
- Maîtriser le système de composants d'Angular
- Organiser, modulariser ses développements JavaScript
- Intégrer des tests unitaires au développement
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir des services et des indicateurs-clés de performance : SLO (Service-Level Objective), SLA (Service-Level Agreement), SLI (Service-Level Indicator)
- Concevoir la couche logique métier
- Concevoir la couche de données
- Concevoir la couche réseau
- Concevoir pour la résilience, l'évolutivité et la reprise après sinistre
- Concevoir pour la sécurité
- Planifier les capacités et optimiser les coûts
- Déployer, surveiller et répondre aux incidents.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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