Skype Business Online - Deploying voice workloads
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour :
- Apprendre à concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles avec Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour configurer et gérer Cloud PBX avec PSTN Calling, Cloud PBX avec la connectivité PSTN on-premises, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice on-premises.
- Découvrir les procédures, les meilleures pratiques et d'autres considérations importantes qui les aideront à mettre en oeuvre, à optimiser et à résoudre les solutions vocales Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Préparer l'examen de certification Microsoft 70-333 «Déploiement d'Enterprise Voice avec Skype for Business 2015.».
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Introduction à Voice Workloads
- Vue d'ensemble sur la Voix
- Conception des Voice Workloads
- Ecosystème de Skype for Business
- Les bases de SIP et routage
Évaluation des options de réseau et de déploiement vocal
- Planification et évaluation du réseau
- Fonctionnalités de Skype for Business
- Planifier la solution Cloud PBX
Configuration du domaine partagé
- Vue d'ensemble du domaine partagé
- Exigences des domaines partagés
- Déploiement de domaine partagé
- Migration des utilisateurs
- Dépannage des problèmes liés au domaine partagé
Cloud PBX avec PSTN Calling and Conferencing
- Activation des utilisateurs pour les appels PSTN dans Skype for Business Online
- Utilisation des fonctionnalités d'appel PSTN en ligne
- Activation des utilisateurs pour la conférence Cloud PSTN
- Utilisation des options de conférence PSTN dans Skype for Business Online
Enterprise Voice (On-Premises)
- Conception et configuration de Enterprise Voice
- Routage de la voix
- Attribution des numéros de téléphone
- Configuration du client
- Messagerie unifiée
Connectivité PSTN
- Connexion au RTPC
- Connexion au PBX existant
- Configuration du routage Inter-Trunk
- Configuration des paramètres vocaux d'entreprise
- Paramètres d'intégration de recherche Skype pour entreprise 2015
- Configuration de l'intégration avec un IP-PBX
Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide d'un déploiement existant
- Flux d'appel et gestion
Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide de Cloud Connector Edition
- Introduction à Cloud Connector Edition
- Planification de la connectivité PSTN via Cloud Connector Edition
- Déploiement de Cloud Connector Edition
Fonctionnalités d'appel améliorées et exigences de l'appareil
- Service Call Park
- Gestion des appels vers des numéros non assignés
- Délégation et lignes privées
- Services de groupe de réponses
- Services d'information sur l'emplacement et E9-1-1
- Configuration des groupes d'agents et des files d'attente
- Configuration des flux de travail
- Vérification du comportement du service du groupe de réponses
- Créer des itinéraires d'urgence et des utilisations du RTPC
- Configuration de la manipulation des numéros sur les troncs pour les numéros d'urgence
- Définition des emplacements LIS
Exigences du réseau
- Médias
- Modélisation du trafic
- Qualité de service
- Réseaux définis par logiciel
- Mise en oeuvre du contrôle de l'admission des appels
- Configuration du contrôle d'admission d'appel pour gérer la bande passante
Surveillance et maintien de la qualité de la voix
- Méthodologie de la qualité des appels
- Tableau de bord de la qualité d'appel
- Outils de surveillance
- Installation et utilisation du tableau de bord de la qualité d'appel Skype
- Analyser les rapports détaillés de session par poste
- Dépanner les rapports sur la qualité des médias
- Surveillance des transactions synthétiques
- Surveillance de l'état de santé du serveur
Dépannage de la voix
- Dépannage de la qualité d'appel
- Dépannage de Skype pour Business Online Voice
- Dépannage des téléphones IP
- Examen des composants du service de journalisation centralisée
- Utilisation de CLS Logger Tool
- Principes de traçage
- Identification de la mauvaise configuration du plan de composition
- Dépannage des problèmes de routage de la voix
Prérequis
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les concepts de l'informatique décisionnelle (Business Intelligence) et de Business Objects Web Intelligence
- Identifier les fonctions d'interrogation, d'analyse et de reporting en vue de suivre, comprendre et piloter votre activité métier.
| Tarif |
A partir de 1 220,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les fonctionnalités de SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
- Lister les options proposées pour l'intégration et l'extension des applications, par exemple avec de l'intelligence artificielle
- Décrire les fonctionnalités de SAP BTP pour les développeurs d'applications
- Identifier les services disponibles autour de la gestion des données
- Décrire la sécurité au sein de SAP BTP
- Expliquer le concept de durabilité au sein des solutions SAP.
| Tarif |
A partir de 410,00 € |
| Durée |
0j / 4h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Présenter et valider son business plan face à des financiers
- Obtenir les financements adéquats auprès des interlocuteurs compétents
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’objectif et la finalité d’un business plan
- Comprendre la démarche et les méthodes pratiques d’élaboration d’un business plan financier
- Maîtriser le chiffrage et le financement du business plan
- Appréhender les facteurs clés de succès et valider la fiabilité d’un business plan pour mieux le défendre
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l’architecture et le rôle du designer d’univers
- Créer la structure et les objets d’un univers
- Mettre en œuvre les fonctions et l’organisation optimale d’un univers : listes de valeurs, tables d’agrégat, les jointures…
| Tarif |
A partir de 2 290,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l'entreprise
• Acquérir une vision d'ensemble de la transformation digitale et des compétences clés nécessaires
• Faire évoluer son Business Model à l'heure du digital
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser l'intérêt de monter un business plan financier
- Construire efficacement son business plan financier
- Expliquer son business plan
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Dans un premier temps : - Maîtriser l'architecture du référentiel COBIT5 - Savoir les avantages business qu'apporte l'usage de COBIT5 - Savoir comment COBIT5 facilite la gouvernance et le management de l'informatique d'une manière globale pour l'entreprise - Connaître les 5 principes clés de la gouvernance et du management de l'informatique d'entreprise - Connaître les 7 facilitateurs clés de COBIT5 - Savoir comment les 37 processus COBIT5 et le Process Reference Model (PRM) soutiennent les principes et facilitateurs de gouvernance et de management IT - Appréhender les principes de mise en œuvre de COBIT5 - Appréhender les principes du nouveau modèle d'évaluation de processus (PAM) - Passer l'examen COBIT5 Foundation. Puis, dans un deuxième temps : - Comprendre comment analyser les « drivers » de l'entreprise - Comprendre comment mettre en oeuvre COBIT5 - Etre capable d'identifier les pièges potentiels de mise en oeuvre - Savoir déterminer et évaluer la capacité des processus - Pouvoir définir un plan d'amélioration de ces processus - Passer l'examen COBIT5 Implementation| Tarif |
A partir de 3 775,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Créer des supports numériques à partir de Publish Online (Indesign) - Comprendre l'e-pub et réaliser un mini projet à l'aide des compétences acquises - Utiliser les outils de Publish Online - Placer et paramétrer des médias (audio, vidéo) et des composants pour produire de l'interactivité - Tester et diffuser son APP pour les tablettes et les mobiles| Tarif |
A partir de 1 575,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Mettre en place et à gérer la sécurité de Microsoft 365 - Gérer l'authentification et l'accès conditionnel - Mettre en œuvre des solutions de protection des menaces et des appareils - Gérer la gouvernance et la conservation des données dans Microsoft 365 - Assurer la conformité de la réglementation sur la confidentialité des données dans Microsoft 365| Tarif |
A partir de 2 275,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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