Skype Business Online - Deploying voice workloads
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- Entreprise
- Etudiant
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour :
- Apprendre à concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles avec Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour configurer et gérer Cloud PBX avec PSTN Calling, Cloud PBX avec la connectivité PSTN on-premises, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice on-premises.
- Découvrir les procédures, les meilleures pratiques et d'autres considérations importantes qui les aideront à mettre en oeuvre, à optimiser et à résoudre les solutions vocales Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Préparer l'examen de certification Microsoft 70-333 «Déploiement d'Enterprise Voice avec Skype for Business 2015.».
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Introduction à Voice Workloads
- Vue d'ensemble sur la Voix
- Conception des Voice Workloads
- Ecosystème de Skype for Business
- Les bases de SIP et routage
Évaluation des options de réseau et de déploiement vocal
- Planification et évaluation du réseau
- Fonctionnalités de Skype for Business
- Planifier la solution Cloud PBX
Configuration du domaine partagé
- Vue d'ensemble du domaine partagé
- Exigences des domaines partagés
- Déploiement de domaine partagé
- Migration des utilisateurs
- Dépannage des problèmes liés au domaine partagé
Cloud PBX avec PSTN Calling and Conferencing
- Activation des utilisateurs pour les appels PSTN dans Skype for Business Online
- Utilisation des fonctionnalités d'appel PSTN en ligne
- Activation des utilisateurs pour la conférence Cloud PSTN
- Utilisation des options de conférence PSTN dans Skype for Business Online
Enterprise Voice (On-Premises)
- Conception et configuration de Enterprise Voice
- Routage de la voix
- Attribution des numéros de téléphone
- Configuration du client
- Messagerie unifiée
Connectivité PSTN
- Connexion au RTPC
- Connexion au PBX existant
- Configuration du routage Inter-Trunk
- Configuration des paramètres vocaux d'entreprise
- Paramètres d'intégration de recherche Skype pour entreprise 2015
- Configuration de l'intégration avec un IP-PBX
Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide d'un déploiement existant
- Flux d'appel et gestion
Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide de Cloud Connector Edition
- Introduction à Cloud Connector Edition
- Planification de la connectivité PSTN via Cloud Connector Edition
- Déploiement de Cloud Connector Edition
Fonctionnalités d'appel améliorées et exigences de l'appareil
- Service Call Park
- Gestion des appels vers des numéros non assignés
- Délégation et lignes privées
- Services de groupe de réponses
- Services d'information sur l'emplacement et E9-1-1
- Configuration des groupes d'agents et des files d'attente
- Configuration des flux de travail
- Vérification du comportement du service du groupe de réponses
- Créer des itinéraires d'urgence et des utilisations du RTPC
- Configuration de la manipulation des numéros sur les troncs pour les numéros d'urgence
- Définition des emplacements LIS
Exigences du réseau
- Médias
- Modélisation du trafic
- Qualité de service
- Réseaux définis par logiciel
- Mise en oeuvre du contrôle de l'admission des appels
- Configuration du contrôle d'admission d'appel pour gérer la bande passante
Surveillance et maintien de la qualité de la voix
- Méthodologie de la qualité des appels
- Tableau de bord de la qualité d'appel
- Outils de surveillance
- Installation et utilisation du tableau de bord de la qualité d'appel Skype
- Analyser les rapports détaillés de session par poste
- Dépanner les rapports sur la qualité des médias
- Surveillance des transactions synthétiques
- Surveillance de l'état de santé du serveur
Dépannage de la voix
- Dépannage de la qualité d'appel
- Dépannage de Skype pour Business Online Voice
- Dépannage des téléphones IP
- Examen des composants du service de journalisation centralisée
- Utilisation de CLS Logger Tool
- Principes de traçage
- Identification de la mauvaise configuration du plan de composition
- Dépannage des problèmes de routage de la voix
Prérequis
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Objectifs de la formation
- Se connecter et identifier les composants de Microsoft 365
- Créer et stocker des fichiers pour un usage collaboratif avec OneDrive
- Utiliser les fonctionnalités spécifiques des applications Office Online (Word, Excel et PowerPoint)
- Réaliser des enquêtes et des questionnaires pertinents avec Forms
- Centraliser les usages avec TEAMS et ses équipes "classe"
- Paramétrer et exploiter le bloc-notes numérique "OneNote pour la classe"
- Utiliser la section Teams "devoirs"
- Animer des réunions ou formation en ligne au travers de l'application Teams
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Acquérir une méthodologie de création et d'optimisation de documents complexes via l'utilisation de Business Objects BI4.
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Reconnaître l'architecture de Business Objects Business Intelligence Platform
- Gérer les ressources, publier et planifier des rapports dans un environnement sécurisé.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les techniques de la communication online
- Construire un plan de communication online gagnant
- Optimiser le retour sur investissement de la communication on-line
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts de sécurité et être capable de mettre en place une sécurité à partir de l’application Central Management Console
- Publier et planifier des objets dans un environnement sécurisé
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Découvrir le Cloud Computing et la suite de produits et de services Microsoft 365 - Créer et à gérer un compte Microsoft 365 - utiliser Exchange Online pour la gestion de la messagerie électronique et SharePoint Online pour la gestion de contenu et la collaboration - Utiliser Teams pour la gestion de projets et la communication au sein d'une équipe - Mettre en place et à gérer la sécurité de Microsoft 365 - Gérer l'authentification et l'accès conditionnel - Mettre en œuvre des solutions de protection des menaces et des appareils - Gérer la gouvernance et la conservation des données dans Microsoft 365 - Assurer la conformité de la réglementation sur la confidentialité des données dans Microsoft 365| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mettre en place une solution de Business Intelligence avec les outils avancés de Power BI
- Mettre en pratique les concepts avancés du langage DAX
- Utiliser des visualisations interactives
- Créer des applications pour les consommateurs de rapports.
| Tarif |
A partir de 1 220,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Dans un premier temps : - Maîtriser l'architecture du référentiel COBIT5 - Savoir les avantages business qu'apporte l'usage de COBIT5 - Savoir comment COBIT5 facilite la gouvernance et le management de l'informatique d'une manière globale pour l'entreprise - Connaître les 5 principes clés de la gouvernance et du management de l'informatique d'entreprise - Connaître les 7 facilitateurs clés de COBIT5 - Savoir comment les 37 processus COBIT5 et le Process Reference Model (PRM) soutiennent les principes et facilitateurs de gouvernance et de management IT - Appréhender les principes de mise en œuvre de COBIT5 - Appréhender les principes du nouveau modèle d'évaluation de processus (PAM) - Passer l'examen COBIT5 Foundation. Puis, dans un deuxième temps : - Comprendre comment analyser les « drivers » de l'entreprise - Comprendre comment mettre en oeuvre COBIT5 - Etre capable d'identifier les pièges potentiels de mise en oeuvre - Savoir déterminer et évaluer la capacité des processus - Pouvoir définir un plan d'amélioration de ces processus - Passer l'examen COBIT5 Implementation| Tarif |
A partir de 3 775,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser les principaux usages et fonctionnalités pour développer son Business et sa présence sur Linkedin (notoriété, prospection, recrutement…). .
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Savoir optimiser le contenu de son profil, sa page d'entreprise
- Découvrir les fonctionnalités avancées
- Optimiser ses recherches et gérer ses contacts
- Maîtriser les usages pour se rendre visible
| Tarif |
A partir de 400,00 € |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les grands concepts, les composants et l'écosystème de l'Internet des objets (IoT)
- Distinguer les interactions entre l'Internet des objets et les autres technologies numériques
- Identifier les Business Models possibles
- Examiner les enjeux liés à la vie privée et à la sécurité
- Gérer un projet de création d'objets connectés.
| Tarif |
A partir de 860,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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