S'exprimer aisément au sein d'un groupe
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- S'exprimer avec aisance au sein de son équipe et dans les groupes de travail
- Identifier et surmonter les blocages de la prise de parole en groupe
- Créer un climat de coopération
- Gérer les interactions dans les travaux de groupe
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier ses qualités et défauts pour mieux travailler en équipe
- Identifier et analyser les éléments « bloquants » et les difficultés de communication amenée par soi-même
- Renforcer sa confiance en soi et en autrui (mobiliser ses ressources, développer ses talents)
- Oser se mettre en valeur (optimiser son image, trouver sa place, reconnaître ses compétences)
Jour 1 - Après-midi
2. Identifier les techniques de l'intelligence relationnelle
- Prendre le temps d'écouter
- S'exprimer de façon à être entendu
- Savoir solliciter les autres
- Différencier conviction et adhésion
- Être une force de persuasion
- Savoir alerter de façon constructive
Jour 2 - Matin
3. Gérer ses émotions et les accepter
- Oser dire des choses difficiles à entendre : le courage de dire pour clarifier
- Oser dire non
- Les émotions : leur accorder une juste place
- Faire face à l'imprévu, au mécontentement
- Traiter les objections, gérer l'agressivité
Jour 2 - Après-midi
4. S'exprimer en groupe
- Comprendre les mécanismes humains dans un groupe de travail
- Savoir modifier sa vision des membres du groupe
- Réguler les deux paramètres (la relation et la tâche)
- Amener les interlocuteurs dans une disposition de résolution de problèmes
- Caractéristiques des groupes efficaces
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Mettre en oeuvre les notions clés et les tendances de l’expérience client.
- Mieux comprendre les clients à fidéliser.
- Adopter une méthode structurée et pragmatique en 4 étapes pour améliorer l’expérience client.
- Exploiter les leviers d’amélioration et de pilotage de l’expérience client.
| Tarif |
A partir de 2 030,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'adapter aux spécificités du management transversal
- Favoriser la coopération
- Accroitre son influence
- S'approprier les techniques de communication adaptées
| Tarif |
A partir de 1 655,00 € |
| Durée |
3 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier des écarts éventuels entre besoin en compétences et compétences des collaborateurs dans le but d'assurer un suivi de la progression des collaborateurs au sein de l'organisation
- Développer l'efficacité collective des équipes afin de piloter la performance de la direction RH
- Développer l'implication et la motivation de vos collaborateurs dans la réalisation de leurs missions en les accompagnant dans la définition et la réalisation de leurs objectifs individuels et collectifs
- Soutenir et responsabiliser les collaborateurs par la délégation afin de renforcer l'efficacité collective
- Gérer les situations conflictuelles et difficiles de manière à les résoudre et prévenir l'apparition de nouvelles situations complexes.
| Tarif |
A partir de 2 607,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les moyens pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001 v2015 au sein d'une entreprise. Repérer les étapes pour réussir la certification.
| Tarif |
A partir de 2 035,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer, administrer et faire vivre un site collaboratif SharePoint Online.
- Faciliter le travail collaboratif et le partage d'informations au sein de l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 110,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser un environnement de programmation pour écrire et exécuter un programme
- Définir et utiliser des variables
- Ecrire une suite d'instructions structurées
- Organiser le code avec des fonctions et procédures
- Utiliser des structures de données complexes (tableaux, objets)
- Utiliser les types primitifs et les principales fonctions du langage JavaScript
| Tarif |
A partir de 3 100,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Réfléchir aux compétences que l’on souhaite faire développer au sein de son établissement
• Mener une réflexion autour des valeurs et missions de l’encadrement
• Poser des repères communs afin d’instituer une culture managériale commune
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer des calculs simples
- Connaître, transposer et appliquer des fonctions simples
| Tarif |
A partir de 120,00 € |
| Durée |
0j / 2h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser des solutions Microsoft Power Platform pour simplifier, automatiser et renforcer les processus métier pour les organisations dans le rôle de consultants fonctionnels
- Créer et configurer des applications, des automatisations et des solutions
- Assurer un rôle de liaison entre les utilisateurs et l'équipe d'implémentation
- Promouvoir l'utilisation de solutions au sein d'une organisation
- Effectuer la découverte, impliquer des experts et des parties prenantes sur le sujet concerné, collecter les spécifications et mapper ces spécifications à des fonctionnalités
- Implémenter les composants d'une solution, notamment les améliorations des applications, les expériences utilisateur personnalisées, l'intégration des systèmes, la conversion de données, l'automatisation personnalisée des processus et les visualisations simples.
| Tarif |
A partir de 3 350,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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