Savoir communiquer en situation professionnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
• Identifier les ressorts et les spécificités de la communication professionnelle
• Développer ses qualités d'écoute et d'expression
• Savoir s'adapter à ses interlocuteurs
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | Nous contacter |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | Nous contacter |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
1- La communication en milieu professionnel : repères
• Principes de base de communication
• Les contraintes et enjeux liés au contexte professionnel
• Les différentes situations de communication professionnelle
• Les modes de communication
2- Se connaître pour mieux communiquer
• Auto-diagnostic sur sa capacité à bien communiquer
• Se faire confiance et s'affirmer
• Savoir surmonter ses peurs et dépasser ses blocages
3- Identifier les attentes de son ou ses interlocuteurs
• Techniques d'écoute et de reformulation
• Saisir le cadre de référence de son interlocuteur
• Adapter son vocabulaire
• Savoir établir une relation positive avec son interlocuteur
4- S'exprimer de manière convaincante
• Les règles d'or de la communication orale
• Le verbal et le non verbal
• Savoir dire non, formuler une objection
• Construire et argumenter
• Maîtriser son stress
Prérequis
à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
Public
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Contacter l'organisme |
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