Salesforce - Création d'expériences guidées avec OmniStudio
Public admis
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- Entreprise
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Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer et déployer des FlexCards sur les présentations de page pour améliorer l'expérience client
- Créer et déployer des OmniScripts pour garantir des interactions, une productivité et un engagement des utilisateurs
- Créer des procédures d'intégration pour exécuter des opérations complexes sur le serveur et incorporer des sources de données externes
- Implémenter et modifier des DataRaptors pour extraire des données et les enregistrer à nouveau dans Salesforce, en plus de les découper et les transformer avant qu'elles ne soient partagées avec les outils OmniStudio
- Identifier les processus et services supplémentaires de flux pour les industries qui peuvent être utilisés dans les solutions industrielles
- Créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes, d'intégration des clients et d'éligibilité aux produits et programmes à l'aide des composants OmniStudio
- Concevoir des solutions OmniStudio qui répondent à des exigences spécifiques et ajuster les solutions en conséquence lorsque les exigences sont modifiées.
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Introduction à Industry 360 et OmniStudio
- Définir Industry 360
- Définir OmniStudio
- Utiliser OmniStudio pour les solutions Industry 360
- Examiner l'architecture et le modèle de données d'OmniStudio
Introduction aux processus et services supplémentaires de flux pour les industries
- Définir le BRE (Business Rules Engine ou moteur de règles métier)
- Examiner les tables de recherche
- Comprendre les ensembles d'expressions
- Examiner le "Decision Explainer"
- Définir la génération de documents (Doc Gen)
- Examiner le traitement côté client et côté serveur
- Définir le lecteur de formulaire intelligent
- Définir le moteur de traitement des données
Composants OmniStudio
- Définir les composants OmniStudio :
- FlexCards
- OmniScripts
- DataRaptors
- Les procédures d'intégration
- Examiner les types de composants
- Examiner les meilleures pratiques avec les composants
- Naviguer dans les concepteurs de composants
FlexCards parents et enfants dans les solutions Industry 360
- Examiner un cas d'utilisation FlexCard pour Industry 360
- Implémenter différentes FlexCards dans une solution Industry 360
- Définir les FlexCards parents et enfants
- Examiner les relations entre les parents et les enfants FlexCard
- Examiner les sources de données FlexCard parent et enfant
- Créer une FlexCard enfant
- Créer des états FlexCard
- Intégrer une FlexCard enfant dans une carte parent
- Créer une application Industry 360 Lightning pour déployer des FlexCards
Rapports de problèmes avec OmniStudio
- Examiner un cas d'utilisation de rapport de problèmes
- Concevoir une solution de signalement des problèmes
- Créer un DataRaptor pour afficher les données des actifs et des comptes
- Créer un OmniScript simple pour capturer les données de cas
- Configurer un élément de chargement de fichier
- Créer un bloc de saisie anticipée
- Affiner l'expérience utilisateur OmniScript
- Créer une procédure d'intégration de branchement
- Tester et déployer OmniScript à l'aide d'une FlexCard
Intégration des clients avec OmniStudio
- Examiner un cas d'utilisation d'intégration client
- Examiner et exécuter un OmniScript en cours
- Configurer des vues conditionnelles
- Configurer un bloc répétitif
- Configurer les blocs de texte
- Configurer la vérification des erreurs
- Créer une procédure d'intégration avec un bloc de boucle et une transformation DataRaptor
- Créer une étape de confirmation avec un élément de recherche et une FlexCard intégrée
- Utiliser le JSON d'OmniScript pour créer un chargement DataRaptor
- Déployer OmniScript sur une page d'accueil d'application
Eligibilité aux produits et programmes avec OmniStudio
- Discuter des cas d'utilisation de l'éligibilité des produits et des programmes
- Examiner un cas d'utilisation d'un contrat de niveau de service (SLA)
- Créer un SLA OmniScript
- Intégrer une FlexCard dans OmniScript
- Créer une branche avec un éditeur d'expression d'élément Set Values
- Calculer la tarification actualisée à l'aide d'un ensemble d'expressions prédéfini
- Configurer un élément de divulgation
- Créer des données à l'aide d'un élément Set Values
- Créer une opportunité à l'aide d'un chargement DataRaptor
- Déployer OmniScript sur une page détaillée d'enregistrement
Ajustements de la solution en réponse à l'évolution des besoins
- Etendre et personnaliser des composants OmniStudio standard
- Mettre à jour les FlexCards et leurs sources de données
- Mettre à jour les OmniScripts et leurs sources de données
- Importer et exporter des données à l'aide de DataPacks et de MultiPacks
Activité Capstone
- Concevoir une solution OmniStudio basée sur des exigences spécifiques
Passage de la certification
- Cette formation comprend le voucher (à demander en amont) nécessaire à l'inscription et au passage (ultérieur) de l'examen
- L'examen (en anglais) s'effectue en ligne
- Il s'agit d'un QCM de 60 questions qui durera en moyenne 1h45
- Il est nécessaire d'obtenir 67% de bonnes réponses pour réussir l'examen
- Important : la formation seule ne suffit pas, un travail personnel est nécessaire pour se préparer à l'examen (informations sur le site de l'éditeur)
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par de nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l'environnement de test dédié de chaque stagiaire
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont en anglais.
Les cours de la Trailhead Academy incluent une leçon dans laquelle seront découverts les concepts liés à l'IA, les bonnes pratiques qui en découlent et les méthodes pour l'intégrer à Salesforce afin de gagner en productivité.
Prérequis
Public
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Salesforce Field Service Lightning, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Parcourir le processus de configuration de Field Service Lightning
- Expliquer Field Service Lightning et ses composants, capacités et modèles de données
- Connaître les questions pertinentes à poser avant de mettre en oeuvre Field Service Lightning
- Utiliser la console du répartiteur
- Comprendre comment les techniciens de terrain gèrent les rendez-vous de service à l'aide de l'application mobile Field Service Lightning
| Tarif |
A partir de 2 175,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie digitale
- Aider les organisations dans leur transformation digitale en proposant une démarche structurée et flexible
- Soutenir les responsables informatiques, notamment, dans le processus d'élaboration et de mise en oeuvre d'une stratégie informatique et numérique efficace
- Intégrer cette stratégie digitale dans la stratégie informatique globale de l'entreprise et l'aligner avec tous les buts de l'organisation
- Illustrer la façon dont l'informatique influence et dirige la stratégie d'entreprise
- Vous préparer à passer l'examen "ITIL 4 Leader DITS".
| Tarif |
A partir de 1 980,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Google Analytics / Looker Studio / Google Tag Manager - Mesurez, reportez, améliorez
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Améliorer vos compétences dans l'analyse des performances de vos sites
- Mesurer plus précisément grâce à Google Tag Manager
- Paramétrer en profondeur Google Analytics
- Organiser et automatiser votre reporting grâce à Google Data Studio
- Optimiser les performances de vos dispositifs Web
- Améliorer le ROI (Return On Investment) de vos opérations de création de trafic, tout en gagnant du temps dans votre reporting.
| Tarif |
A partir de 2 280,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer des documents interactifs à destination des appareils tactiles et sites Web
- Importer des contenus graphiques et multimédias
- Réaliser des interactions
- Partager votre création via les applis Panda et exporter en HTML 5.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les pratiques et concepts principaux de la méthodologie DevOps
- Concevoir et mettre en place une infrastructure sur AWS qui prend en charge un ou plusieurs projets de développement DevOps
- Utiliser AWS CloudFormation et AWS OpsWorks pour déployer l'infrastructure nécessaire à la création d'environnements de développement, de test et de production pour un projet de développement logiciel
- Utiliser AWS CodeCommit et AWS CodeBuild pour découvrir l'éventail d'options permettant de mettre en place un environnement d'intégration continue (CI) sur AWS
- Utiliser AWS CodePipeline pour concevoir et mettre en œuvre un pipeline d'intégration et de livraison continues (CI/CD) sur AWS
- Utiliser AWS CodeStar pour gérer toutes les activités de développement logiciel au même endroit
- Mettre en œuvre plusieurs cas d'utilisation courants de déploiement continu (CD) à l'aide des technologies AWS, notamment le déploiement bleu/vert et les tests A/B
- Faire la distinction entre les différentes technologies de déploiement d'applications disponibles sur AWS, notamment AWS CodeDeploy, AWS OpsWorks, AWS Elastic Beanstalk, Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) et Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR), et décider laquelle correspond le mieux à un scénario donné
- Utiliser Amazon EC2 Systems Manager pour la gestion des correctifs
- Exploiter le testing automatisé à différents stades d'un pipeline CI/CD
- Ajuster précisément les applications que vous envoyez sur AWS pour bénéficier de hautes performances et utiliser les outils et technologies AWS pour surveiller que votre application et votre environnement ne rencontrent aucun problème
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Initiation logiciel Sketchup : modélisation 2D et 3D.
- Découverte outils et fonctionnalités Sketchup : création et modification.
- Modèles 3D précis avec textures, matériaux et éclairage réaliste.
- Import/export fichiers, rendus et présentations visuelles attractives.
- Optimisation flux travail pour productivité accrue.
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Tout utilisateur Excel qui souhaite apprendre à utiliser les outils Power Query et Power Pivot pour être autonome dans le traitement de ses données, l’analyse et la création de tableaux de bords.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Extraire et transformer des données à l'aide de Power Query
- Analyser les données grâce à Power Pivot
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Salesforce - L'essentiel pour les nouveaux administrateurs avec Lightning Experience
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer l'architecture de Salesforce et la terminologie clé
- Utiliser le cycle de vie du développement d'applications pour définir le processus de gestion du développement d'une application, de la conception à la version finale
- Comparer les différentes méthodes permettant d'accorder aux utilisateurs l'accès aux fonctionnalités et aux données
- Construire et personnaliser des applications pour répondre aux besoins de l'entreprise
- Décrire les cas d'utilisation des outils de gestion et de validation des données
- Analyser les indicateurs clés de performance à l'aide de rapports et de tableaux de bord
- Automatiser les processus métier à l'aide des principales caractéristiques et fonctionnalités
- Exploiter l'écosystème et les ressources Salesforce pour mettre en oeuvre et maintenir votre organisation Salesforce.
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Etablir une méthodologie à la création d'univers
- Créer des univers métiers.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Stratégie de développement Mobile et tablettes vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Appréhender les enjeux stratégiques et la typologie des différentes applications mobiles et leurs impacts, aussi bien pour des applications mobile grand public que internes à l’entreprise
- Capitaliser sur les retours d'expériences en termes de solutions de développement mobile
- Appréhender la conception des applications mobiles pour pouvoir piloter les projets de bout en bout
- Effectuer les bons choix en termes de stratégie de développement et de conception.
| Tarif |
A partir de 1 630,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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