Réussir la segmentation de son marché et de ses clients
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Définir la notion de marché
- Déterminer les principes d'une segmentation marketing
- Différencier les sources et les méthodes de connaissance de son marché
- Exploiter les données les plus pertinentes pour développer votre capital client
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Définir la notion de marché
- Taille et structure d'un marché
- Les acteurs d'un marché
Jour 1 - Après-midi
2. Déterminer une segmentation marketing
- Définition et principes de la segmentation
- Les enjeux de la segmentation
- Segmentation stratégique, marchés et clients
- Distinction entre segmentation de marché et segmentation de clientèle cible
- Segmentation et stratégie marketing
- Lien entre stratégie et segmentation
- Les critères spécifiques des secteurs B to B et B to C
- La notion de couple produit-marché
- Typologie et segmentation (méthodes et domaines d'application)
Jour 2 - Matin
3. Examiner les informations internes
- Les données commerciales
- Les clients
- Les bases de données et recherche documentaire
- La veille concurrentielle et technologique
4. Examiner les informations externes
- Les études qualitative, quantitative et ad hoc
- Les enquêtes collectives
- Sous-traiter l'étude de marché
Jour 2 - Après-midi
5. Identifier les critères utilisés dans la segmentation clients
- Déterminer les critères de segmentation exploitables au sein de l'entreprise
- Définir au préalable le type d'informations recherché
- Hiérarchiser ses cibles (choix des critères)
- Segmenter par les critères socio-démographiques
- Les études psycho-sociologiques (repérer les comportements et les attitudes des clients)
- Analyse des habitudes et types de consommation des produits/services
- Outils d'aide à la segmentation client (matrice de fidélité, de potentiel client, RADAR)
- Segmenter grâce aux méthodes descriptives (scorings RFM, FRAT)
- Utiliser les critères liés à la loyauté client (signes précurseurs d'infidélité, moments de vérité)
- Mesurer l'intérêt économique et le degré d'accessibilité de ses marchés cibles ou de ses clients
- Approche particulière de la segmentation B to B
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Utiliser efficacement le tableur Excel
- Créer des tableaux plus rapidement
- Construire des formules sur Excel plus élaborées
- Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l’examen parasitologique des selles en pratique quotidienne : méthodes de recherche et d’identification des parasites intestinaux
- Interpréter correctement les résultats des examens parasitologiques intestinaux
| Tarif |
A partir de 2 900,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le SOGED
- Rédiger le SOGED
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir les objectifs de gestion
- Calculer des ratios d'analyse
- Elaborer le budget de son service
- Concevoir des tableaux de bords
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Habilitation électrique basse et haute tension B1 B1V B2 B2V essai BR BC H1 H1V H2 H2V HC
Proposé par GROUPE LEXOMObjectifs de la formation
- Exécuter en toute sécurité des interventions d'entretien et de dépannage sur des installations et équipements électriques basse et haute tension
- Réaliser en toute sécurité les opérations de consignations en BT et HTA
- Réaliser en toute sécurité des travaux d'ordre électrique en Haute Tension
- Réaliser en toute sécurité les opérations de consignation en Haute Tension (HC)
- Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir l'interface de Word, Excel et PowerPoint
- Maîtriser les fonctions de bases des logiciels
- Acquérir les bonnes pratiques sur un traitement de texte avec Word
- Créer rapidement des tableaux de calculs fiables avec Excel
- Créer une présentation simple avec PowerPoint
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S’approprier une démarche interculturelle
- Comprendre le contexte et la culture des pays du Golfe
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Adapter leur communication et méthodes de travail
- Décoder les processus de décision et de négociation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Intégrer le management d'équipe comme levier essentiel dans le développement de votre activité. Cette formation vous permettra de développer les compétences nécessaires pour manager votre équipe avec succès, en favorisant la collaboration, la motivation et l'efficacité.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de négociation
- Mettre en place une stratégie adaptée au contexte
- Adopter les codes d'une communication efficace
- Tendre vers une solution « gagnant/gagnant »
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire la maladie de Parkinson
- Identifier les causes et les symptômes de la maladie
- Examiner les divers stades d' évolutions de la maladie
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne atteinte de la maladie
- Définir les conséquences de la maladie pour le patient et ses proches
- Proposer une prise en charge de la maladie et une aide adaptée
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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