Réussir dans sa fonction d'assistant.e des services généraux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer son autonomie pour accroître ses responsabilités
- Optimiser ses relations avec ses prestataires et fournisseurs
- Répondre aux exigences de ses clients internes
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
|
| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
|
| Sessions |
Description
Cette formation spéciale assistant.e et secrétaire vous permettra de comprendre les enjeux de la fonction des services généraux (SG) dans l’entreprise et de pouvoir contribuer à l’efficacité de ce service.
Programme
Situer la fonction des Services Généraux (SG) dans l’entreprise
Comprendre le rôle et les missions des SG
Clarifier les fonctions de l’assistant.e
Être pro-actif.ve face aux prestations gérées par son service
Établir un cahier des charges
Analyser les consommations
Gérer un parc / un stock
Faire le suivi des contrats d’assurance, de sous-traitance…
Participer à la gestion de l’archivage de l’entreprise
Créer et faire vivre un tableau de bord
Contribuer à l’efficacité du service
Coordonner les activités de l’équipe
Assurer un suivi des travaux en cours
Organiser les plannings d’intervention des personnels
Contrôler et suivre les horaires HS/CP/RTT de l’équipe
Pratiquer l’écoute efficace de ses interlocuteurs
Renseigner les clients internes et externes
Faire patienter et négocier un délai sur une intervention demandée
Transmettre une exigence avec discernement
Désamorcer une situation conflictuelle
S’affirmer de façon gagnant-gagnant auprès de ses interlocuteurs
Compléter la formation avec les modules e-learning inclus :
– assistante : comment auditer la gestion de votre temps
– assistante : comment optimiser la gestion de votre temps
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation Assistante s’adresse aux assistant(e)s des services généraux voulant optimiser leur rôle
Ces formations pourraient vous intéresser
Ecrits professionnels : courriers officiels, rapports, projets, analyses et messages électroniques
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Choisir le bon mode de communication selon l'interlocuteur et la situation
- Construire un plan afin de produire un écrit professionnel clair et logique
- Identifier la fonction de votre écrit afin de présenter un document adapté et soigné
- Utiliser la méthode QQOQCPC pour collecter toutes les données nécessaires
- Identifier les différentes méthodes permettant de retranscrire de façon claire
- Choisir une mise en page et une police adaptées
- Identifier les principales caractéristiques de la communication par courriel et les impacts sur le contenu
- Adapter la rédaction du courriel en fonction de votre objectif
- Ecrire un objet de courriel qui incite votre destinataire à lire votre message
- Identifier les codes informels du courriel afin d'écrire des messages en phase avec les codes en vigueur
- Identifier les règles de diffusion, de mise en copie et de réponse des courriels afin de communiquer de façon appropriée
- Identifier les outils qui vous permettront d'améliorer votre orthographe et votre grammaire.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Créer et déployer des FlexCards sur les présentations de page pour améliorer l'expérience client
- Créer et déployer des OmniScripts pour garantir des interactions, une productivité et un engagement des utilisateurs
- Créer des procédures d'intégration pour exécuter des opérations complexes sur le serveur et incorporer des sources de données externes
- Implémenter et modifier des DataRaptors pour extraire des données et les enregistrer à nouveau dans Salesforce, en plus de les découper et les transformer avant qu'elles ne soient partagées avec les outils OmniStudio
- Identifier les processus et services supplémentaires de flux pour les industries qui peuvent être utilisés dans les solutions industrielles
- Créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes, d'intégration des clients et d'éligibilité aux produits et programmes à l'aide des composants OmniStudio
- Concevoir des solutions OmniStudio qui répondent à des exigences spécifiques et ajuster les solutions en conséquence lorsque les exigences sont modifiées.
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier les applications de l'Intelligence Artificielle dans la fonction RH et exploiter les data.
- S’approprier les outils et les applications possibles dans la fonction RH : recrutement, développement, formation et qualité de vie au travail…
- Sélectionner les tâches automatisables dans la gestion des RH.
- Se préparer à l’évolution des compétences RH liées à l’Intelligence Artificielle.
- Garantir une utilisation éthique de l’IA en RH.
| Tarif |
A partir de 1 495,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Décrire les principes de développement de services avec PHP ;
- Exposer les principes du développement en couches et les responsabilités des composants dans une application back-end ;
- Mettre en place et utiliser un environnement de développement pour concevoir et déboguer une application back-end PHP ;
- Mettre en place une couche de persistance métier avec PDO ;
- Développer des Services REST avec des bibliothèques PHP pour exposer les fonctionnalités applicatives ;
- Utiliser les APIs de gestion des formats d’échanges (JSON par exemple) ;
- Sécuriser une application back-end PHP en mettant en œuvre l’authentification et le cryptage.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Gérer la programmation orientée objet
- Manier le PHP Data Object (PDO) et les bases de données
- Utiliser XML avec PHP
- Utiliser PHP pour les services Web
- Gérer la sécurité
- Gérer les performances
- Maîtriser l'environnement de développement
| Tarif |
A partir de 2 400,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Préparer et organiser une négociation achats
- Se situer dans la négociation d’achats
- Maîtriser les techniques les plus efficaces
- Identifier son style de négociation
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
2 heures 45 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Découvrir les pratiques de base de l’architecture AWS
- Examiner la mise en place de la sécurité des accounts à l’aide de stratégies
- Identifier les éléments nécessaires pour construire un réseau virtuel (VPC) modulable, sécurisé, qui inclut les sous-réseaux privés et les sous-réseaux publics
- Déterminer des stratégies pour une approche de sécurité en couches pour les sous-réseaux Virtual Private Cloud (VPC)
- Identifier des stratégies pour sélectionner les ressources de calcul appropriées (EC2, Lambda, container, …) en fonction des cas d’utilisation métier
- Créer un VPC et ajouter une instance Elastic Cloud Compute (EC2)
- Installer une instance Amazon Relational Database Service (RDS) et un répartiteur de charge d’application Balancer (ALB) dans le VPC créé
- Comparer les produits et services de stockage AWS
- Créer une couche de base de données hautement disponible et à mise à l’échelle automatique
- Explorer la potentialité des solutions de supervision AWS
- Etudier et échanger sur les outils d’automatisation AWS qui vous aideront à créer, maintenir et faire évoluer votre infrastructure
- Etudier l’appairage de réseaux, des points de terminaison de VPC, des solutions de passerelle et de routage en fonction des cas d’utilisation
- Connaitre les configurations de réseau hybride pour étendre et sécuriser votre infrastructure
- Découvrir les avantages des micro services en tant que stratégie de découplage efficace pour alimenter des applications hautement disponibles à grande échelle
- Explorer les services de conteneurs AWS pour la mise en œuvre rapide d’un environnement d’application portable et indépendant de l’infrastructure
- Identifier les avantages de sécurité des services « serverless » AWS sur la base d’exemples du monde réel
- S’entraîner à créer un déploiement CloudFront avec un backend S3 dans un environnement de laboratoire
- Explorer les solutions de sauvegarde, de récupération et les meilleures pratiques AWS pour assurer la résilience et la continuité des activités
- Créer une architecture cloud hautement disponible et sécurisée basée sur un problème métier, dans un laboratoire guidé par un animateur, basé sur un projet
| Tarif |
A partir de 2 750,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux de containerisation et du modèle CaaS
- Identifier les acteurs majeurs et les usages actuels
- Comprendre la technologie de conteneurisation et son écosystème
- Découvrir le fonctionnement de Kubernetes, orchestrateur de conteneurs
- Comprendre les interactions avec le Cloud privé/public et le legacy
- Appréhender les principes généraux de sécurité du CaaS, de Kubernetes et de Docker
- Identifier les bénéfices et les limites des architectures microservices en termes techniques et organisationnels
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 6 195,00 € |
| Durée |
14 jours (98 heures) |
| Modes |
|
Formation SharePoint 2010 : Configuration et gestion de SharePoint 2010 (Cours MS10174 - Examen 70-667)
Proposé par DAWANObjectifs de la formation
Préparer l'installation de SharePoint 2010 - Configurer les composants logiques et les services fondamentaux d'une implémentation SharePoint - Configurer les services et les applications - Gérer la recherche SharePoint| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
