Responsabilité civile professionnelle : les règles de base - E-learning
Public admis
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Objectifs de la formation
- Connaître les principes fondamentaux des RC professionnelles
- Connaître la RC contractuelle en entreprise
- Connaître la RC extracontractuelle en entreprise
- Connaître l’assurance RC professionnelle et son approche juridique et technique
- Connaître le fonctionnement pratique des RC professionnelles
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
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| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée | 3 heures 34 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée | 3 heures 34 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Connaître les principes fondamentaux des RC professionnelles
Les responsabilités civiles professionnelles comprennent les responsabilités civiles contractuelles et extracontractuelles.
Des critères de distinctions précis existent comme l’existence d’un contrat liant le débiteur et le créancier dans l’assurance responsabilité civile contractuelle.
- Principes fondamentaux de la RC (rappels)
Présentation de la responsabilité civile et distinction entre RC délictuelle et RC contractuelle. - Différences entre RC délictuelle et RC contractuelle (approche entreprise)
Présentation des différences de procédures et d’indemnisation entre RC délictuelle et RC contractuelle pour les entreprises.
Connaître la RC contractuelle en entreprise
La Responsabilité civile (RC) en entreprise peut être mise en cause sous certaines conditions, comme l’inexécution d’une obligation contractuelle entraînant un dommage certain. Ces obligations peuvent être de moyens ou de résultats.
- La RC contractuelle (approche entreprise)
Présentation de la mise en cause de la RC contractuelle en entreprise - Les RC contractuelles spécifiques (approche entreprise)
Présentation des RC contractuelles spécifiques : contrat de vente, contrat de louage et contrat de dépôt
Connaître la RC extracontractuelle en entreprise
La Responsabilité civile (RC) extracontractuelle en entreprise peut être une responsabilité du fait personnel, une responsabilité du fait d’autrui ou une responsabilité du fait des choses.
On peut donc mettre en jeu la RC extracontractuelle en entreprise par la mise œuvre de ces trois responsabilités.
- La RC extracontractuelle : le fait personnel
Présentation de la RC extracontractuelle en entreprise et de la responsabilité du fait personnel. - La RC extracontractuelle : fait d’autrui et fait des choses
Présentation de la RC extracontractuelle en entreprise : responsabilité du fait d’autrui et responsabilité du fait des choses.
Connaître l’assurance RC professionnelle et son approche juridique et technique
L’assurance Responsabilité civile (RC) professionnelle garantit les dommages causés au sein de l’entreprise, notamment ceux qui peuvent atteindre à l’intégrité physique des personnes.
- Présentation de l’assurance RC professionnelle
Présentation de l’assurance RC professionnelle et de l’étendue de ses garanties - Approche juridique du contrat de RC professionnelle
Présentation des contrats d’assurance en RC professionnelle et des dommages qu’ils couvrent - Approche technique du contrat de RC professionnelle
Présentation des trois types de contrats et de la couverture temporelle et géographique de l’assurance en RC professionnelle.
Connaître le fonctionnement pratique des RC professionnelles
Il existe plusieurs assurances Responsabilité civile (RC) : la RC exploitation, la RC après livraison et la RC professionnelle.
- RC exploitation, RC après livraison, RC professionnelle
Présentation des RC exploitation, après livraison et professionnelle - Exclusions à la RC entreprises
Présentation des exclusions communes et spécifiques aux contrats de RC exploitation, après livraison et professionnelle - Le règlement des sinistres en RC entreprises
Présentation des plafonds de garantie, des montants garantis et des franchises en assurance RC entreprise
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Collaborateur ou manager souhaitant se familiariser avec le sujet
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METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% de pratique
- Support de cours adapté
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
EVALUATION
- Evaluation formative au travers de nombreux exercices tout au long de la formation permettant de valider les compétences acquises
- Attestation de stage
- Emargement quotidien d’une feuille de présence
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
Pour tout besoin d’accessibilité, contactez Véronique Constantin, référente handicap : v.constantin@cit.fr et/ou consultez nos capacités d'adaptation https://www.cit.fr/uploads/media/LivretAccueilHandicap.pdf
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Objectifs de la formation
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- Gérer les abattements pour frais professionnels conformément aux exigences des différentes professions
- Calculer les réductions de charges patronales, y compris la réduction "Fillon"
- Gérer les demandes d'acompte et d'avance sur salaire des salariés.
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A partir de 1 400,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation PowerPoint, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
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Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation Dynacmics CRM 2016 - Gestion du service client vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre comment gérer les incidents avec Dynamics CRM 2016
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- Être en mesure d'utiliser la base de connaissances pour capitaliser sur les résolutions d'incidents
- Apprendre à travailler avec les files d'attente
- Maîtriser le processus de planification de service
- Comprendre comment travailler avec le calendrier de service
- Prendre en compte la préférence des clients dans une planification de service.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
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Objectifs de la formation
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