Résoudre les problèmes relationnels au travail
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les causes des problèmes relationnels
- Analyser et prendre du recul sur la situation
- Adapter son mode de communication pour traiter la problématique
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Evaluer son mode de fonctionnement actuel
- Analyser le problème relationnel
- Diagnostiquer sa recherche de solution
- Identifier les causes d'échec de la résolution du problème relationnel
- Mettre en place le processus de changement de comportement
Jour 1 - Après-midi
2. Identifier les causes des problèmes et leurs conséquences
- Le filtre de la perception sur la problématique
- Définir les enjeux pour chacun
- Mettre en corrélation le contexte du différend
3. Différencier les modes de communication et les profils de personnalités
- La communication entre émetteur et récepteur
- Les profils de personnalités
- Les raisons d'une mauvaise communication
- Le triangle dramatique de Karpman
Jour 2 - Matin
4. Adopter la méthode du lâcher prise
- La culture du compromis
- Identifier les options possibles
- Communiquer sa solution de façon claire et efficace
Jour 2 - Après-midi
5. Découvrir le défi du langage
- Adopter une communication pacifique
- Travailler sur des informations objectives
- Traiter les objections et poser les bonnes questions en retour
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Utiliser les leviers émotionnels et relationnels du marketing B2B.
- Construire son plan d'acquisition B2B par une meilleure compréhension de ses clients et leurs parcours.
- Designer son expérience client.
- Capitaliser sur l'omnicanalité.
- Intégrer les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité.
| Tarif |
A partir de 930,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Renforcer ses compétences et affiner ses techniques d’entretien par l’approche systémique
- Mieux mobiliser les ressources des familles et favoriser les processus de changement
- Faire évoluer sa pratique professionnelle pour un meilleur accompagnement
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Créer un modèle de données dans Qlik Sense
- Créer et maintenir des connexions de données
- Résoudre des problèmes de structure de données et des erreurs de script
- Transformer les données
- Gérer les clés synthétiques et les références circulaires
- Définir les utilisations avancées de l'éditeur de chargement de données
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Appliquer les premiers principes de l'automatisation pour résoudre des problèmes concrets liés au système et aux services Linux grâce à la création efficace de playbooks Ansible et à l'application de Red Hat Ansible Automation Platform
- Automatiser vos workflows
- Décrire les bases des pratiques DevOps
- Exploiter Ansible Automation Platform pour améliorer l'efficacité du développement.
| Tarif |
A partir de 3 600,00 € |
| Durée |
5j / 26h |
| Modes |
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Formation Microsoft System Center 2012 : Superviser et Exploiter un Cloud Privé
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Microsoft System Center 2012, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Décrire le modèle Cloud
- Configurer et optimiser un cloud privé
- Déployer les services Cloud
- Surveiller les services cloud
- Configurer la surveillance des performances d’applications dans un environnement Cloud
- Utiliser et étendre la gestion de service dans un environnement cloud
- Automatiser la création d’incidents, la remédiation et les requêtes de changement dans un environnement cloud
- Améliorer la gestion des problèmes dans un environnement Cloud
- Utiliser un self-service, un cloud multi-tenant avec Windows Azure Pack
- Configurer la haute disponibilité, la protection et la récupération dans un environnement Cloud
- Optimiser l’infrastructure du Cloud
- Configurer les SLAs, les tableaux de bords et les widgets dans un environnement Cloud
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender le concept de l'accessibilité numérique et l’intérêt des normes d’accessibilité
- Appréhender les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur des sites non accessibles
- Appréhender les impacts et conséquences de la prise en compte de l’accessibilité au sein d'un projet web
- Échanger sur votre projet web et obtenir des réponses aux questions que vous vous posez
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Google Cloud Platform : Analyse et Virtualisation de données vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Obtenir des informations à partir de données à l’aide des outils d’analyse et de visualisation de Google Cloud Platform
- Analyser des données à l’échelle avec BigQuery
- Charger, nettoyer et transformer les données à grande échelle à l’aide de Google Cloud Dataprep
- Explorer et visualiser les données à l’aide de Google Data Studio
- Optimiser et écrire des requêtes hautes performances et résoudre les problèmes associés
- Dériver des informations à partir de données à l’aide du Machine Learning
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation Windows 2012 Administration Avancée, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre le fonctionnement détaillé d’Active directory afin de mieux maîtriser son administration au quotidien et de tirer pleinement parti de ses fonctionnalités
- Savoir mettre en œuvre des stratégies de groupe (GPO) standards, et plus complexes, afin de répondre aux besoins standards et récurrents rencontrés au quotidien sur les postes clients et les serveurs.
- Savoir lire, interpréter l’activité de vos serveurs, optimiser et prendre les mesures adéquates afin d‘anticiper les problèmes et d’améliorer leurs performances
- Savoir sécuriser votre serveur
- Maîtriser le suivi de l’activité du réseau puis détecter et résoudre les éventuels dysfonctionnements des services fondamentaux (DNS, DHCP)
- Mettre en œuvre des scripts powershell simplifiant l’exploitation de votre serveur au quotidien
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser ses points forts pour intégrer la bienveillance dans l'exercice de l'autorité auprès de son équipe
- Éviter les pièges relationnels pour améliorer ses relations professionnelles
- Favoriser la coopération et le bien-être des collaborateurs
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Junos Juniper - Commutation Avancée vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Implémenter les assignations des VLAN à filtre
- Réduire le flux dans un VLAN
- Gérer l’enregistrement VLAN dynamique
- Encapsuler le trafic de la couche 2 au travers des réseaux Ethernet
- Connaître l’objectif et les opérations du protocole Spanning Tree
- Mettre en œuvre des instances Multiple Spanning Tree dans un réseau
- Implémenter une ou plusieurs instances Spanning Tree dans un VLAN
- Lister les bénéfices de l’authentification des utilisateurs
- Expliquer les opérations des fonctionnalités de contrôle d’accès
- Configurer et surveiller les fonctionnalités de contrôle d’accès
- Décrire le traitement lorsque de multiples fonctionnalités d’authentification et de contrôle d’accès sont activées
- Décrire des scénarios de déploiement de Téléphonie IP
- Voir les fonctionnalités qui facilitent les déploiements de Téléphonie IP
- Configurer les fonctionnalités utilisées dans les déploiements de Téléphonie IP
- Expliquer l’objectif et les opérations de base des classes de services
- Décrire les fonctionnalités des classes de services utilisées dans les réseaux de couche 2
- Configurer et surveiller les classes de services dans un réseau de couche 2
- Décrire une méthode de dépannage de base
- Lister les raisons les plus communes de perturbation des opérations du réseau
- Identifier les outils utilisés pour dépanner le réseau
- Utiliser les outils disponibles pour résoudre les perturbations du réseau.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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