Réseaux sociaux - Les fondamentaux stratégiques du Social Media

Jour 1

Introduction : panorama et état des lieux des réseaux sociaux

• Spécificités et tendances de chaque réseau social
• Facebook
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube
• X (ex Twitter)
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat
• Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
• Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier

Réseaux sociaux et stratégie de communication

• Spécificités de la communication sur les réseaux sociaux
• Enjeux
• Opportunités
• Ecueils pour les marques et organisations
• Profil et missions d'un Community Manager : organisation au sein d'une équipe
• Identifier les réseaux pertinents et les algorithmes de classement
• Définir une ligne éditoriale
• Ton
• Thématiques
• Types de posts
• Les outils de veille
• Rédactionnel : analyse critique de posts
• Possibilités et choix des formats rich media
• Exemples de bonnes pratiques
• Facebook
• Instagram
• TikTok
• X (ex Twitter)

Jour 2

Réseaux sociaux et stratégie marketing

• B to B, B to C et réseaux sociaux : état des lieux et tendances
• Quelle cibles je veux atteindre ?
• Quels types de contenus font vendre, et pourquoi ?
• Définir ses objectifs
• Générer des leads
• Générer des achats
• Fidéliser les membres
• Renforcer l'image de marque
• Convertir les visites en achats et optimiser le tunnel d'achat
• Mesurer l'impact sur les ventes et calculer le retour sur investissement
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics pour les réseaux sociaux
• Achat et vente d'espaces publicitaires : récapitulatif des formats publicitaires
• Créer une campagne sur-mesure pour Facebook
• Canvas
• Collections
• Carrousels

Notions de référencement naturel (SEO) et de SMO

• Comprendre l'impact des réseaux sociaux sur le SEO
• Comprendre le processus d'indexation des pages Web par les robots
• Le PageRank Google et ses implications sur les liens (links, backlinks, crosslinks)
• Définir des mots-clés avec un bon rapport entre offre et demande
• Repérer les balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche
• Google Trends : mesurer les requêtes formulées par les internautes
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics

Mise en pratique avec des outils spécialisés

• Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
• Fonctionnalités de veille
• Fonctionnalités de publication
• Mesures statistiques et rapports d'activité

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Définition d'une ligne éditoriale selon le contexte du stagiaire
• Création d'un écosystème Social Media pertinent selon les objectifs de l'entreprise du stagiaire

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des productions
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation