Rédiger des e-mails efficaces et percutants
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Maîtriser les règles de rédaction des email
- Utiliser l’email à bon escient
- Savoir exposer clairement son propos dans un email
- Adapter son style rédactionnel
- Rédiger ses mails de façon synthétique et efficace
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Notre formation en communication écrite consacrée à la rédaction des e-mails vous guidera dans la maîtrise de l’usage du mail. Adaptez votre style rédactionnel pour renforcer votre impact, rédigez des e-mails efficaces.
Programme
Comprendre les enjeux de l’email
Mesurer l’impact du courrier électronique dans les relations de travail (avantages et risques)
Connaître les spécificités du mail : rapidité, rédaction simplifiée, langage adapté, document court, etc.
Situer l’email par rapport au téléphone et à la lettre
Gérer l’”invasion” des mails
Le droit à la déconnexion
Respecter le bon usage du mail
Distinguer et bien utiliser les CC et CCI
Bien choisir les destinataires
Savoir quand et comment utiliser les pièces jointes
Faire court et concis : aller à l’essentiel
Surveiller les fautes d’orthographe et/ou de frappe
Veiller à éviter le style télégraphique et SMS
Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité
Respecter un plan
Construire des phrases courtes et lisibles
Maîtriser un vocabulaire précis et des mots de liaison
Adopter un style vivant et concret
Éliminer les tics de langage associés au mail
Utiliser les formules de politesse adaptées
Envoyer un email
Clarifier son objectif :
. obtenir une information ou une réponse,
. transmettre une consigne,
. partager une information,
. valider une procédure, …
Adapter le contenu et le style en fonction de l’objectif
Accompagner l’envoi de pièces jointes
Soigner deux temps forts : le démarrage ou accroche et la conclusion
Répondre à un email
” Accuser réception ” par un commentaire approprié
Apporter une réponse brève et pertinente
Être précis et reformuler pour éviter toute ambiguïté
Personnaliser pour éviter le mail « type »
Considérer l’importance de l’objet
Privilégier les objets ” pleins “
Afin de :
. susciter l’intérêt du destinataire
. encourager l’ouverture du mail
. clarifier le degré d’urgence ou de priorité de lecture
. faciliter le classement, l’archivage
Pratiquer l’email en situation difficile ou l’email dit “urticant”
Qu’est-ce qu’un email « urticant » ?
Adopter les bonnes attitudes
Savoir quels signes de ponctuation bannir
Répondre de manière opportune : quand et comment
S’astreindre à un discours ferme et courtois
Privilégier ou éviter certaines formulations
Répondre selon différentes stratégies : faire le bon choix
Les chartes de communication par email
En fin de formation, un travail est proposé sous forme d’atelier pour élaborer une charte du bon usage du mail en entreprise
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation a été élaborée pour toutes les personnes amenées à rédiger des e-mails et à optimiser l’utilisation de leur messagerie pour gagner en temps et en impact.
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Objectifs de la formation
- Identifier les difficultés
- Mettre en place des solutions efficaces
- Sécuriser le déroulement des élections
- Limiter les risques de contentieux
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel du projet
- Identifier les risques associés à une mauvaise expression des besoins pour formuler une demande à un prestataire interne ou externe
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Traduire sa pensée de manière claire, simple et concise
- Utiliser une méthodologie pour produire rapidement des écrits argumentés et structurés
- Évaluer l'impact de son texte pour le rendre plus persuasif
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les principes fondamentaux de l'ergonomie
- Expliquer les différents types de troubles musculosquelettiques (TMS) et leurs causes
- Décrire les risques psychosociaux (RPS) liés au travail et leurs conséquences
- Analyser les facteurs ergonomiques pouvant contribuer à la réduction des TMS
- Evaluer les stratégies ergonomiques efficaces pour prévenir les RPS
- Concevoir des aménagements adaptés pour optimiser les espaces de travail
- Evaluer l'ergonomie des postes de travail existants et proposer des améliorations
- Planifier et mettre en oeuvre des mesures ergonomiques visant à améliorer le bien-être au travail
- Evaluer l'efficacité des mesures ergonomiques mises en place
- Présenter des recommandations pratiques pour promouvoir l'ergonomie et le bien-être au travail.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Encadrant technique amiante sous-section 4 formation préalable
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Encadrant technique amiante sous-section 4 formation préalable :
- Identifier les opérations spécifiques de l’activité exercée et les niveaux d’exposition et d’empoussièrement induits - Définir les procédures adaptées aux interventions - Connaître les principes généraux de ventilation et de captage des poussières à la source - Rédiger un mode opératoire sur la base des résultats de l’évaluation des risques, s’intégrant selon les cas dans un plan de prévention ou un Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé (PPSPS) et le faire appliquer
| Tarif |
A partir de 1 660,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les avantages et enjeux du Click & Collect pour l'entreprise et les clients
- Planifier la mise en place du Click & Collect en prenant en compte les impacts logistiques et la gestion des stocks
- Optimiser l'organisation pour le retrait de commandes Click & Collect
- Déterminer et analyser les attentes des clients pour un bon accueil
- Organiser le circuit client et la gestion du flux de clients
- Mettre en place les étapes clés d'un bon accueil Click & Collect
- Mettre en place des procédures efficaces de gestion des réclamations et des retours pour le SAV Click & Collect
- Implanter le point de collecte dans le cheminement client en magasin pour favoriser la vente additionnelle
- Utiliser les bases du cross merchandising et du merchandising de séduction pour stimuler la vente additionnelle
- Proposer des produits complémentaires lors du retrait ou par téléphone.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les étapes clés d'une campagne d'Emailing réussie
- Concevoir des messages efficaces et un design professionnel
- Mesurer et optimiser la performance de vos campagnes d’Email Marketing
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Cahier des charges informatique : expressions des besoins et exigences fonctionnelles
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Connaître les rôles de la maîtrise d’ouvrage et de ses délégués (AMOA) dans la gestion des appels d’offre et les relations avec la maîtrise d’oeuvre
- Savoir analyser les besoins
- Savoir rédiger un cahier des charges
| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Formation Midjourney Individuelle - Tout savoir pour faire des images professionnelles
Proposé par AlmeraObjectifs de la formation
- Comprendre les concepts de base de Midjourney et son fonctionnement
- Créer des prompts efficaces pour améliorer la qualité des images générées
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| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cerner l'état d'esprit de la négociation
- Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
- Préparer une négociation
- Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
- Conclure une négociation plus facilement
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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