Recouvrement et optimisation des encaissements
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Utiliser des techniques de relance par téléphone
- Identifier le cadre juridique
- Gérer les cas difficiles
- Préserver la relation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier les enjeux et les moyens des relances
- Assurer la trésorerie
- Démontrer le sérieux de l'entreprise
- Résoudre rapidement les conflits
- Comment effectuer des relances (les moyens possibles)
2. Déterminer le cadre juridique
- Délais de paiement
- Refuser de vendre ou de livrer
- Différence entre la vente aux particuliers et aux professionnels
Jour 1 - Après-midi
3. Préparer la relance téléphonique
- Définir les priorités
- Planifier les relances
- Les différents niveaux de relance
- Mobiliser ses équipes pour des ventes ponctuelles
Jour 2 - Matin
4. Opérer une relance téléphonique
- Les 4C pour mener l'entretien (Contact, Comprendre, Convaincre, Conclure)
- Bien choisir son vocabulaire, régler sa voix
- Questionnement
- Reformuler pour être sûr de s'être bien fait comprendre
5. Gérer les cas difficiles
- Client bavard
- Client agressif
- Client de mauvaise foi
- Savoir dire « NON » et préserver la relation
Jour 2 - Après-midi
6. Reformuler et trouver un accord
- Négocier avec son responsable des marges de manoeuvre
- Trouver une solution acceptable pour les 2 parties
- Les incidences en cas de désaccord
- L'écrit en appui
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Maîtrise des fonctionnalités de base d’After Effects.
- Animation et effets visuels professionnels créatifs.
- Contrôle précis avec calques et masques d’éléments.
- Intégration graphique, images et vidéos dans compositions artistiques.
- Animation avancée de textes et d’objets visuels.
- Exportation divers formats, résolutions et optimisation flux travail.
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation IBM i (Ex AS/400) - Optimisation des Performances - II : Analyse avancée et réglage des capacités
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement à la fin de cette formation IBM i Optimisation des Performances, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre les techniques d'optimisation des performances et le réglage des capacités sur Power Systems et les partitions logiques (LPARs) exécutés sur IBM i
- Acquérir les compétences pour mieux gérer les performance sur Power Systems exécutés sur IBM i
- Améliorer votre connaissance de la gestion du stockage d'IBM i, un job / un thread / la gestion des tâches, et l'utilisation de la collecte de données des performances, et les outils de surveillance pour mieux gérer le travail sur IBM i
- Gérer les dernières fonctionnalités de virtualisation et de partitionnement logique de Power Systems pour une performance optimale
- Utiliser les derniers outils et méthodologies avec IBM i 7.1 et IBM i 7.2 pour gérer et analyser les performances du système et des applications
- Acquérir de l'expérience avec Performance Data Investigator (PDI) dans IBM Navigator for i y compris les fonctionnalités de Collection Services, Job Watcher et Disk Watcher
- Utiliser IBM Workload Estimator (WLE) et d'autres outils de gestion des performances et de réglage des capacités sur Power Systems
- Comprendre les méthodologies utilisées pour identifier et sélectionner les données des performances appropriés quand vous plannifiez des mises à jour et les autres tâches de réglage des capacités
| Tarif |
A partir de 3 190,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
L’agilité : une connaissance devenue indispensable
Les méthodes agiles sont devenues incontournables. Les avantages sont divers; Focus sur le client et la valeur, forte collaboration des acteurs, adaptation rapide au changement, optimisation du retour sur investissement, haute visibilité sur les projets, réduction des risques, respect des délais...
La facilitation graphique : une compétence à haute valeur ajoutée
La facilitation, notamment graphique, est extrêmement complémentaire à l’agilité. Vecteur de sens et de visibilité, elle permet à un groupe de mieux se comprendre, de converger et d’avancer efficacement. Elle améliore très sensiblement le processus de collaboration. Les visuels deviennent le cœur des échanges. Elle est constituée de plusieurs disciplines vues durant la formation : illustration, modélisation, scribing, capture, facilitation. Elle est utile et très demandée pour tous les rôles et devient essentielle pour les product owner, scrum masters, leaders, business analysts, formateurs, coachs etc
Vous vivez une expérience
Au-delà des connaissances que vous allez acquérir, vous vivrez une véritable expérience de A à Z. Vous êtes acteur de la formation. Vous jouez un rôle au sein d’un groupe durant tout le déroulé d’un projet fil rouge. Le thème du projet fil rouge est déterminé avec le groupe en début de session : Jeux olympiques, Ville de demain, Université du futur …
Interactivité, Ateliers et feedbacks
Ce sont les 3 piliers de la formation. Toutes les notions sont abordées par l’exemple et la pratique. De nombreux ateliers et jeux jalonnent les 3 jours. Depuis la création de la vision du produit et son ‘idéation’ jusqu’à la présentation en key-note avant son lancement, toutes les étapes sont menées selon l’approche : briefing -> réalisation -> présentation -> feedback. Le coach/formateur oriente, guide, conseille etc. Chaque étape est menée en visuel : posters, présentation, capture, facilitation.
Toutes les notions de Scrum et plus encore sont abordées : framework, rôles, cérémonies, artefacts, outils.
Au-delà de Scrum vous commencez à ancrer votre mindset agile : valeurs, comportement, ouverture…
Un support de formation unique
Un support entièrement visuel est fourni ; Il s’agit d’un support alliant fond et forme : il contient et explique les éléments Scrum et de facilitation graphique étudiés mais propose aussi de nombreux exemples visuels que vous pourrez réutiliser dans vos futures créations. En plus de cela, vous repartirez avec vos propres posters que vous serez très fiers de montrer !
| Tarif |
A partir de 1 890,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation : Référencement sur Google et les autres moteurs de recherche (SEA, SEO et SEM)
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
- Search Engine Optimisation : optimiser son site pour le référencement naturel
- Search Engine Advertising : concevoir des campagnes de liens sponsorisés performantes
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Établir la gestion des éléments fiscaux de l'entreprise
- Effectuer le contrôle et l'analyse des éléments fiscaux
- Effectuer l'établissement des déclarations fiscales
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
9j / 63h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Bâtir une stratégie digitale et un plan d'action de communication digitale efficace
- Arbitrer efficacement les investissements entre les leviers de communication digitale
- Piloter vos campagnes digitales et leur optimisation ROI
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
L'optimisation SQL Server 2012 concerne les administrateurs (DBA), mais aussi les développeurs. Il est crucial pour les programmeurs de comprendre les besoins de SQL Server 2012, les règles d'écritures de requêtes efficaces et les règles d'une indexation optimale pour assurer un bon fonctionnement du moteur. Cette formation optimisation Transact SQL Server 2012 est donc destinée à vous, développeurs, et vous donnera toutes les connaissances et l'expérimentation pratique pour optimiser votre code Transact-SQL dans toutes les versions de SQL Server, de 2005 à 2012.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 5 025,00 € |
| Durée |
10 jours (70 heures) |
| Modes |
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Formation Maîtriser la comptabilité clients et le recouvrement des impayés
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Maîtriser et pratiquer les écritures comptables liées au fonctionnement de la comptabilité clients
- Traiter la TVA sur les opérations de vente
- Organiser une campagne de relance en conservant une approche commerciale
- Connaître les moyens de prévention de l'impayé et les différentes procédures pouvant être mise en place concernant le recouvrement
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mettre en oeuvre le Design paramétrique 3D (modes solide, surfacique et NURBS)
- Gérer la configuration paramétrique en FAO (Fabrication Assistée par Ordinateur)
- Analyser le comportement de modèles 3D soumis à des efforts (mesures, mais aussi optimisation du design).
| Tarif |
A partir de 2 300,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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