Prospection - Les fondamentaux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Toute personne étant amené à développer son activité au travers d’action de prospection.
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Organiser sa démarche et son temps de prospection
- Varier ses sources de prospection en exploitant différents réseaux (physiques et virtuels)
- Maîtriser la valeur de son offre et savoir la présenter de manière claire et synthétique
- Maîtriser les techniques de prise de rendez-vous par téléphone
- Développer une communication efficace
- Savoir conclure et s’assurer de l’adhésion de son prospect
| Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Optimiser son action de prospection
- Comprendre le cycle de vie d’un client et se situer dans celui-ci : Prospecter, Développer, Fidéliser
- Définir ses cibles de prospects
- Identifier les attentes des prospect, motivations et freins
- Repérer les différents profils prospects
- Analyser la concurrence et les atouts de ma valeur ajoutée
- L’état des lieux des sources de prospection utilisées et comment les optimiser
- Constituer un fichier de prospection qualifié
- Panorama des sources de prospection actuelles : fichiers, réseaux, évènements, recommandations, parrainage, etc…
- La nécessité de varier les approches de prospection pour obtenir des rendez-vous
- Choisir ses approches de prospection :
- Approche directe : téléphone, e-mailing ;
- Approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ;
- Les réseaux sociaux
- Le calcul de l’effort de prospection à fournir pour atteindre son objectif : le temps à consacrer, la nature et la fréquence des actions à mettre en œuvre
Atelier pratique : Entrainements sur cas pratiques - Définir son plan d’action et l’organisation à mener par jour, semaine, mois, trimestre pour atteindre ses objectifs
Communiquer sur son offre
- Etablir le diagnostic de ma propre communication
- La structure des premières minutes.
- Cadrer l’entretien.
- L’importance du non verbal dans la qualité des échanges : voix, intonations, rythme, regard, gestuelle…
- Nos a priori liés à notre culture et notre éducation ; notre vision du monde, nos interprétations
- Apprendre à se décentrer pour pouvoir aborder l’autre sans comparer avec son cadre de référence et sans porter de jugements, d’a priori
- Apprendre à changer d’angle pour aller à découverte du modèle de l’autre
- Ecouter pour comprendre : l’écoute active
Atelier pratique : Entrainements et mises en situations sur la communication, jeux – Compléter son plan d’action.
La prise de rendez-vous téléphonique
- Trouver l’approche prospection par téléphone qui me ressemble
- Organiser mes séances de prospection en termes de matériel et de mental
- Structurer le plan d’appel qui me ressemble : accroche, proposition du rendez-vous, conclusion de l’appel
- Les techniques pour franchir les barrages avec aisance et traiter les objections spécifiques à la prospection, l’importance des silences.
Atelier pratique : Entrainements et jeux de rôle : structurer un échange téléphonique..
Argumenter : Valoriser son offre
- Bâtir son plan de découverte : QQOQCP, 3C, 4S…
- Construire son argumentaire commercial : CAP/SONCAS
- Travailler ses argumentaires types.
- Mettre en avant ses atouts, pourquoi suis-je le bon partenaire commercial ?
- Miser sur le talent de mes collaborateurs et valoriser leurs compétences
Atelier pratique : Construction de son argumentaire de prospection
Traiter les objections
- Accueillir l’objection, en comprendre les raisons
- Savoir rassurer
- Méthode CRAC
- Préparer son argumentaire pour répondre aux objections principales
Atelier pratique : Entrainements à gérer des objections
Conclure
- Les enjeux de la conclusion : optimiser les processus de décision, signer ou faire un pas de plus vers la vente.
- S’assurer de l’engagement du client
Finaliser son plan d’action
- Déterminer ses axes de progrès personnels et les actions à mettre en œuvre
- Se fixer ses objectifs et son planning de réalisation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les principaux fondements de la performance commerciale individuelle
- Décrire les stratégies pour améliorer l'efficacité commerciale à court et long terme
- Analyser la position marketing des produits / services pour mieux les comprendre
- Appliquer les principes de segmentation marketing pour segmenter votre portefeuille clients / prospects
- Mettre en oeuvre des actions de prospection et de fidélisation pour construire votre plan d'action commercial (PAC)
- Réaliser une analyse globale de votre portefeuille et qualifier nominativement votre fichier clients
- Evaluer et diagnostiquer votre portefeuille clients pour identifier les "coeurs de cibles"
- Déterminer les actions prioritaires pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
- Déterminer des objectifs commerciaux prévisionnels en calculant la charge du territoire
- Elaborer un plan de moyens pour maintenir, développer, entretenir et prospecter les clients, tout en améliorant la rentabilité.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Construire son plan de prospection commerciale : objectifs, canaux de prospection, argumentaire...
- Capter son interlocuteur en se présentant efficacement : le Pitch elevator
- Appliquer les techniques de relances éprouvées sur les différents canaux : mail, téléphone, réseaux sociaux
- Utiliser son mental pour persévérer
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Conformité Web RGPD, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Sensibiliser et former les équipes en charge du site web de l’organisme à la protection des données personnelles
- Savoir définir les responsabilités des différents intervenants (interne, agence, hébergeur…)
- Définir une checklist de contrôle du site
- Proposer des solutions de mise en conformité du site
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection.
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés.
- Donner envie au prospect de changer de fournisseur.
- Entretenir son mental de chasseur.
| Tarif |
A partir de 1 470,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection téléphonique.
- Qualifier ses prospects.
- Obtenir le rendez-vous.
- Savoir rebondir sur les refus.
| Tarif |
A partir de 1 330,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation DPO, les participants auront acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Acquérir les connaissances indispensables à l'accomplissement de la mission de DPO
- Connaître les bonnes pratiques pour mettre en place un processus de mise en conformité
- Acquérir les connaissances et la pratique pour jouer un rôle de conseil sur tout nouveau projet
- Savoir mettre en place les outils de communication nécessaires et de sensibilisation
- Connaître les points essentiels de contrôle
- Passer l’examen de certification des compétences du DPO selon le référentiel de la CNIL (auprès d’un organisme de certification agréé par la CNIL)
| Tarif |
A partir de 3 090,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Structurer efficacement votre action de prospection
- Planifier des rendez-vous de prospection qualifiés
- Détecter ou faire émerger les besoins du prospect
- Convaincre le prospect de changer de fournisseur
- Anticiper les aléas de la prospection pour garder le cap et le mental.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le potentiel de l’IA au service de la prospection.
- S’approprier les cas d’usage.
- Construire son plan d’utilisation de l’IA.
| Tarif |
A partir de 855,00 € |
| Durée |
1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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Formation - 3h chrono pour gagner des rendez-vous de prospection avec de bonnes accroches
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Construire des accroches percutantes en prospection téléphonique.
- Convaincre au téléphone pour décrocher le rendez-vous.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts de base de l’intelligence artificielle (IA) et ses applications dans la prospection commerciale
- Identifier les bénéfices spécifiques de l’IA pour améliorer l’efficacité de la prospection commerciale
- Appréhender l’utilisation des principaux outils d’IA disponibles pour les commerciaux
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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