Prévenir et gérer les conflits sociaux
Qualiopi
À partir de
1400 €
Durée
Nous contacter
Localisation
Partout en France
Proposé par
OBEA
Objectifs pédagogiques
• Comprendre le mécanisme des conflits sociaux
• Entretenir un dialogue social au quotidien pour mieux prévenir le conflit social
• Analyser et gérer un conflit social déclenché
Programme de la formation
1- Les conflits sociaux
• Typologie des conflits sociaux
• Cadre juridique : droit de grève et droit syndical
• Les interlocuteurs : personnel, représentants du personnel, syndicats, medias
• Les étapes clés
2- Prévenir le conflit social
• Mettre en place une veille sociale : les indicateurs à suivre
• Encourager le dialogue social au quotidien
• Analyser les éléments du terrain
3- Décrypter un conflit social
• Mesurer les enjeux d’un conflit social
• Ecouter les revendications du personnel
• Analyser les jeux d’acteurs et identifier la source du conflit
4- Gérer un conflit social
• Constituer une équipe de gestion de crise
• Organiser les rencontres avec les IRP
• Alterner négociation, compromis et maintien des objectifs fixés préalablement
• Communiquer sur les avancées du traitement du conflit
• Préparer l’après-conflit
Proposé par
OBEA
"Transformer, Former, Innover : Ensemble vers votre avenir"
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