Prévenir et gérer les conflits au sein des équipes
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Prévenir et gérer les conflits au sein des équipes :
- Comprendre les origines d'un conflit - Gérer les situations et les personnalités difficiles - Se positionner dans un conflit
APAVE EXPLOITATION FRANCE
Notre métier c’est de permettre à nos clients d’exercer le leur en toute sécurité
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 984,00 € |
| Durée | 2 jours - 14 heures |
| Modes |
|
| Sessions |
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Programme
Genèse et analyse du conflit, les différents types de conflits, origine et étapes du conflit, frustration
Réaction en situation de conflit et gestion de son stress et de ses émotions, réactions appropriées, cadre de référence distinction faits/opinions, écoute active, désamorçage des jeux psychologiques, transactions gagnant-gagnant
Gestion des personnalités et des situations difficiles, intelligence émotionnelle, attitudes à adopter
Prévention des situations conflictuelles, conflit entre collaborateurs ou quand on est impliqué, communication d’adulte, prévention par l’attitude ajustée
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
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Objectifs de la formation
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| Durée |
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| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
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Objectifs de la formation
Les objectifs de la formation Identifier et prévenir les risques psychosociaux (RPS) :
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A partir de 757,00 € |
| Durée |
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
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Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
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