Pratiquer l'audit Qualité Système
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Définir les outils pour réaliser des audits
- Avoir le bon comportement
- Gérer les étapes de l'audit
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 21 heures sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 21 heures sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Déterminer la place de l'audit dans l'organisation de la Qualité
- Les concepts qualité
- Définition de ce qu'est un audit
- Les différents types d'audit
- Norme 19 011
Jour 1 - Après-midi
2. Mettre en oeuvre des programmes d'audit
- Planning
- Choisir son équipe
- Définir leurs compétences
- Définir les points clefs de la procédure
Jour 2 - Matin
3. Préparer un audit
- Choisir le service à auditer
- Choisir son équipe
- Expliquer la démarche aux audités
- Mettre en place documentation (référentiels, normes, les documents internes à l'entreprise)
- Questionnaire
- Elaborer un plan d'audit
Jour 2 - Après-midi
4. Gérer l'audit en tant que tel
- Savoir établir le dialogue (relation de confiance, attitude de Porter, triangle de Karpman)
- Réunion d'ouverture
- Questionnement (écoute active, reformulation, relancer la conversation)
- Prise de note
- Réunion de clôture
- Préparer une synthèse de l'audit
Jour 3 - Matin
5. Evaluer l'après-audit
- Rapport d'audit
- Impliquer les audités dans la démarche d'amélioration continue
- Mise en place un plan d'action
- Prendre des mesures correctives
- Communiquer
Jour 3 - Après-midi
6. Etablir un suivi
- Choix des indicateurs
- Tableaux de bord
- Efficacité de la communication et des actions mises en oeuvre
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie éprouvée dans votre démarche de veille et de prospective
- Obtenir les informations sur vos concurrents par les sources légales
- Élaborer et conduire un projet de benchmarking
- Savoir veiller au quotidien et restituer les informations recueillies
- Connaître les variétés des sources d'information possibles
- Savoir quelle méthode et quels processus déployer
- Elaborer et utiliser une base de données marketing
- Optimiser les paramètres d'une base de données marketing pour réussir ses campagnes de prospection ou de fidélisation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les nouveautés du bureau Windows 10
- Gérer les nouvelles fonctions avancées
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire et expliquer la réglementation en vigueur et la mettre en lumière autour de cas concrets
- Acquérir des données suffisantes (réflexes) pour évaluer correctement les situations à risques
- Adopter les bons comportements et mettre en oeuvre les solutions juridiques adaptées
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser la préparation et le pilotage d'un audit interne
- Rendre compte efficacement des conclusions d'un audit interne
- Proposer les actions concrètes adaptées à la situation du service
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les fonctions avancées de PHP 7
- Employer la programmation objet
- Identifier les méthodes de sécurisation
- Créer des API REST
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de base appliquées en mycologie : prélèvement, examen direct, isolement
- Identifier les espèces pathogènes les plus souvent isolées en mycologie médicale
- Maîtriser les techniques de culture, de microscopie et de diagnostic des principales espèces contaminantes, apprécier leur rôle pathogène et leur importance en hygiène hospitalière
| Tarif |
A partir de 2 900,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les sources et mécanismes du conflit
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
- Développer un comportement d'écoute active et d'assertivité
- Utiliser des méthodes pour anticiper, réguler et sortir des situations difficiles
- Identifier les principaux types de personnalités difficiles et savoir comment les gérer
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier l’impact des analyses et aider à l’interpétation clinique
- Préciser la place des examens de laboratoire dans le cas de pathologies gravidiques liées à des désordres métaboliques ou à des infections materno-fœtales
| Tarif |
A partir de 580,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Sensibiliser et former des collaborateurs d'entreprise afin qu'ils assurent la fonction de tuteur dans l'entreprise
- Acquérir des outils et méthodes d'accompagnement individuel
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Etablir un diagramme des besoins des clients
- Exploiter une enquête de satisfaction
- Traiter efficacement les réclamations
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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