Pilote de processus : outils et méthodes
Public admis
- Salarié en Poste
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- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre la notion de processus et les intérêts de la démarche
- Définir une cartographie de ses processus
- S’approprier les outils et les méthodes adéquats pour décrire et piloter efficacement un processus
- Etre acteur du processus
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
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| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation en qualité vous donnera les méthodes pour piloter efficacement vos processus. Après avoir fait le lien avec la démarche qualité, vous apprendrez à définir, formaliser et inscrire votre processus dans la typologie adéquate. Vous le positionnerez dans la cartographie et veillerez à son amélioration par le biais des revues de processus.
Programme
Faire le lien entre démarche qualité et processus
Rappeler les principales évolutions de la notion de qualité
Illustrer le management de la qualité
Organiser le management par les processus
Définir un processus
Préciser les entrées et les sorties
Identifier les ressources, les intervenants, les moyens
Compléter par des informations et des documents
Formaliser les liaisons entre processus et transversalité
Repérer les relations client/fournisseur
Rappeler les différents types de processus
Réaliser (le produit ou la prestation) : les processus opérationnels ou métiers
Soutenir : les processus supports (processus de services soutenant les processus opérationnels)
Manager : les processus de pilotage
Cartographier les processus
Définir le champ et les paramètres de chaque processus
Choisir le mode de représentation graphique des processus
Distinguer les interfaces et liaisons entre processus
Mettre en place la documentation ” juste nécessaire ” au bon fonctionnement des processus
Déterminer les indicateurs associés à chaque processus
Identifier le pilote de chaque processus
Piloter et améliorer un processus
Sensibiliser chacun à son rôle au sein du processus
Organiser des revues de processus : l’ordre du jour, les décisions à prendre
Communiquer sur les résultats et les actions
Fixer des objectifs de progrès et décliner ses objectifs aux acteurs du processus
Appréhender les processus d’analyse des dysfonctionnements et d’amélioration continue des processus
Utiliser la Relation Client-Fournisseur (RCF) interne comme un outil de progrès
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation s’adresse aux futurs pilotes de processus et aux pilotes de processus en prise de fonction, connaissant le vocabulaire et les concepts de base de la qualité ainsi que les exigences des normes ISO 9000.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
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- Utiliser les outils de personnalisation à destination des spécialistes BI
- Décrire SAP Best Practices for Analytics with SAP S/4HANA
- Expliquer les scénarios d'intégration avec SAP BW.
| Tarif |
A partir de 2 460,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les fonctions avancées de PHP 7
- Employer la programmation objet
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- Créer des API REST
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 3 485,00 € |
| Durée |
6 jours (42 heures) |
| Modes |
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Microsoft 365 - Gérer un projet collaboratif avec les outils 365
Proposé par CIT FORMATION INFORMATIQUEObjectifs de la formation
Tout utilisateur de Microsoft 365 qui souhaite maitriser les outils collaboratifs Teams, Planner, One Notes, Lists et Forms pour gérer, organiser et suivre le travail collaboratif d’une équipe autour d’un projet.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Gérer des équipes Teams
- Gérer des projets d’équipe et les suivre avec Planner
- Intégrer des notes One Note et des formulaires Forms à un projet d’équipe
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| Tarif |
A partir de 900,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Bâtir un plan de tests et constituer les jeux d'essais - Piloter l'effort de tests en fonction des risques encourus| Tarif |
A partir de 1 995,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Pratique de l'inclusion en entreprise pour les minorités ethniques et culturelles
Proposé par GROUPE LEXOMObjectifs de la formation
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- Maîtriser les outils et techniques pour une meilleure inclusion
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| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Répondre aux besoins liés aux grands enjeux de l'entreprise.
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- Faciliter les parcours professionnels des salariés.
- Identifier les possibilités d'articulation plan / CPF.
- Développer un dialogue social constructif à propos des orientations formation et du plan.
- Piloter le déploiement du plan en sachant répondre à l'imprévu.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Assumer son identité de manager.
- Se centrer sur ses missions d’expertise à forte valeur ajoutée.
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| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Adopter les postures du manager agile, utiliser les méthodes et outils pour penser et agir avec agilité.
| Tarif |
A partir de 1 495,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Comprendre Microsoft Endpoint Configuration Manager Déployer des OS Déployer des applications| Tarif |
A partir de 2 200,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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