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Pilotage des processus – Analyse de risques et indicateurs

Qualiopi
À partir de 1740 €
Durée 21h en 3 jours
Localisation Partout en France
Logo de BIOFORMATION - Pilotage des processus – Analyse de risques et indicateurs

Proposé par

BIOFORMATION

Prérequis

Pratique de l’Assurance Qualité

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Entreprise

Demandeur d'emploi et Etudiant non admis

Financement

  • Votre OPCO
  • Financement personnel

Financement CPF non pris en charge

Modalités

  • En centre
  • En entreprise
  • À distance

Objectifs pédagogiques

  • Piloter l’ensemble des processus conformément aux exigences de la norme NF EN ISO 15189
  • Surveiller les processus : mettre en œuvre les indicateurs qualité, nécessaires à la surveillance des processus du laboratoire et au suivi de la politique qualité
  • Analyser les risques : anticiper, identifier les dangers et les points critiques, quantifier et réduire les risques liés aux processus du laboratoire

Programme de la formation

Jour 1 - Matin

1. Définir les concepts fondamentaux
  • Processus : définition, intérêts, objectifs et enjeux de l'approche processus
  • Indicateurs : définition, rôle, propriétés, tableau de bord
  • Risques : gestion des risques appliquée à l'ISO 15189, principaux risques
  • Exigences normatives

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier les processus
  • Processus de management
  • Processus opérationnels
  • Processus support
  • Cartographie des processus avec intéraction
  • Identification et sélection des processus clés

Jour 2 - Matin

3. Piloter et surveiller les processus
  • Rôle et profil du pilote de processus
  • Descriptif d'un processus : carte d'identité
  • Cas pratiques : application au descriptif d'un processus opérationnel et d'un processus support
  • Surveiller les processus : mise en place des indicateurs d'un processus opérationnel et d'un processus support
  • Indicateurs de processus
  • Cas pratique : application à la mise en place des indicateurs d'un processus opérationnel et d'un processus support
  • Indicateurs de la politique qualité
  • Cas pratique : application à la mise en place d'indicateurs liés aux objectifs qualité

Jour 2 - Après-midi

4. Analyser les risques liés aux processus
  • Les méthodes d'évaluation des risques
  • Analyser les dangers et les points critiques : identifier, classer, évaluer
  • Définir les moyens de maîtrise des points critiques identifiés
  • Mettre en place des actions d'amélioration
  • Cas pratique : application à l'analyse de risques des processus opérationnels, des processus supports et des processus de management

Jour 3

5. Mettre en place les revues
  • Revue des processus
  • Revue des indicateurs
  • Revues des risques
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Proposé par

BIOFORMATION

"Le meilleur de la formation en Biologie Médicale"

Voir la fiche entreprise
À partir de 1740 €
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Pilotage des processus – Analyse de risques et indicateurs

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