Outlook - Rédiger des courriels efficaces
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Envoyer du courrier de manière efficace
- Gérer de façon facile et efficace le courrier entrant
- Utiliser au maximum les outils de gestion des courriers électroniques
- Améliorer ses échanges et ses relations
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 7 heures sur 1 jour |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 7 heures sur 1 jour |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Matin
1. Préparer efficacement un envoi de courrier
- Quel format choisir ?
- Les modes d'adressages
- Les normes d'adressage
- L'importance de l'objet
- Le contenu du courriel
2. Identifier les options d'envoi
- Importance
- Critère de diffusion
- Boutons de vote
- Les accusés réception et lecture
- Adresse de réponse
- Classement des éléments envoyés
- Écrire un courriel à l'avance
- Mettre une date d'expiration sur un courriel
- Catégoriser
- Lier à des contacts
3. Utiliser le drapeau de suivi
- Donner un délai de réponse ou de traitement
- Se donner un rappel de traitement
4. Gérer son courriel de manière efficace
- Les sous-dossiers
- Les dossiers personnels
- Les règles automatisées de messagerie
- Le gestionnaire d'absence du bureau
- Les éléments supprimés
- Les éléments envoyés
Après-midi
5. Gérer ses mails par les affichages
- Créer un affichage personnalisé
- Gérer par code de couleurs
6. Créer et gérer ses signatures
- Créer une signature automatique
- Avec ou sans carte de visite ?
7. Améliorer ses échanges et ses relations
- Conserver, combien de temps ?
- Comment conserver ?
- La recherche efficace d'information
- Modifier les objets des courriels
- Notes concernant les transferts
- Joindre un fichier, ou un lien hypertexte ?
- Les règles de la courtoisie de base
- Comment se créer un nouvel ennemi rapidement
- La continuité de la communication
- Le respect de la séquence chronologique
- Sauver la face du client
- Indiquer que la balle est dans son camp
- Ne pas se laisser entraîner dans des combats écrits inutiles
- L'humour est ... bienveillant
- L'humour est dangereux par écrit
- Les CC avec les retards, les erreurs.
- Le partage de l'information vs le canal unique
- L'absence du non verbal : coûts et préventions
- Comment accélérer ?
- Quand appeler ? Quand rencontrer ?
- Les différences générationnelles
- L'anti-offense préventive
- La critique de soi
- Le mot d'excuse
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Développer sa flexibilité et son potentiel pour gérer une grande diversité de situations.
- Gérer ses priorités personnelles et professionnelles en tenant compte de son profil de personnalité pour une efficacité redoublée et durable.
- Exceller dans ses relations professionnelles pour travailler avec les autres de manière fluide.
| Tarif |
A partir de 3 575,00 € |
| Durée |
6 jours (42 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer des prompts efficaces pour améliorer la qualité des réponses
- Intégrer ChatGPT dans son processus de travail en entreprise
- Exploiter tout le potentiel de ChatGPT pour améliorer sa productivité et son efficacité professionnelle.
| Tarif |
A partir de 380,00 € |
| Durée |
1j / 3h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les bases et techniques utilisées dans les domaines de la rédaction
- Savoir exposer clairement son propos et le structurer à l’écrit
- Rédiger des messages et courriers efficaces
- Développer l’impact positif de ses écrits
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les bonnes pratiques pour des réunions efficaces
- Identifier les différentes techniques d’animation
- Gérer les situations et les personnes «difficiles»
| Tarif |
A partir de 580,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cerner l'état d'esprit de la négociation
- Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
- Préparer une négociation
- Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
- Conclure une négociation plus facilement
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Managers : dynamisez l'animation et le suivi de votre équipe - E-learning vidéo + coaching
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Appréhender et acquérir les savoirs et méthodes efficaces de management d’une équipe
- S’entraîner aux “gestes professionnels” de l’animation d’équipe
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser l'e-mail à bon escient
- Organiser efficacement sa messagerie
- Structurer son e-mail pour qu'il soit lu
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflit.
- Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit.
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
- Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance.
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Grâce à des méthodes dapprentissage reconnues et éprouvées, cette formation vous aidera efficacement à apprendre la langue dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs professionnels :- Comprendre tout document professionnel (consigne, article, rapport, etc.) à l'écrit
- Rédiger de façon claire (e-mail, synthèse, rapport, compte-rendu, etc.)
- Échanger à l'écrit en contexte professionnel
| Tarif |
A partir de 590,00 € |
| Durée |
25j / 200h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Grâce à des méthodes dapprentissage reconnues et éprouvées, cette formation vous aidera efficacement à apprendre la langue dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs professionnels :- Comprendre tout document professionnel (consigne, article, rapport, etc.) à l'écrit
- Rédiger de façon claire (e-mail, synthèse, rapport, compte-rendu, etc.)
- Échanger à l'écrit en contexte professionnel
| Tarif |
A partir de 590,00 € |
| Durée |
19j / 150h |
| Modes |
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