Newsletter / emailing / SMS - Lancez des campagnes efficaces

Etat des lieux

• Marché et écosystème
• Performances et ROI : place de l'emailing dans les outils de communication
• Emailing ou newsletter : deux approches différentes
• Environnement
• Juridique et RGPD (B2B et B2C)
• Technologique

Mettre en oeuvre une campagne

• Constituer le fichier cible
• Louer
• Collecter
• Co-registration
• Le message et son environnement
• Landing page
• Formats et structure

Les points clés pour une newsletter efficace

• Ergonomie
• Design
• Wording
• Call to action

Les KPI (Key Performance Indicators)

• Taux
• De délivrabilité
• D'ouverture
• De clic
• De conversion

Les facteurs d'optimisation

• La collecte d'adresses
• Les formulaires d'inscription
• Le couple objet émetteur
• Le moment de l'envoi
• Le contenu et le call to action
• La page d'atterrissage

Les modes de routage et plateformes d'envoi

• Panorama des fonctionnalités des principales plateformes
• Mailjet
• Mailchimp
• Brevo (ex Sendinblue)
• Utiliser les templates ou concevoir un template avec les outils en ligne
• Importer un fichier d'adresses
• Intégrer les tags (Google Analytics ou autre)
• Intégrer les éléments de partage (réseaux sociaux)
• Suivre l'envoi : reporting et KPI

Conclusion : comment améliorer les taux de retours sur les campagnes d'emailing ?

• Split run
• A/B testing
• Repasse
• Point sur les techniques de Marketing Automation

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création d'une campagne d'emailing
• Segmentation de la base mail
• Scénario de relance
• Design graphique du mail selon objectifs
• Définition des KPI selon objectifs

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des productions
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation