Module 4 : L'entretien comme outil de diagnostic
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
L’entretien d’évaluation annuel ou l’entretien professionnel sont des actes de management qui doivent s'inscrire dans les pratiques RH en tant qu'outils-pivot du développement individuel des compétences. Ils doivent favoriser la compréhension du travail, la clarification des rôles, l’évolution, la mobilité, l'implication.
Dans le quotidien, cela passe par la formulation et le suivi d’objectifs partagés par le collaborateur et sa hiérarchie
A l'issue de la formation le participant sera capable de :
- Se repérer dans les différents types d'entretiens
- Faire des entretiens un échange constructif
- Favoriser l’implication, l’autonomie et l’évolution des collaborateurs
- Mettre en adéquation les objectifs du service et du collaborateur
- Établir des contrats d’objectifs
- Se doter d'outils et de grilles pour faciliter le suivi des collaborateurs
| Tarif |
A partir de 500,00 € |
| Durée | 1 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 500,00 € |
| Durée | 1 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Ouverture d'un débat à partir des expériences et des connaissances des stagiaires. L'objectif est de valoriser les bonnes pratiques qu'ils auraient déjà expérimentées, d’encourager une autre vision et de nouveaux comportements à partir des points forts identifiés.
Distinguer les différents entretiens, sens, objectifs et enjeux
Règlementation, sens, objectifs et enjeux
Repérer les apports et les opportunités
- Pour l'organisation
- Pour le service
- Pour l'encadrant
- Pour le collaborateur
Préparer et conduire un entretien
- En fonction de la nature d’entretien, définir les objectifs à atteindre
- Distinguer les différentes sortes d’objectifs
- Identifier les attentes des collaborateurs, de sa hiérarchie, des RH
- Clarifier les compétences attendues
- Savoir moduler les objectifs selon la situation du collaborateur
- Objectiver à partir des situations réelles
- Définir critères et indicateurs
- Respecter les différentes étapes d'un entretien
- Aborder positivement l’entretien
- Clarifier pour comprendre
- Articuler les fonctions de l'évaluation : questionner, réguler, mesurer, responsabiliser
- Aider le collaborateur à clarifier son projet, ses besoins
- Repérer les points d'intérêts de ses collaborateurs
- Identifier les actions pertinentes au regard des objectifs
- Adapter sa communication
- Développer une écoute active, reformuler
- Anticiper les résistances
- Conclure l'entretien
- S’engager dans un accord
Assurer le suivi
- Organiser le feed-back
- Recadrer dans le respect
- Ajuster les actions si besoin
S’exercer à l’entretien
- En binôme, les participants préparent des jeux de rôles qui tiennent compte de leurs propres outils et du profil de leurs collaborateurs.
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir votre posture managériale en identifiant vos forces et vos faiblesses et en adaptant votre style de management en conséquence
- Clarifier les enjeux du nouveau poste et les changements induits par vos nouvelles missions pour élaborer une feuille de route détaillée
- Etablir votre feuille de route en établissant des critères objectifs pour évaluer vos compétences, vos ambitions pour votre équipe et vos priorités en matière de management
- Préparer l'annonce de la promotion en élaborant un plan de communication qui donne du sens à la nomination et souligne les changements à venir
- Traduire votre feuille de route en outil de communication en présentant votre vision pour l'équipe et en détaillant les actions à court, moyen et long terme
- Clarifier les attentes du N+1 en établissant un dialogue et en faisant valider le plan de développement proposé
- Communiquer sur la démarche de reprise de l'équipe et la feuille de route en détaillant les missions et les actions à venir
- Bâtir votre légitimité managériale en établissant des référentiels objectifs pour les missions, les rôles et les responsabilités et en clarifiant les valeurs qui fondent les comportements de chacun
- Trouver la juste distance relationnelle en établissant un équilibre entre l'attention aux résultats et l'attention aux individus et en sachant dire non et prendre des décisions difficiles
- Développer votre pouvoir d'influence, en valorisant votre équipe à l'extérieur et en échangeant avec vos pairs pour capitaliser les expériences et les pratiques et ainsi devenir un porte-drapeau pour votre équipe.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Rédiger un cahier des charges complet, intégrer tous les acteurs au choix du prestataire, et fournir à celui-ci les conditions optimales de réussite du projet.
| Tarif |
A partir de 1 525,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Formation Indicateurs QVCT : choisir les meilleurs indicateurs pour évaluer sa démarche
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Déterminer les indicateurs QVCT pertinents
- Construire un tableau de bord QVCT adapté à son organisation
- Analyser les résultats pour évaluer la performance de sa démarche QVCT
| Tarif |
A partir de 1 060,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maitriser les techniques de base en Parasitologie Médicale
- Conduire l’examen parasitologique des selles et du sang
| Tarif |
A partir de 1 740,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mesurer l'intérêt de l'entretien d'évaluation
- Identifier les priorités d'action
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer son leadership de chef de projet
- Construire son équipe projet
- Gérer l’opposition
- Manager les parties-prenantes
- Communiquer en leader
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Faire du point de vente et de votre vitrine un véritable levier de croissance
- Construire des solutions merchandising simples et efficaces pour atteindre ses objectifs
- Mettre en scène ses produits pour séduire le shopper et déclencher l’achat
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphoniqueDévelopper leurs capacités Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphonique
Développer leurs capacités découte
Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone
Être mieux armé pour faire face à ces situations difficiles quelle quen soit la cause
Développer des outils et adopter des comportements préventifs pour anticiper et repérer les signes avant-coureurs dinsatisfaction patient
Maîtriser des outils curatifs pour surmonter ces situations difficiles avec plus daisance émotionnelle et relationnelle
Toujours trouver une issue positive « gagnant-gagnant » et projeter une image professionnelle
Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants
Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif
Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet
Créer les conditions de confort optimales pour le patient
| Tarif |
A partir de 575,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Se préparer à l'audit de surveillance ou de renouvellement de la certification Qualiopi.
| Tarif |
A partir de 945,00 € |
| Durée |
1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la pratique du conseil en gestion de patrimoine et les compétences pour une approche globale
| Tarif |
A partir de 1 190,00 € |
| Durée |
24 heures 10 minutes |
| Modes |
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