Microsoft Dynamics 365 CE - Gestion des ventes
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Assurer la gestion des clients et clients potentiels
- Suivre les données par rapport aux objectifs de vente, automatiser les bonnes pratiques, enrichir vos connaissances à partir des données
- Décrire les étapes du prospect à la clôture, en passant par l'opportunité
- Renforcer votre productivité à l'aide des options d'automatisation et de personnalisation disponibles de l'application.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Installer et configurer Dynamics 365 Sales
- Découvrir les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Sales et comment cette application peut aider votre organisation
- Configurer les paramètres clés que les organisations doivent personnaliser lors de la configuration de l'application
- Configurer les rôles de sécurité inclus pour les utilisateurs commerciaux
Gérer les prospects avec Dynamics 365 Sales
- Examiner le processus de qualification des prospects dans Dynamics 365 du début à la fin
- Identifier les différentes options disponibles pour créer et définir des prospects
- Utiliser les flux des processus d'entreprise pour gérer le cycle de vie des prospects
- Qualifier et disqualifier des prospects
Gérer les opportunités avec Dynamics 365 Sales
- Identifier des scénarios où des opportunités peuvent être utilisées
- Créer et définir des opportunités
- Utiliser les enregistrements liés aux opportunités
- Gérer une opportunité tout au long de son cycle de vie
Utiliser Dynamics 365 Sales Insights
- Configurer et utiliser les données Dynamics 365 Sales Insights pour faire bénéficier d'Insights à vos clients
Gérer et organiser votre catalogue de produits avec Dynamics 365 Sales
- Configurer des groupes d'unités pour contrôler la façon dont les produits sont vendus
- Créer des hiérarchies de familles de produits comprenant des offres groupées de produits et des produits individuels
- Configurer des données de tarification des produits en créant des tarifs et des éléments tarifaires
- Utiliser des listes de remises pour fournir une tarification de remises sur volume
Traiter les commandes client avec Dynamics 365 Sales
- Définir les enregistrements de devis pour les enregistrements d'opportunité
- Utiliser un devis tout au long de son cycle de vie
- Ajouter et réviser des éléments de ligne de produit de devis
- Fournir des devis aux clients
Gérer les relations avec la vente relationnelle dans Dynamics 365 Sales
- Découvrir les bonnes pratiques
- Utiliser les playbooks de vente
- Gérer l'intégrité de la relation avec Sales Insights
- Reconnaître les fonctionnalités de Sales Navigator
Analyser les données commerciales de Dynamics 365
- Passer en revue les options d'analyse
- Décrire les outils de recherche
- Utiliser Power BI pour afficher des données
- Analyser des données
Définir et suivre des objectifs individuels dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
- Créer et gérer des objectifs individuels
- Utiliser des objectifs parents et enfants
- Suivre la progression vers un objectif
Utiliser des mesures d'objectif dans Dynamics 365 Sales et Customer Service
- Déterminer quelles mesures sont nécessaires pour établir des objectifs de service clientèle efficaces
- Modifier les paramètres de l'exercice comptable pour l'aligner avec la progression de l'objectif
- Définir des mesures d'objectif pour une organisation
- Créer des colonnes cumulatives et des requêtes
Certification (en option)
- Prévoir l'achat d'un voucher en supplément
- Le passage de l'examen se fera (ultérieurement) dans un centre agréé Pearson Vue
- L'examen (en anglais) s'effectuera en ligne
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation et/ou une certification éditeur (proposée en option)
Les + de la formation
Un lien URL sera fourni aux stagiaires lors de la formation, afin de récupérer le support.
Le support de cours et les Microsoft Labs Online sont en anglais.
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
Tout utilisateur bureautique qui souhaite acquérir les compétences nécessaires pour être autonome avec l’utilisation et la gestion de son PC :
- Gérer des fichiers et des logiciels,
- utiliser les outils de communication
- gérer la sécurité informatique. La formation sera validée par le passage de la certification TOSA DigComp avec objectif le niveau opérationnel.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer le rôle des approvisionnements dans l'entreprise
- Intégrer les outils et méthodes pour améliorer les approvisionnements dans votre entreprise
- Décrire les règles de réapprovisionnement et de gestion des stocks
- Contribuer à la politique de stocks de votre entreprise.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’organisation d’une gestion de trésorerie de groupe
- Disposer d’une approche globale permettant d’identifier les opportunités
- Comprendre les contraintes d’une centralisation de la gestion de la trésorerie et la mise en œuvre d’un cash pooling
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Ganttproject, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Maitriser les processus de gestion de projet à travers GanttProject
- Prendre GanttProject en main
- Créer et partager un plan de projet
- Créer et affecter les ressources
- Créer le diagramme de Gantt du projet
- Définir la planification de référence
- Saisir l'avancement du projet
- Partager les rapports des projets
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Aujourd'hui, les équipes sont réparties dans différents pays. Outre les difficultés inter-culturelles, la gestion d'un projet externalisé ne s'improvise pas et demande des pratiques bien structurées. Nos experts partageront leur expérience vous donneront les clés de la réussite et vous feront partager leur expérience. Cette formation Projet sous traité vous permettra d'apprendre à:
- Définir la démarche et les outils nécessaires à la réussite d'un projet Offshore,
- Identifier les bonnes pratiques,
- Maîtriser la relation contractuelle.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Microsoft Azure - Techniques et pratiques DevOps pour l'Ingénieur
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Microsoft Azure - Techniques et pratique DevOps pour l'ingénieur vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre comment implémenter des processus de développement DevOps
- Apprendre à mettre en oeuvre l'intégration continue et la livraison continue
- Être capable de mettre en oeuvre la gestion des dépendances
- Disposer des connaissances nécessaires pour mettre en oeuvre l'infrastructure d'application
- Comprendre comment mettre en oeuvre un feedback continu
- Être en mesure de concevoir une stratégie DevOps
| Tarif |
A partir de 2 890,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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CEFRI Option RN (Réacteur Nucléaire) - Savoir Commun du Nucléaire - Initial - Niveau 2 (SCN2)
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation CEFRI Option RN (Réacteur Nucléaire) - Savoir Commun du Nucléaire - Initial - Niveau 2 (SCN2) :
- Acquérir les comportements spécifiques aux risques et exigences imposés sur un site nucléaire en exploitation ou en démantèlement en tant que chargé de travaux - Mettre en œuvre son rôle et ses responsabilités de chargé de travaux en sein de l'organisation d'un CNPE dans toutes les étapes d'une intervention - Exercer son rôle dans la gestion des anomalies détectées lors de ses interventions
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, cette formation Power FX vous apporte les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Maîtriser les fonctions avancées de Power Apps
- Savoir concevoir des composants partageables
- Mettre en œuvre la gestion du cycle de vie d’une application
- Industrialiser le déploiement des applications via un mécanisme de livraison en continue (DevOps)
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer l'importance du portail Microsoft 365
- Utiliser le lanceur d'applications
- Ecrire et gérer des courriels dans Outlook Online
- Planifier des rendez-vous ou des tâches dans le calendrier Online
- Illustrer quelques nouveautés de Microsoft 365
- Utiliser l'espace de stockage OneDrive
- Organiser des réunions dans Teams avec des collaborateurs distants
- Gérer des tâches en mode Agile avec Planner
- Développer les fonctionnalités de Teams à l'aide du site SharePoint généré lors de la création de l'équipe
- Co-construire votre prise de notes avec OneNote.
| Tarif |
A partir de 820,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Déterminer les enjeux des réseaux sociaux
- Mesurer les implications concrètes sur la stratégie et l'organisation
- Recruter et encadrer un Community Manager.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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