Microsoft 365 Teams - Déploiement et administration de la téléphonie
Qualiopi
À partir de
610 €
Durée
7h en 1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
M2I
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les possibilités clés et les composants de la téléphonie avec la solution Teams
- Décrire et lister les licences associées à la solution Phone System
- Reconnaître les différentes architectures avec une solution PSTN existante
- Utiliser les fonctionnalités, les paramètres et les stratégies de la Voix sur Teams
- Surveiller, suivre et gérer les audits associés à la Voix sur Teams.
Programme de la formation
Introduction à la suite Phone System de Teams
- Tour d'horizon de la solution
- Intégration dans la suite Teams
- Vue d'ensemble des différents types d'architectures techniques
- Compréhension et analyse des licences nécessaires
- Différences entre forfaits Microsoft et tiers
- Migrer depuis une solution tiers existante
- Inter-connexion avec une solution PSTN existante
- Les différentes phases d'un projet d'implémentation de la suite
Mise en oeuvre d'une architecture Phone System
- Présentation d'une architecture typique
- Déploiement de forfaits Microsoft
- Configuration :
- Des plans d'appels et du routage d'appels
- D'appels d'urgence
- Des files d'attentes et des standards téléphoniques
- Des stratégies d'appels et la messagerie vocale
- Du LBR (Location Based Routing) et des règles de flux dynamiques
- Du Cloud VoiceMail
- Du Caller ID
- Interconnexion avec le matériel d'entreprise
- Bonnes pratiques de déploiement
Intégration d'un PSTN/SBC tiers
- Présentation d'une architecture typique avec PSTN/SBC existant
- Présentation de l'interconnexion Teams-PSTN/SBC et des étapes
- Processus de migration depuis un existant
- Bonnes pratiques de déploiement
Surveillance et audit de la solution Phone System
- Vue d'ensemble des outils de surveillance et d'audit
- Configuration de l'audit
- Analyse des principaux indicateurs
- Bonnes pratiques
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Proposé par
M2I
"Un leadership dans le domaine de la formation"
À partir de
610 €
Durée
7h en 1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
M2I
À partir de
610 €
