Mesurer et évaluer l'efficacité de la formation

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Situer les enjeux de l'évaluation

• Des objectifs de formation au dispositif d'évaluation
• Intégrer les enjeux de la performance dans le service formation
• Rôle de la formation professionnelle dans le dispositif de gestion des compétences
• Décliner les objectifs généraux de l'évaluation

Que devons-nous évaluer ?

• Les savoirs acquis
• L'adéquation du programme de formation à l'objectif recherché
• La compétence du ou des formateur(s) par rapport aux objectifs et aux publics
• La pertinence des méthodes pédagogiques et des outils
• Les savoir-faire au poste de travail
• Les savoir-être en travail d'équipe et en relation hiérarchique
• Les conséquences en termes quantitatifs et qualitatifs
• L'implication du manager dans la montée en compétences de son collaborateur

Construire un dispositif d'évaluation

• Les indicateurs convenables
• Le champ d'observation
• Qui évalue, avec quoi, quoi, où, quand, comment ?
• Relations avec la DG, la DRH, les IRP, les managers

Définir les outils et les modalités de l'évaluation

• Techniques quantitatives
• Questionnaires
• Grilles d'auto-évaluation
• Tests et quiz
• Contrats d'évolution des pratiques stagiaire / hiérarchie
• Utilisation de données de gestion et de production...
• Techniques qualitatives
• Observations directes sur le poste de travail
• Entretiens individuels semi-directifs
• Entretiens de groupe
• Réunions
• Retours d'expérience...
• Indicateurs de mesure des résultats
• Evaluations en ligne

Communiquer et exploiter les résultats de l'évaluation

• Analyser les questionnaires et les entretiens
• Suivre les tableaux de bord et les tableaux chronologiques
• Mesurer les écarts et diagnostic des changements
• Identifier les éventuels dysfonctionnements
• Impliquer les managers pour préparer les compétences de demain

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Echanges et analyses de pratiques
• Etudes de cas d'entreprise
• Mises en situations professionnelles par le biais de scenarii pédagogiques pour le développement du savoir-être professionnel
• Jeux de rôles
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Après la formation : consolider et approfondir

• Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
• Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Les + de la formation

Cette formation est dotée d'un outil de pédagogie interactif. Cet outil digital et novateur permet d'accroître l'enracinement mémoriel. Actif et impliquant, il permet de stimuler et d'interagir avec le groupe. Nos formateurs sont formés à cette andragogie.