Marketing Automation - Convertissez vos prospects en clients
Proposé par
M2I
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- À distance
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer les tenants et aboutissants d'une automatisation de campagne marketing
- Décrire la terminologie propre au domaine de l'automation
- Identifier les étapes nécessaires à la bonne mise en oeuvre d'une automation
- Prendre conscience des erreurs courantes et bien mesurer la pertinence d'une automation
- Définir certains outils d'automation et expliquer comment en trouver de nouveaux
- Mesurer le coût d'une automation
- Evaluer le taux de réussite d'une campagne automatisée et la corriger
- Décrire les usages des intelligences artificielles dans les différents aspects du marketing automation.
Programme de la formation
Jour 1
Mise en contexte
- Définitions et objectifs des actions marketing
- Les domaines de l'automatisation
- L'ère du temps réel
- Les raisons de l'automation
- Les avantages compétitifs
- Le cadre juridique RGPD
L'approche de Growth Hacking
- Définition AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Revenu et Recommandation)
- Approfondissement des 5 étapes
- Automatiser
- Pour convertir
- Pour raffiner
- Rencontre des univers UX et CX
Approche méthodologique
- Les erreurs les plus courantes
- Commencer petit
- Identifier les processus
- Prototyper
- Faire du A/B Testing
- Scaler progressivement
- Automation progressive et directe
Terminologie et méthode
- Collecte, stockage et flux de données
- Qu'est-ce qu'une API ?
- Profil client et CRM (Customer Relationship Management)
- Autorépondeur et arborescence de réponses
- Buyer journey
- Identification des KPI clés
- Optimiser son lead nurturing
- Taguer des leads à fort potentiel
- Vérifier par la preuve du ROI
Jour 2
Présentation des outils de l'automation
- Tour d'horizon des outils
- Niveau de compétence requis
- Les outils : Low code / No code
- Exemples dans différents type d'actions marketing
Les intelligences artificielles dans l'automation
- Les IA
- Intégrés aux outils d'automation
- Génératives intégrées au processus de création de contenu
- D'analyse des résultats et de conseils
- Les nouvelles plateformes
- Notions de supervision
- Segmentation automatique
- Marketing de variantes
- Lead Scoring
- Real Time Interaction Management (RTIM)
Approches complémentaires
- Recherche et veille
- Innovation
Coûts et rentabilité
- Principes de tarification
- Quand automatiser ?
- Rapport opérations manuelles sur temps de production de l'automate
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Atelier appliqué au e-commerce
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des productions
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Proposé par
M2I
"Un leadership dans le domaine de la formation"
Proposé par
M2I
