Manager une équipe commerciale - Cycle certifiant
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Réaliser un audit organisationnel et/ou de gouvernance d'une business unit
- Concevoir un plan de développement de compétences, de formation, et/ou de recrutement
- Organiser des entretiens de recrutement (interne et externe) adaptés aux postes à pourvoir
- Accompagner les collaborateurs dans la définition et la réalisation de leurs objectifs individuels et collectifs
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 56 heures sur 8 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 56 heures sur 8 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Prérequis de passage de la certification :
Les prérequis détaillés ci-dessous correspondent aux prérequis de passage de la certification. Ils ne correspondent pas aux prérequis d'accès à la formation préparant au passage du titre.- Avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l'obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné, et.
- être titulaire d'une certification de niveau 6, d'un bac+3, ou d'un diplôme équivalent (diplôme étranger), ou avoir validé 180 ETCS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24mois
- Ou : être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 5 et justifier d'une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 36 mois,
- Ou : être titulaire d'un Baccalauréat et justifier d'une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 48 mois.
Jour 1
1. Construire une analyse de service
- Le système d'information interne
- Les rôles et responsabilités des acteurs au sein du service
- Les processus qui régissent le fonctionnement du service
- L'évaluation des risques liés au fonctionnement du service
2. Décrire les méthodes et outils nécessaires à un audit interne
- Le plan d'audit
- La trame d'audit
- La grille d'audit
3. Rédiger un dossier de consulting
- Le recueil des données
- Les conclusions de l'audit
- La formulation des préconisations
4. Établir un plan d'action
- Les actions correctives à envisager
- Le suivi des mesures mises en place
- La construction des tableaux de bord
Jour 2
5. Identifier les compétences individuelles des collaborateurs
- Les méthodologies d'identification des compétences
- Les principaux outils de repérage des talents
- L'entretien annuel d'évaluation
- L'entretien professionnel
6. Définir une stratégie d'organisation des compétences
- Les forces en présence
- Les fiches de poste
- Le référentiel de compétences
- La cartographie des talents
7. Préparer et établir un plan de formation
- Les acteurs de la formation professionnelle
- Le budget d'un plan de formation
- Les moyens de financement
- Les orientations du plan de formation
8. Préparer un plan de recrutement
- Les formalités liées à l'embauche
- Les besoins identifiés lors de l'entretien
- Les caractéristiques d'un poste à pourvoir
Jour 3
9. Décrire les étapes d'un recrutement
- La fiche de poste
- Le choix du meilleur profil
- Recrutement interne ou externe ?
- Quel contrat de travail ?
- Le CV et la lettre de motivation
- L'utilisation des réseaux sociaux
10. Décrire une méthode pour réussir un entretien d'embauche
- Les techniques de base
- Les tests de recrutement
- Cerner la personnalité d'un candidat
- Le rythme de l'entretien
11. Développer des pratiques objectives d'évaluation
- Présélection et sélection des candidats
- Définition d'un cahier des charges centré sur les compétences
- Les différentes formes de discrimination
- La réglementation en vigueur
12. Identifier les suites à donner à un entretien
- Le choix et la réponse du recruteur
- Vendre le poste au candidat sélectionné
- L'intégration d'un collaborateur à la structure
Jour 4
13. Identifier les responsabilités et devoirs du manager
- Le management technique
- Le management opérationnel
- Le management humain
14. Décrire les 4 styles de management
- Définitions
- Orientations
- Caractéristiques
15. Distinguer les paramètres d'un leadership cohérent
- Les fondamentaux du leadership
- Se connaître comme leader dans son environnement professionnel
- L'adaptation de son style à la situation de l'équipe, du collaborateur
16. Décrire les obligations légales et contractuelles du manager
- Obligations légales
- Obligations contractuelles
Jour 5
17. Adapter sa posture managériale à chaque situation
- La différence entre personnalité et comportement
- La valorisation des collaborateurs
- Faire preuve d'assertivité au quotidien
- L'anticipation et la gestion des situations de crises
18. Analyser les compétences de ses collaborateurs
- La réunion de service
- L'identification des forces et faiblesses d'un collaborateur
- Le traitement des remontées des collaborateurs
- La double écoute
19. Identifier les outils pour dynamiser une équipe
- La mise en place d'un tableau d'analyse managériale
- L'évaluation d'une équipe (grille d'écoute, compétence relationnelle)
- La mise en place des objectifs
20. Renforcer la motivation de ses équipes
- La mise en place d'un plan d'action
- Répondre aux objections des collaborateurs
- Les techniques de motivation d'un collectif
Jour 6
21. Définir les différents types de communication
- La communication verbale
- La communication non-verbale
- La communication para-verbale
22. Décrire les composantes de la communication non-violente
- La notion d'intelligence situationnelle
- L'intuition comme outil quotidien
- La notion d'écoute active
- Faire preuve d'empathie
- L'art de dire non
23. Animer les réunions et les entretiens professionnels
- La maîtrise de ses propres émotions
- La notion d'assertivité
- La résolution d'une situation conflictuelle
- Le refus d'une demande et l'annonce d'une mauvaise nouvelle
Jour 7
24. Définir les caractéristiques de l'entretien annuel d'évaluation et de l'entretien professionnel
- Définition de l'entretien annuel d'évaluation
- Définition de l'entretien professionnel
- Les différences entre ces deux outils de gestion des compétences
25. Distinguer les étapes de la réalisation de l'entretien annuel d'évaluation
- Préparer l'entretien
- Conduire l'entretien
- Exploiter les résultats de l'entretien
26. Distinguer les étapes de la réalisation de l'entretien professionnel
- Préparer l'entretien
- Conduire l'entretien
- Exploiter les résultats de l'entretien
Jour 8
27. Définir la notion d'autonomie et son importance
- Définition de la notion d'autonomie
- L'importance de l'autonomie dans le quotidien professionnel
- La notion de responsabilité individuelle et collective
28. Identifier les clés managériales d'une délégation efficace
- La confiance en ses collaborateurs
- Les leviers de responsabilisation et de motivation d'un collaborateur
- L'adaptation du management aux caractéristiques d'une équipe
- La remise en question du manager
29. Construire une démarche de délégation responsabilisante
- La démarche de délégation
- Les 4 étapes d'une délégation réussie
- Le suivi de la délégation en cours
- Les objectifs SMART
- Les critères et indicateurs de réussite
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Se positionner sur vos différentes missions au sein de la collectivité
- Maîtriser les outils de gestion et de pilotage spécifiques à votre fonction
- Développer vos capacités managériales sur le terrain
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique petite enfance sur votre territoire
| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Connaître l'utilité et les atouts des produits et services Google Cloud Platform - Interagir avec les services Google Cloud Platform - Choisir et utiliser des environnements de déploiement applicatif et des options de stockage sur Google Cloud Platform - Connaître les principes de base d'utilisation de BigQuery, de Cloud Deployment Manager et de Google Stackdriver| Tarif |
A partir de 975,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Formation Management Avancé : Accompagner le changement professionnel + Gestion des conflits (Excellens)
Proposé par DAWANObjectifs de la formation
Maîtriser les différentes étapes d’un accompagnement au changement - Communiquer positivement, lever les barrières et emporter l’adhésion de son équipe - Accompagner son équipe tout au long du processus du changement - Assurer le suivi et ajuster si besoin les actions - Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits| Tarif |
A partir de 2 950,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser concrètement les principes fondamentaux du droit du travail au quotidien.
- Mesurer les droits et obligations d'un manager dans l'application du droit du travail.
- Agir en ayant les bons réflexes pour prévenir les risques d'incompréhension et de contentieux.
- Gérer au quotidien ses équipes en limitant les risques.
| Tarif |
A partir de 1 015,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pouvoir mener une démarche complète de prévention des RPS
- Acquérir une expertise approfondie et diversifiée sur les RPS et la qualité de vie au travail
- Échanger les bonnes pratiques avec des experts et vos pairs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer et configurer les hôtes ESXi
- Déployer et configurer vCenter
- Utiliser le vSphere Client pour créer l'inventaire vCenter et attribuer des rôles aux utilisateurs de vCenter
- Créer des réseaux virtuels à l'aide de commutateurs standards et de commutateurs distribués vSphere
- Créer et configurer des datastores à l'aide des technologies de stockage prises en charge par vSphere
- Utiliser le vSphere Client pour créer des machines virtuelles, des modèles, des clones et des snapshots
- Créer des bibliothèques de contenu pour gérer les modèles et déployer les machines virtuelles
- Gérer l'allocation des ressources des machines virtuelles
- Migrer des machines virtuelles avec VMware vSphere vMotion et VMware vSphere Storage vMotion
- Créer et configurer un cluster vSphere activé avec VMware vSphere HA (High Availability) et VMware vSphere DRS (Distributed Resource Scheduler)
- Gérer le cycle de vie de vSphere pour maintenir vCenter, les hôtes ESXi et les machines virtuelles à jour.
| Tarif |
A partir de 4 300,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
| Tarif |
A partir de 6 720,00 € |
| Durée |
10 jours (70 heures) |
| Modes |
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Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer votre action de prospection avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles pour identifier la cible professionnelle afin d'optimiser l'efficacité de la démarche commerciale
- Identifier et mobiliser les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels tels que le téléphone, les visites en présentiel afin d'obtenir plus facilement des rendez-vous et prospecter efficacement
- Conduire une négociation commerciale à distance en donnant immédiatement une image rassurante et professionnelle à vos clients, en pratiquant l'écoute et l'art de faire parler afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect
- Conclure le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin de conclure immédiatement la vente
- Mettre en place un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling...) afin d'avoir une relation commerciale durable avec vos clients et les fidéliser
- Effectuer le suivi des actions commerciales en utilisant des indicateurs de performance appropriés afin d'analyser l'efficacité des actions mises en place et les objectifs fixés.
| Tarif |
A partir de 4 070,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer le concept et les avantages du télétravail dans le secteur public
- Identifier et interpréter le cadre juridique du télétravail dans la fonction publique
- Analyser les risques potentiels pour les agents et les services liés au télétravail
- Evaluer les demandes de télétravail en vous basant sur des critères spécifiques
- Concevoir et communiquer des règles claires pour la pratique du télétravail
- Mettre en place un règlement adapté pour encadrer le télétravail au sein de l'organisation
- Elaborer un plan de communication efficace pour informer les agents sur les modalités du télétravail
- Sélectionner et utiliser les outils numériques appropriés pour faciliter le télétravail
- Planifier et organiser des réunions inclusives impliquant à la fois les agents en télétravail et ceux présents sur site
- Etablir un suivi de l'activité des agents en télétravail tout en trouvant le bon équilibre entre confiance et contrôle.
| Tarif |
A partir de 720,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser un mode de management adapté aux enjeux d’aujourd’hui.
- Mobiliser les équipes en facilitant le bien-être au travail.
- Faire émerger des solutions innovantes en s’appuyant sur les trois piliers de l’agilité.
- Développer la culture et l’aptitude au changement de ses collaborateurs.
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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