Manager les prestataires extérieurs

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

• Comprendre le mode de fonctionnement des prestataires de services
• Savoir développer une relation de confiance
• Etablir et suivre les points de contrôle de leurs interventions

OBEA


Transformer, Former, Innover : Ensemble vers votre avenir
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 1 400,00 €

Durée Nous contacter
Modes
Sessions

OBEA


Transformer, Former, Innover : Ensemble vers votre avenir
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Tarif

A partir de 1 400,00 €

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Programme

1- Les spécificités de la relation avec un prestataire de services


• Les composantes de la relation avec un prestataire
• Les fondements contractuels de la relation avec le prestataire
• La spécification des livrables, délais, des coûts

2- Les modes de relation à établir


• Organiser la circulation de l’information
• Informer en interne les objectifs et du périmètre d’intervention du prestataire
• Mettre en place des retours et un reporting formel
• S’inscrire dans un mode partenarial

3- Partager et faire circuler les informations


• Identifier les types d’informations à communiquer
• Gérer les engagements de confidentialité
• Communiquer en interne sur les modalités de réalisation de la mission
• Organiser la remontée des informations via le prestataire

4- Etablir des modalités de reporting et de contrôle


• S’inscrire dans une logique de gestion de projet en termes d’outil de pilotage
• Clarifier les instances de décision et de pilotage en interne
• Partager des outils de pilotage et acter les prises de décisions
• Gérer la consommation des jours et la tenue des délais

5- Evaluer et suivre la qualité des prestations réalisées


• Identifier différentes catégories d’indicateurs
• Mesurer la qualité des prestations réalisées
• Evaluer la qualité de la gestion du projet

Prérequis

à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique

Public

Cadres

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• Comprendre les nouvelles compétences attendues à l’ère du Digital
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Objectifs de la formation

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  • Entreprise
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