Manager le télétravail dans le secteur public

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chacun
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Présentation du télétravail et éléments de contexte dans la fonction publique

• Comprendre le cadre juridique de la fonction publique
• Choisir le télétravail pour son service : avantages et inconvénients
• Identifier les risques pour les agents et pour le service
• Identifier les critères permettant d'évaluer une demande de télétravail

Définir et communiquer sur les règles du jeu du télétravail

• Mettre en place un règlement adapté à votre nouvelle organisation
• Formaliser un plan de communication
• Utiliser les outils numériques adaptés
• Organiser des réunions mixtes incluant les agents en télétravail

Organiser le fonctionnement d'une équipe comportant des agents en télétravail

• Identifier les composantes du fonctionnement d'une équipe mixte
• Définir le nouveau périmètre des postes des agents en télétravail
• Mettre en place un suivi de l'activité
• Suivre les agents en télétravail : trouver le juste milieu entre confiance et contrôle

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement : analyse de scénarii, mise en situation
• Brainstorming en sous-groupe
• Jeux de rôles
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Manager la performance d'une équipe en télétravail

• Entretenir une cohésion d'équipe entre les télétravailleurs et les agents sur site
• Développer l'autonomie et la responsabilisation des agents
• Gérer les urgences et les priorités

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Après la formation : consolider et approfondir

• Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
• Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation