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Management des processus

Qualiopi
À partir de 1160 €
Durée 14h en 2 jours
Localisation Partout en France
Logo de BIOFORMATION - Management des processus

Proposé par

BIOFORMATION

Prérequis

Notions de gestion de la Qualité

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Entreprise

Demandeur d'emploi et Etudiant non admis

Financement

  • Votre OPCO
  • Financement personnel

Financement CPF non pris en charge

Modalités

  • En centre
  • En entreprise
  • À distance

Objectifs pédagogiques

  • Intégrer le système Qualité par l’approche processus
  • Piloter l’ensemble des processus conformément à la réglementation en vigueur

Programme de la formation

Jour 1 - Matin

1. Définir les principes et les concepts fondamentaux du management de processus
  • Qu’est-ce qu’un processus ?
  • Intérêts, objectifs et enjeux de l’approche processus
  • Un outil pour déployer la politique et les objectifs

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier, cartographier et documenter les processus de l'organisation
  • Processus de Management : définition et mise en évidence
  • Processus métier : définition et mise en évidence
  • Processus support : définition et mise en évidence
  • Identification et sélection des processus clés à partir de l’organisation de la structure
  • Cartographie des processus
  • Impact sur le management et sur le rôle de la fonction Qualité

Jour 2 - Matin

3. Définir les méthodes d'analyse et d'amélioration des processus
  • Les données permettant d'évaluer la performance des processus
  • Les opportunités d'amélioration
  • Les actions correctives et les mesures d'amélioration

Jour 2 - Après-midi

4. Piloter et assurer le suivi des processus
  • Rôle et profil du pilote de processus
  • Descriptif d’un processus (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Plan d’action (exemple)
  • Analyse des risques (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Mise en place et suivi des tableaux de bord
  • Indicateur de processus (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Audit de processus (exemple)
  • Revue de processus (exemple)
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Proposé par

BIOFORMATION

"Le meilleur de la formation en Biologie Médicale"

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