Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Faire le point sur son style relationnel

• Mieux connaître son style relationnel
• Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
• Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres
• Renforcer son affirmation de soi
• Autodiagnostic : identifier ses comportements et ses propres freins à l'affirmation de soi
• Auto-analyse et débriefing collectif

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

• Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
• Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
• Repérer et désamorcer les manipulations
• Partage de pratiques : échanges et retours d'expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

Savoir formuler une critique constructive

• Bien préparer la critique avec la méthode DESC®
• S'entraîner à la formuler de façon positive
• Cas pratique : entraînement à l'utilisation de la méthode DESC®

Faire face aux critiques

• Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
• Répondre sereinement aux critiques justifiées
• Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables
• Jeux de rôles et mises en situation : s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive

S'affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander
• Savoir dire non lorsque c'est nécessaire
• Développer son sens de la répartie
• Mises en situation : jeux de rôles autour du "non"

Muscler sa confiance en soi

• S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
• Positiver les difficultés
• Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
• Recharger ses batteries
• Cas pratique : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive
• Jeux de rôle : gérer et sortir de situations conflictuelles

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation :
• Se présenter devant un auditoire
• Se confronter à chacun des comportements inefficaces
• Jeux de rôle
• Augmenter son impact à l'oral
• Donner des feedbacks positifs pour rétablir une relation de confiance
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre
• Analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant pour développer son assertivité
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Après la formation : consolider et approfondir

Learning Boost

• Pour garantir le succès de votre formation, vous bénéficiez d'un module e-learning de 3 heures qui vous permet de consolider vos acquis et d'explorer de nouvelles compétences. Le Learning Boost comprend une connexion accompagnée et un quiz de validation des acquis

Suivi

• Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
• Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
• M2i vous propose d'approfondir vos nouvelles compétences acquises grâce aux options disponibles

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Options disponibles

Coaching +500 €

• 2 séances individuelles d'1h par téléphone ou en visio

Classe virtuelle +590 €

• Séance de 3h en distanciel
• Partage de retours d'expériences
• Questions / réponses avec votre formateur

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation