Les personnalités difficiles : mises en situation pratiques
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Adapter ses postures aux postures offensives.
- Approfondir la gestion des différents modèles de personnalités complexées, égocentriques ou fuyantes.
- Gérer une relation dysfonctionnelle en soignant les sensibilités particulières et les distorsions cognitives.
- Réparer une relation dysfonctionnelle en soignant les sensibilités particulières et les distorsions cognitives.
- Protéger son équilibre en prenant soin de celui de ses collaborateurs.
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Avec le développement de l’individualisme, les collaborateurs sont encouragés à affirmer leur différence et leur autonomie. Il n’est pas rare de collaborer avec des « personnalités difficiles » qui sont aussi parfois de grands professionnels incontournables. Cette formation, orientée cas pratiques et solutions concrètes, vous fournira tous les comportements d’adaptation, de communication et de management adéquats.
Formation animée par l’Institut François Bocquet dans le cadre du partenariat avec GERESO
 L’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus. Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l’Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu’il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d’évaluation des compétences comportementales. |
Programme
Identifier et gérer les postures offensives (malveillance, irrespect, violence)
- Repérer les impasses relationnelles et éviter de s’y laisser piéger : jeux de rôles toxiques, combats d’égo sans issue, guerres froides meurtrières
- Faire face à l’agression : absorber le choc frontal, éviter l’escalade, déjouer les manœuvres, désamorcer les mécanismes de défense, ajuster ses postures
- Établir un vrai dialogue, au-delà du ping-pong : l’installation de la confiance, l’entretien progressif, la co-construction d’une solution viable
- À la rencontre de vous-même : passation en 360° du questionnaire et auto-restitution avec CoachGPT
Comprendre | Quizz sur l'analyse des mécanismes de défense
Collaborer avec des personnalités autocentrées
- Intégrer les mécanismes à l’œuvre chez une personnalité égocentrique : recherche du pouvoir, des limites, des points faibles
- Contredire avec assertivité mais sans agressivité, (ré)affirmer ses limites et les frontières à ne pas dépasser, recadrer sans rentrer en rivalité
- Faire face à la manipulation directe ou indirecte, réguler les jeux de pouvoir à défaut de pouvoir les stopper
- Réagir calmement aux ultimatums, à la provocation outrancière, aux menaces plus ou moins voilées
Expérimenter | Mises en situations : « Comment faire face à une personnalité accusatrice » en conjuguant empathie et fermeté
Collaborer avec des personnalités vulnérables : mises en situation
- Identitier le mécanisme de dépendance affective pour ne pas tomber dans son piège
- Réguler les mouvements d’humeur, les angoisses intempestives, les demandes de dernières minutes, les fausses urgences
- Remotiver et susciter l’implication des personnes désengagées ou déprimées, repérer les burn-outs, les bore-outs ou les brown-outs potentiels
- Recadrer sans materner, réajuster sans décourager, trouver les mots qui font mouche sans provoquer de lever de bouclier
Expérimenter | Mises en situation : comment « canaliser une personnalité narcissique » ?
Prendre soin de soi et de ses collaborateurs
- Apaiser chacun de ses collaborateurs en fonction de sa sensibilité particulière : utiliser les outils de Performances-Talents pour identifier les distorsions cognitives
- Réguler les dynamiques de groupe : faire la part des choses, jouer au médiateur, ne pas tomber dans des jeux de rôles délétères, désamorcer les relations toxiques
- Développer sa résilience et renforcer son bouclier émotionnel : de la gestion du stress à la gestion du temps, de l’équilibre physique à la santé mentale
- Traiter la « personnalité difficile » en soi : analyser ses propres distorsions cognitives et gérer ses automatismes comportementaux
Expérimenter | Mises en situation : comment « recentrer une personnalité opposante ambigüe » ?
Prérequis
Public
Tous collaborateurs confrontés à des personnalités difficiles, managers ou collaborateurs RH exposés à des relations déstabilisantes, anciens participants à la formation « Gérer les personnalités difficiles » (les acquis de cette première formation sont ici mis en situation)
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer le rôle du développeur Agile
- Décrire les pratiques de conception, de développement et de tests Agile
- Planifier votre action dans un projet Agile en tant que développeur
- Vous préparer à l'examen "PSD I®" de Scrum.org®.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation - Homologation de la sécurité - Référentiel Général de Sécurité (RGS) 2.0
Proposé par IB CegosObjectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Etablir un audit des financements de la formation dans votre entreprise pour en exciper un plan d'action annuel
- Produire un dossier de financement à adresser aux institutions financières de la formation
- Démontrer en communiquant avec votre direction que le service formation de votre entreprise est un centre de profit.
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Exploiter les potentiels de l'intelligence collective.
- Animer un collectif de travail de manière collaborative.
- Développer une posture de facilitateur bienveillante et empathique.
- Utiliser les outils essentiels de l'intelligence collective.
| Tarif |
A partir de 1 620,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Optimiser l'utilisation d'Adobe Bridge
- Gérer les profils ICC
- Gérer des corrections chromatiques complexes
- Utiliser la puissance de Adobe Camera Raw pour corriger globalement des images
- Utiliser les outils avancés de déformation non destructifs
- Corriger les défauts des objectifs
- Optimiser votre productivité
- Exploiter les outils de génération de contenu avec Adobe Firefly.
| Tarif |
A partir de 1 120,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le principe de Power Automate
- Construire des flux
- Expérimenter les expressions et les fonctions
- Combiner Power Apps, Power Automate et SharePoint
- Utiliser le centre d'administration de Power Automate
- Construire des flux pour les appareils mobiles.
| Tarif |
A partir de 670,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Développer son impact relationnel, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Savoir s'affirmer en situation professionnelle
- Être capable d'énoncer ses choix explicitement
- Savoir ajuster ses comportements en tenant compte de l'autre
- Éviter les pièges relationnels pour améliorer ses relations professionnelles
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Appliquer les méthodes de coaching dans le management
- Construire la performance de manière structurée
- Identifier et utiliser les leviers de performance au travail
- Mettre en place une démarche centrée sur le développement des personnes et des équipes
- Elaborer une stratégie de développement pour vous, votre équipe et vos équipiers
- Utiliser les méthodes du coaching pour faire face à la complexité et à l'instabilité
- Intégrer le management dans l'incertain, la pression, le temps immédiat et l'instabilité
- Mettre en place un cadre d'action centré sur le futur
- Utiliser des outils de communication pour instaurer une relation de confiance avec les collaborateurs
- Etablir des objectifs clairs, les formaliser et les planifier de manière évolutive.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les grands enjeux de la communication interne.
- Appréhender les principaux outils de communication interne.
- Créer et animer un réseau d'ambassadeurs et de correspondants de la communication.
| Tarif |
A partir de 1 565,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer la portée de l'automatisation, ses avantages mais aussi ses risques
- Automatiser le test d'applications Web
- Reconnaître l'architecture et le fonctionnement de la suite d'outils Katalon Studio
- Capturer des cas et les organiser en suite de tests, puis les rejouer
- Reconnaître les options avancées, concevoir et optimiser les tests Katalon Studio
- Exécuter, maintenir les tests conçus et mettre en place différents environnements
- Enumérer les différences entre les tests pilotés par les mots-clés et par les données
- Construire des tests dans l'IDE
- Faire des tests API.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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