Les personnalités difficiles : mises en situation pratiques
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Adapter ses postures aux postures offensives.
- Approfondir la gestion des différents modèles de personnalités complexées, égocentriques ou fuyantes.
- Gérer une relation dysfonctionnelle en soignant les sensibilités particulières et les distorsions cognitives.
- Réparer une relation dysfonctionnelle en soignant les sensibilités particulières et les distorsions cognitives.
- Protéger son équilibre en prenant soin de celui de ses collaborateurs.
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Avec le développement de l’individualisme, les collaborateurs sont encouragés à affirmer leur différence et leur autonomie. Il n’est pas rare de collaborer avec des « personnalités difficiles » qui sont aussi parfois de grands professionnels incontournables. Cette formation, orientée cas pratiques et solutions concrètes, vous fournira tous les comportements d’adaptation, de communication et de management adéquats.
Formation animée par l’Institut François Bocquet dans le cadre du partenariat avec GERESO
 L’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus. Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l’Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu’il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d’évaluation des compétences comportementales. |
Programme
Identifier et gérer les postures offensives (malveillance, irrespect, violence)
- Repérer les impasses relationnelles et éviter de s’y laisser piéger : jeux de rôles toxiques, combats d’égo sans issue, guerres froides meurtrières
- Faire face à l’agression : absorber le choc frontal, éviter l’escalade, déjouer les manœuvres, désamorcer les mécanismes de défense, ajuster ses postures
- Établir un vrai dialogue, au-delà du ping-pong : l’installation de la confiance, l’entretien progressif, la co-construction d’une solution viable
- À la rencontre de vous-même : passation en 360° du questionnaire et auto-restitution avec CoachGPT
Comprendre | Quizz sur l'analyse des mécanismes de défense
Collaborer avec des personnalités autocentrées
- Intégrer les mécanismes à l’œuvre chez une personnalité égocentrique : recherche du pouvoir, des limites, des points faibles
- Contredire avec assertivité mais sans agressivité, (ré)affirmer ses limites et les frontières à ne pas dépasser, recadrer sans rentrer en rivalité
- Faire face à la manipulation directe ou indirecte, réguler les jeux de pouvoir à défaut de pouvoir les stopper
- Réagir calmement aux ultimatums, à la provocation outrancière, aux menaces plus ou moins voilées
Expérimenter | Mises en situations : « Comment faire face à une personnalité accusatrice » en conjuguant empathie et fermeté
Collaborer avec des personnalités vulnérables : mises en situation
- Identitier le mécanisme de dépendance affective pour ne pas tomber dans son piège
- Réguler les mouvements d’humeur, les angoisses intempestives, les demandes de dernières minutes, les fausses urgences
- Remotiver et susciter l’implication des personnes désengagées ou déprimées, repérer les burn-outs, les bore-outs ou les brown-outs potentiels
- Recadrer sans materner, réajuster sans décourager, trouver les mots qui font mouche sans provoquer de lever de bouclier
Expérimenter | Mises en situation : comment « canaliser une personnalité narcissique » ?
Prendre soin de soi et de ses collaborateurs
- Apaiser chacun de ses collaborateurs en fonction de sa sensibilité particulière : utiliser les outils de Performances-Talents pour identifier les distorsions cognitives
- Réguler les dynamiques de groupe : faire la part des choses, jouer au médiateur, ne pas tomber dans des jeux de rôles délétères, désamorcer les relations toxiques
- Développer sa résilience et renforcer son bouclier émotionnel : de la gestion du stress à la gestion du temps, de l’équilibre physique à la santé mentale
- Traiter la « personnalité difficile » en soi : analyser ses propres distorsions cognitives et gérer ses automatismes comportementaux
Expérimenter | Mises en situation : comment « recentrer une personnalité opposante ambigüe » ?
Prérequis
Public
Tous collaborateurs confrontés à des personnalités difficiles, managers ou collaborateurs RH exposés à des relations déstabilisantes, anciens participants à la formation « Gérer les personnalités difficiles » (les acquis de cette première formation sont ici mis en situation)
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Développer vos capacités managériales
- Augmenter ses qualités relationnelles et ses capacités d’animation d’équipe
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
3 heures 55 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Obtenir la certification officielle Professional Cloud Security Manager (PCS)
- Gérer la sécurité, la gouvernance et les risques
- Connaître les menaces et défis pour la sécurité Cloud
- Maîtriser le monitoring légal, contractuel et opérationnel
- Savoir gérer une reprise après sinistre et la planification
- Connaître les pratiques avancées de gestion de la sécurité
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les principes de développement des tests
- Mettre en oeuvre JUnit.
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le principe de Power Automate
- Construire des flux
- Expérimenter les expressions et les fonctions
- Combiner Power Apps, Power Automate et SharePoint
- Utiliser le centre d'administration de Power Automate
- Construire des flux pour les appareils mobiles.
| Tarif |
A partir de 670,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Inscrire le lancement de nouveaux produits/services dans la démarche marketing globale
- Intégrer le processus d’adoption d’un nouveau produit/service par le client final
- Comprendre la stratégie de développement d’une nouvelle offre
- Mettre en œuvre le lancement opérationnel d’un nouveau produit/service
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les pratiques et concepts principaux de la méthodologie DevOps
- Concevoir et mettre en place une infrastructure sur AWS qui prend en charge un ou plusieurs projets de développement DevOps
- Utiliser AWS CloudFormation et AWS OpsWorks pour déployer l'infrastructure nécessaire à la création d'environnements de développement, de test et de production pour un projet de développement logiciel
- Utiliser AWS CodeCommit et AWS CodeBuild pour découvrir l'éventail d'options permettant de mettre en place un environnement d'intégration continue (CI) sur AWS
- Utiliser AWS CodePipeline pour concevoir et mettre en œuvre un pipeline d'intégration et de livraison continues (CI/CD) sur AWS
- Utiliser AWS CodeStar pour gérer toutes les activités de développement logiciel au même endroit
- Mettre en œuvre plusieurs cas d'utilisation courants de déploiement continu (CD) à l'aide des technologies AWS, notamment le déploiement bleu/vert et les tests A/B
- Faire la distinction entre les différentes technologies de déploiement d'applications disponibles sur AWS, notamment AWS CodeDeploy, AWS OpsWorks, AWS Elastic Beanstalk, Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) et Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR), et décider laquelle correspond le mieux à un scénario donné
- Utiliser Amazon EC2 Systems Manager pour la gestion des correctifs
- Exploiter le testing automatisé à différents stades d'un pipeline CI/CD
- Ajuster précisément les applications que vous envoyez sur AWS pour bénéficier de hautes performances et utiliser les outils et technologies AWS pour surveiller que votre application et votre environnement ne rencontrent aucun problème
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Cerner les cas où les outils d'IA sont utiles dans le domaine IT
- Etudier l'offre d'outil d'IA Générative à destination des développeurs
- Présenter l'offre ChatGPT et ses versions
- Identifier les cas d'utilisation de ChatGPT pour un développeur
- Identifier les cas où ChatGPT est un avantage pour les développeurs
- Identifier les forces et faiblesses de ChatGPT
- Configurer ChatGPT pour une utilisation en développement
- Formuler des prompts à ChatGPT afin que les réponses soient pertinentes
- Exploiter les trucs et astuces afin de profiter pleinement de ChatGPT
- Intégrer ChatGPT dans les principaux IDE
- Générer des icônes et images avec DALL-E
- Présenter et utiliser les outils, fonctionnalités des produits concurrents
- Réaliser une application en utilisant ChatGPT.
| Tarif |
A partir de 860,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les enjeux du télétravail, les risques du management de télétravailleurs ainsi que les besoins d'un collaborateur distant
- Expliquer les attentes comportementales, le fonctionnement de l'équipe et le pilotage de l'activité dans un contexte de télétravail
- Etablir et appliquer les règles de pilotage, de suivi et d'évaluation d'un télétravailleur
- Intégrer les nouvelles situations managériales induites par le télétravail
- Structurer le partage de l'information et construire une dynamique de groupe dans une équipe comportant des télétravailleurs
- Estimer sur le long terme l'engagement d'un télétravailleur et son implication dans la vie d'équipe
- Choisir l'outil de communication adapté aux situations.
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Lister les intérêts pédagogiques et managériaux des outils interactifs
- Choisir les activités utiles
- Mettre en oeuvre une session avec des activités
- Expliquer les usages online et offline
- Récupérer les données des différentes activités afin de les exploiter.
| Tarif |
A partir de 255,00 € |
| Durée |
0j / 3h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Manipuler et régler une caméra légère
- Identifier les bases théoriques et techniques du tournage ainsi que la gestion du son en situation d'autonomie.
| Tarif |
A partir de 2 010,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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