Les essentiels de la communication écrite

Rédiger clairement : les incontournables
De la qualité des documents que nous écrivons peut dépendre notre crédibilité à l’intérieur et à l’extérieur d’une organisation.
Suivre quelques règles simples suffit à améliorer la qualité de ses écrits. Il serait regrettable d’en faire l’économie !

• Choisir le mode de communication le plus adapté
• Employer un vocabulaire simple, précis et concret
• Adopter un style positif et efficace

Prendre des notes en réunion
Lorsque l’on doit rédiger le compte rendu d’une réunion, le travail de rédaction sera d’autant plus facile et rapide que l’on a bien pris ses notes. Mais cela ne s’improvise pas.

• Anticiper sa prise de notes
• Adopter une écoute attentive pour bien noter
• Techniques pour une prise de notes rapides

Rédiger un compte rendu de réunion
Les comptes rendus sont des documents auxquels il est important de pouvoir se fier. Effectivement, en cas de doute sur ce qui s’est dit en réunion, c’est ce document qui permettra de trancher.
Aussi, il est important, lorsque l’on a la mission de rédiger un compte rendu, de le faire de façon très fiable.
Mais il ne suffit pas qu’un compte-rendu soit fiable. Pour qu’il soit utile, il est important qu’il soit aisé d’y retrouver les informations que l’on cherche sans passer en revue le contenu de la réunion entière.
Pour rédiger un compte rendu fiable et bien structuré, il faut procéder avec méthode.

• Re-structurer ses notes avant de rédiger
• Rédiger le texte 
• Valoriser la structure du compte rendu

Rédiger des mails efficaces
Parce qu’on l’utilise quotidiennement, on imagine maîtriser parfaitement le mail. Or, celui-ci n’est pas un écrit comme un autre. Il obéit à ses propres règles de rédaction et d’emploi.
Dans une boite mail qui déborde, seuls les messages rédigés avec précision et efficacité seront lus et traités.

• Le mail, un courrier à part
• Envoyer un mail efficace
• Répondre à un mail

Rédiger son intervention orale
Lorsqu’on prépare une intervention orale, on commence par rassembler ses idées et les organiser dans un plan.
Vient alors le moment de la rédaction.

• Les questions à se poser avant de rédiger
• Le développement
• L’introduction et la conclusion